Biologist for Customer Service in Planegg (m/f/d)

1 Month ago • All levels • Customer Service

Job Summary

Job Description

Eurofins is a leading international laboratory group with a turnover of over 6.7 billion Euros in 2021, operating in 61 countries with over 61,000 employees. The Clinical Diagnostics DACH division offers a wide range of medical testing services. We are looking for a biologist to join our customer service team in Planegg. This role involves being the primary contact for customers and patients, answering technical questions about lab results, explaining scientific backgrounds of lab diagnostics, ensuring accurate and timely delivery of results, and maintaining customer data. The position offers an entry into a growing diagnostics field, employee benefits, and team activities.

Must have:

Bachelor's degree in Biology, Biochemistry, or Biotechnology.
Fluent German and good English skills.
Teamwork and initiative.
Reliability and accuracy.

Perks:

Entry into a growing diagnostics field.
EGYM Wellpass access.
Various employee benefits.
Company-sponsored work glasses.
Fresh fruit baskets weekly.
Team activities.
JobRad bike leasing.
Secure job in a future-oriented company.
No night or weekend shifts.
Varied tasks with high responsibility.
Attractive salary and social benefits.
Pleasant working environment.
Company pension and health care.

6 skills required

required for this role

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Job Details

Unternehmensbeschreibung

Eurofins ist eine international führende Labor-Gruppe mit einem jährlichen Umsatz von über 6,7 Milliarden Euro in 2021. Eurofins ist mit mehr als 61.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 900 unabhängigen Unternehmen in 61 Ländern aktiv. Clinical Diagnostics DACH - Die Eurofins-Laboratorien für klinische Diagnostik bieten Testdienstleistungen in allen medizinischen Fachbereichen an, von Routineuntersuchungen bis hin zu fortschrittlicher und oft firmeneigener genetischer Testlösungen, wie bspw. den nicht-invasiven Pränataltest (NIPT). Mit unserer Arbeit tragen wir dazu bei Patienten in der Prädisposition, Prävention, Diagnostik, Therapieüberwachung und Prognose zu begleiten. Die Eurofins Humangenetik und Pränatal-Medizin MVZ GmbH ist mit ca. 100 Mitarbeitern ein überregionales Zentrum für pränatale Medizin, Sonografie und genetische Diagnostik mit einem großen molekulargenetischen und zytogenetischen Labor.

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Planegg suchen wir einen Biologen (m/w/d), der vor Ort mitarbeitet.

Wir bieten an:

Einstieg in ein wachsendes, zukunftsorientiertes Diagnostikfeld
EGYM Wellpass – Zugang zu über 6.500 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit
Vielfältige Mitarbeitervorteile über MiVo
Bezuschussung von Arbeitsplatzbrillen
Frische Obstkörbe im Büro – jede Woche
Teamaktivitäten (z. B. lokale Firmenläufe)
JobRad – nach erfolgreicher Probezeit in unbefristeter Anstellung

Deine Aufgaben:

Funktion als kompetente Ansprechperson für organisatorische und inhaltliche Anliegen von Kunden und Patienten
Beantwortung fachlicher Rückfragen zu Analyseergebnissen sowie Erläuterung wissenschaftlicher Hintergründe der Labordiagnostik
Sicherstellung der schnellen und fehlerfreien Übermittlung von Laborergebnissen an Kunden und Patienten
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in den internen Systemen mit hoher Genauigkeit
Betreuung der Kunden – telefonisch und schriftlich

Qualifikationen

Studium: Bachelor im Bereich Biologie, Biochemie, Biotechnologie oder einer ähnlichen Disziplin
Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und Eigeninitiative: In einem kollaborativen Umfeld wirst du selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und proaktiv Lösungen finden.
Zuverlässigkeit und Genauigkeit: Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist in der Arbeit mit Labor-Ergebnissen essenziell.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, Arbeitszeiten im Laborbereich ohne Nacht- und Wochenenddienste, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Grad an Eigenverantwortung, ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen sowie ein angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen Team. Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge runden das Angebot ab.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann richten Sie Ihre Bewerbung, sowie unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.