WE’RE A COLLECTIVEA collective of talented game developers and skillful publishers reaching millions of hardcore gamers all driven by the creation of meaningful entertainment. We’re seeking experienced dev teams to form publishing partnerships with – teams with which we share an artistic sensibility, and the desire to create thought-provoking games while maintaining a smart business approach to the process.OUR PHILOSOPHYGames are like parallel universes where you can be a wizard, a dragon, an army commander or an alien poet. We choose to make universes filled with stories that provoke thought, ask ambiguous questions, and that explore the unknown. We hope these stories will stay with you long after seeing the end credits.GAMES: This War of Mine | Frostpunk | Children of Morta | Moonlighter and more.UPCOMING: The Invincible | The Alters | Frostpunk 2 | The Thaumaturge

11 bit studios


IT Helpdesk Coordinator (IT)

New Business Development & Franchise Specialist (Business Development)

Młodszy Księgowy/ Młodsza Księgowa (Finance)

Release Manager (External Development)

IT Helpdesk Coordinator with 5+ years experience, manage IT support team, ensure timely and efficient user support, strong technical expertise, Atlassiana tools experience, and negotiation skills. Hybrid work model in Warsaw.

<div><h2 class="sc-1npqnwg-4 sc-1npqnwg-5 sc-1uwf3m5-0 dgNwO custom-css-style-job-description">Job description</h2><div class="sc-1fwbcuw-0 cVShuW"><div>Do Twoich zadań będzie należało: <ul><li>Kierowanie zespołem wsparcia IT (delegowanie i planowanie zadań, definiowanie i realizowanie celów, dbanie o rozwój zespołu);<ul><li>Bieżące, terminowe i efektywne raportowanie postępów prac zespołu, zestawień budżetowych i podsumowań działań projektowych,</li><li>Nadzór nad codzienną pracą zespołu wsparcia IT i dbanie o to, aby zgłoszenia od użytkowników końcowych, były obsługiwane terminowo, wydajnie i skutecznie,</li><li>Aktywne zarządzanie obciążeniem pracy i harmonogramem zespołu - w tym zarządzanie zmianą i ryzykiem.</li></ul></li><li>Eksperckie wsparcie podległego zespołu przy rozwiązywaniu codziennych problemów technicznych związanych z aplikacjami, systemami, sprzętem komputerowym czy siecią wewnętrzną;</li><li>Realizacja strategii działu IT oraz planowanie i nadzorowanie budżetu zespołu;</li><li>Nadzór nad polityką zarządzania sprzętem IT - wraz z realizacją procesu magazynowo-inwentaryzacyjnego oraz polityką zakupową;</li><li>Zapewnienie niezawodności, ciągłości działania, rozwoju systemów informatycznych oraz infrastruktury informatycznej;</li><li>Opracowywanie i wdrażanie najlepszych praktyk z wykorzystaniem metodologii ITIL w celu usprawnienia i ulepszenia procesów i usług;</li><li>Aktywny udział oraz wkład w rozwój i polepszanie wewnętrznych procedur, technologii, narzędzi i systemów;</li><li>Bieżąca współpraca w obrębie działu IT oraz z zespołami wewnętrznymi (Zespoły developerskie, Marketing &amp; Communications, Team &amp; Culture, Finance &amp; Legal, Administration);</li><li>Nadzór nad prowadzeniem aktualnej dokumentacji technicznej, przygotowywaniem instrukcji dla użytkowników i prowadzeniem czytelnej komunikacji<s>.</s></li></ul></div></div><h2 class="sc-1npqnwg-4 sc-1npqnwg-5 sc-1uwf3m5-0 sc-1uwf3m5-1 esHYub custom-css-style-job-requirements">Job requirements</h2><div class="sc-1fwbcuw-0 cVShuW"><div>Wymagania<ul><li>5+ lat doświadczenia zawodowego w obszarze helpdesk/wsparcia IT;</li><li>Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub byciu mentorem innych członków zespołów i koordynowaniem prac zespołu;</li><li>Możliwość pracy na miejscu w Warszawie w trybie hybrydowym;</li><li>Znajomość narzędzi Atlassiana (Jira / Confluence);</li><li>Doświadczenie w tworzeniu schematów blokowych, budowaniu procesów i polityk (np.: proces magazynowy, polityka zakupowa, standaryzacja sprzętu w firmie);</li><li>Doświadczenie w negocjacjach umów i warunków współpracy z firmami zewnętrznymi (np.: dostawcy sprzętu / oprogramowania / usług).</li></ul> Mile widziane<ul><li>Certyfikat ITIL 4;</li><li>Certyfikaty z metodyk zarządzania projektami, np.: Waterfall, Agile lub Scrum;</li><li>Doświadczenie w branży gamedev.</li></ul>Co oferujemy? <ul><li>Zdrowie i dobrostan<ul><li>wsparcie psychologiczne</li><li>prywatna opieka medyczna</li><li>darmowa joga w biurze raz w tygodniu</li><li>karta Multisport</li></ul></li><li>Rozwój<ul><li>zespołowy budżet szkoleniowy</li><li>wewnętrzna biblioteka</li><li>lekcje języka angielskiego/polskiego</li></ul></li><li>Nasze biuro<ul><li>blisko stacji metra Stadion Narodowy i Dworca Wschodniego</li><li>przyjazne dla psów</li><li>wewnętrzna siłownia</li><li>brak dress code'u</li><li>parking dla samochodów i rowerów</li><li>strefa relaksu</li><li>gry wideo, planszowe i arcade</li></ul></li><li>Warunki pracy<ul><li>elastyczne godziny</li><li>praca hybrydowa (3 dni w biurze, 2 dni w domu + dodatkowa pula dni zdalnych w skali roku)</li><li>20 lub 26 dni płatnego urlopu</li><li>międzynarodowe środowisko pracy</li></ul></li><li>Sprawiedliwe wynagrodzenie<ul><li>atrakcyjny system premiowy – roczna premia, program motywacyjny</li><li>wewnętrznie jawne widełki płacowe</li></ul></li><li>Wydarzenia i inne<ul><li>uczestnictwo w wydarzeniach game devowych</li><li>program poleceń</li><li>coroczne wydarzenia firmowe</li><li>firmowy merch/swag </li><li>preferencyjne pożyczki</li></ul></li></ul></div></div></div>