Account Executive, Cloud Sales (Service Cloud)
Job Summary
Job Description
As an Account Executive specializing in Cloud Sales (Service Cloud) at Salesforce, you will be responsible for expanding the "Service Cloud" product line within the commercial sector, focusing on customers with 199 or fewer employees. This role involves developing sales strategies, conducting customer visits, preparing proposals, and managing contracts in collaboration with various internal departments and partners. You will be expected to clearly communicate the value of the product, inspire customers, and act as a trusted advisor, demonstrating expertise in CRM, customer service, contact centers, and field services. The role also offers the opportunity to enhance sales skills and gain experience in business operations within a large organization.
Must have:
- IT sales experience in business applications.
- Experience in solution-based sales proposals.
- Excellent customer management skills with executives and C-level clients.
- Experience in planning to achieve goals.
- Experience in identifying and implementing sales opportunities.
Good to have:
- Excellent oral, written, and presentation skills.
- Experience in contact center or customer service-related roles.
- Experience as an IT solutions evangelist through presentations or lectures.
2 skills required
Job Details
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Sales
About Salesforce
We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.
Department Description:
セールスフォース・ジャパンの営業組織でソリューションカットで営業活動を行うProduct Specialization部門です。
Service Cloud、Platform、Agentforce、Data Cloud、Slackなど各ソリューションの専門家集団として、各顧客担当の営業組織と協働してビジネス拡大に取り組んでいます。 Role Description:
コマーシャル領域（従業員数199名以下のお客様）に対して、「Service Cloud」製品群の拡販に注力していただくポジションです。
担当領域に対する拡販の戦略策定からお客様訪問、提案、契約までの業務をアカウント担当営業部門、ソリューションエンジニアリング部門、マーケティング部門、インサイドセールス部門、チャネルセールス部門、パートナー様と協調しながら推進します。 Specialist AEとは:
特定アカウントにフォーカスしたアカウント営業（Account Executive）に対して、Specialist AEは製品軸で担当する業界/地域のビジネス成長を実現する営業職となります。
目の前の商談をCloseするための営業スキルを磨くことはもちろん、Generalistとしての視点でビジネスを進めていく経験ができます。
Salesforceという大きな会社の中でこのような経験ができることは、これまでの営業職とは違った形で皆さんのキャリアアップに大きく貢献できるポジションとなっています。 Your Impact:
お客様にバリューを明確に伝え、 ” 顧客とつながる企業 ” という未来へのインスピレーションを与え、営業販売を行う能力です。
トラステッドアドバイザーまたはコーチとして、「Service Cloud」とお客様のニーズをマッチングする上で、CRM、カスタマーサービス、コンタクトセンター、フィールドサービスに関する専門性を備えた人物像が求められます。 Basic Requirements:
セールスフォース・ジャパンの営業組織でソリューションカットで営業活動を行うProduct Specialization部門です。
Service Cloud、Platform、Agentforce、Data Cloud、Slackなど各ソリューションの専門家集団として、各顧客担当の営業組織と協働してビジネス拡大に取り組んでいます。 Role Description:
コマーシャル領域（従業員数199名以下のお客様）に対して、「Service Cloud」製品群の拡販に注力していただくポジションです。
担当領域に対する拡販の戦略策定からお客様訪問、提案、契約までの業務をアカウント担当営業部門、ソリューションエンジニアリング部門、マーケティング部門、インサイドセールス部門、チャネルセールス部門、パートナー様と協調しながら推進します。 Specialist AEとは:
特定アカウントにフォーカスしたアカウント営業（Account Executive）に対して、Specialist AEは製品軸で担当する業界/地域のビジネス成長を実現する営業職となります。
目の前の商談をCloseするための営業スキルを磨くことはもちろん、Generalistとしての視点でビジネスを進めていく経験ができます。
Salesforceという大きな会社の中でこのような経験ができることは、これまでの営業職とは違った形で皆さんのキャリアアップに大きく貢献できるポジションとなっています。 Your Impact:
お客様にバリューを明確に伝え、 ” 顧客とつながる企業 ” という未来へのインスピレーションを与え、営業販売を行う能力です。
トラステッドアドバイザーまたはコーチとして、「Service Cloud」とお客様のニーズをマッチングする上で、CRM、カスタマーサービス、コンタクトセンター、フィールドサービスに関する専門性を備えた人物像が求められます。 Basic Requirements:
- ビジネスアプリケーションなどのIT営業経験
- 課題解決型の提案営業経験
- ビジネスチャンピオンからCレベルまでを含めた役員クラスのお客様との卓越したカスタマーマネジメント経験
- 目標達成のためのプランニング経験
- 商談発掘手段を立案、実施する経験
- 口頭、文面、プレゼンテーションの優れたスキル
- コンタクトセンターやカスタマーサービス関連の業務経験
- ITソリューションのエヴァンジェリストとして講演等をした経験
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