Administrative Commercial Employee

1 Month ago • All levels

Job Summary

Job Description

As an administrative commercial employee, you will be the point of contact for customers, assisting them by phone and email, and processing their orders. You will handle diverse tasks such as managing subscriptions for nurses, assisting with online logins, guiding students with e-learning modules, and providing support for book and magazine deliveries. You will also identify commercial opportunities and provide feedback to improve customer service. This role requires strong communication skills, a customer-oriented approach, and the ability to work accurately with administrative and commercial skills.
Must have:
  • Strong communication skills, customer-focused and proactive.
  • Attention to customer experience and quality, always putting the customer first.
  • Accuracy in work with commercial and administrative skills.
  • Proficiency with systems and the ability to maintain an overview.
  • Ability to work independently and as a team player.
Perks:
  • A good salary and excellent secondary employment conditions (including a generous pension scheme, 2% extra salary, 24 vacation days)
  • Room for personal development through training and education
  • An informal company culture with enthusiastic colleagues in a close-knit team of 8 people

Job Details

Help jij mee om onze klanten in zorg en onderwijs de beste service te bieden?
Heb jij energie en plezier in klantcontact? Schakel je snel, hou je van afwisseling én wil je écht van betekenis zijn voor onze klanten? Solliciteer dan als:
 

Commercieel Medewerker Binnendienst

(36 uur per week)

Wat ga je doen?

Als medewerker binnendienst bij onze dynamische organisatie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail en verwerkt hun orders. Je taken zijn lekker afwisselend, bijvoorbeeld:

  • Abonnementen aanmaken, aanpassen of opzeggen, bijvoorbeeld voor verpleegkundigen
  • Assistenten en praktijkmanagers helpen bij het inloggen op hun online omgeving
  • Studenten begeleiden bij toegang tot hun e-learningmodules
  • Klanten ondersteunen bij vragen over boek- en tijdschriftleveringen
  • Inschrijvingen en annuleringen verwerken voor onze congressen en events

    Daarnaast heb je een belangrijke verbindende rol: zie jij commerciële kansen, dan speel je die door naar de juiste collega. Krijg je feedback van klanten, dan koppel je die terug aan de verantwoordelijke afdeling zodat we blijven verbeteren.

Wat breng jij mee?

✔ Je bent communicatief sterk, klantgericht en proactief
✔ Je hebt oog voor klantbeleving én kwaliteit en zet de klant altijd op 1
✔ Je werkt nauwkeurig en hebt commerciële en administratieve vaardigheden
✔ Je bent handig met systemen en behoudt makkelijk overzicht
✔ Je kunt zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer
✔ En: je hebt gevoel voor humor!

Wat is jouw achtergrond?

Wij waarderen verschillende ervaringen en achtergronden. Heb jij een klantenservice- of helpdeskachtergrond, of ben je enthousiast om die ervaring op te doen? Dan komen wij graag met jou in contact! Je communiceert moeiteloos in foutloos Nederlands en werkt vlot met digitale systemen en administratieve tools. Denk je nu: dit klinkt als míjn baan? Dan willen we jou graag leren kennen!

Wat bieden wij?

Wij bieden je een baan als medewerker binnendienst (functieprofiel: administratief commercieel medewerker) voor maximaal 36 uur per week. Je krijgt:

💼 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
💶 Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. ruime pensioenregeling, 2% extra salaris, 24 verlofdagen)
📈 Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen
💬 Een informele bedrijfscultuur met enthousiaste collega’s in een hecht team van 8 mensen

Wie zijn wij?

BSL Media en Learning (onderdeel van Springer Nature) is een dynamisch en succesvol mediabedrijf dat zich richt op de gezondheidszorg in het Nederlandse taalgebied. Als marktleider binnen het educatieve segment bedienen wij diverse klantgroepen, waaronder verpleegkundigen, artsen, tandartsen, paramedici, kinderopvang en zorgmanagement.

Bij ons heerst een open en innovatieve werksfeer, waarin we samen werken aan sterke merken die impact maken. We hechten veel waarde aan diversiteit en inclusie en moedigen iedereen aan om deel uit te maken van ons team. Ervaring is zeker waardevol, maar we geloven ook dat verschillende perspectieven bijdragen aan ons succes. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn, je verder te ontwikkelen en samen met ons te groeien.

Interesse?

Bel voor meer informatie met Teamleider Kelly Zandvliet via 06-51667257.
Direct solliciteren? Stuur je motivatie en cv via de button Solliciteren.

#LI-EN1

Similar Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

Similar Skill Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

Jobs in Utrecht, Utrecht, Netherlands

Evolution  - Game Presenter / Klantenservice / Werken in het Buitenland

Evolution

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
7 Months ago
CoolGames - Senior Producer

CoolGames

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Remote)
2 Weeks ago
Netflix - Global Systems Manager, CS Workforce Management

Netflix

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
Paradox Interactive - 3D Character Art Internship

Paradox Interactive

Delft, South Holland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
Playstation - Talent Acquisition Coordinator

Playstation

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
6 Days ago
Thales - IT Subject Matter Expert Oracle

Thales

Hengelo, Overijssel, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
Thales - Visual Inspector

Thales

Hengelo, Overijssel, Netherlands (On-Site)
1 Month ago
Philips - Internship Venting through porous steel using 3D printing in injection molding

Philips

Drachten, Friesland, Netherlands (On-Site)
1 Week ago
Thales - F126 Procurement Program Manager

Thales

Hengelo, Overijssel, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
Hudl - Senior Software Engineer

Hudl

's-Hertogenbosch, North Brabant, Netherlands (On-Site)
2 Weeks ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Category Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

About The Company

We are an ambitious and dynamic organisation, and home to some of the best-known names in research, educational and professional publishing. Working at the heart of a changing industry, we are always looking for great people who care about delivering quality to our customers and the communities we work alongside. In return, you will find that we open the doors to discovery for all our employees – offering opportunities to learn from some of the best in the business, with a culture that encourages curiosity and empowers people to find solutions and act on their instincts.

Groningen, Groningen, Netherlands (On-Site)

New York, United States (Hybrid)

Madrid, Community Of Madrid, Spain (Hybrid)

London, England, United Kingdom (Hybrid)

London, England, United Kingdom (Hybrid)

Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany (Hybrid)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Springer Group

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug