Community Developer - The Crew (F/H/NB)

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu !

Nous recherchons un·e Community Developer à Lyon, qui sera responsable d'établir et de développer nos communautés autour des jeux d'Ubisoft, avec une expertise en communication avec les joueur·se·s, en améliorations de jeu et en cycles de retour d'expérience, ainsi qu'en déploiement et maintenance des meilleures pratiques. Il·elle dirigera la stratégie communautaire mondiale sur des marques spécifiques, créera et exécutera des plans globaux, et travaillera avec une équipe internationale, axée sur la construction de relations et le gain de confiance des joueur·se·s à travers le monde, contribuant ainsi à nos opportunités de croissance commerciale mondiale. Ce poste accompagne le équipes transverses à travers des conseils et des recommandations pour faciliter la planification collaborative et l'exécution d'engagements avec des standards de haute qualité. En tant que membre de l'équipe communautaire mondiale, ce poste sera intégré aux principaux studios de développement.

MISSIONS ESSENTIELLES :

Les missions principales incluent ce qui suit. D'autres tâches peuvent être attribuées.

• Développer et exécuter des plans stratégiques communautaires à travers une variété de tactiques de contenu, qui soutiennent les objectifs de production et renforcent la stratégie marketing globale.
• Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements mondiaux pour assurer des messages cohérents et harmonisés.
• Tirer parti des Community Developer, des équipes transverses et des ressources partenaires pertinentes pour créer un contenu significatif pour nos joueur·se·s (exemples : blogs, podcasts, interviews, infographies, etc.).
• Agir comme l'un·e des porte-parole de la marque assignée. Coordonner des événements centrés sur la communauté, y compris des visites de studios par des fans, des dialogues avec les développeur·se·s et des tournois.
• Collaborer avec le·la Social Media Manager du portefeuille pour définir et rendre compte des KPI de contenu afin de démontrer le succès et le retour sur investissement des programmes communautaires et de contenu.
• Soutenir les étapes internes et externes, telles que les bêtas et les lancements, pour garantir que les KPI sont atteints et défendre l'expérience des joueur·se·s.
• Agir en tant que représentant·e principal·e des besoins des joueur·se·s au sein des équipes de Production et d'Édition pour influencer positivement le développement et le positionnement des communications, au nom de nos joueur·se·s et de nos objectifs commerciaux.
• Façonner les cycles de retour d'expérience des joueur·se·s et fournir des insights aux équipes de Production et d'Édition pour influencer les expériences de jeu, stimuler la fidélisation des joueur·se·s, et aider à positionner les messages et les temps marketing.
• Collaborer et coordonner avec les équipes en direct pour la communication post-launch. Fixer des attentes sur des situations applicables telles que le contenu des mises à jour, l'état et la livraison.
• Gérer et produire des rapports internes sur les retours de la communauté, l'activité et les attentes.
• Des déplacements internationaux peuvent être nécessaires.

Ce poste fera partie de plusieurs projets transverses, en collaboration avec des Gestionnaires de Communauté, des équipes Marketing, Production et Éditeurs Vidéo, parmi d'autres.

Les exigences énumérées ci-dessous représentent les connaissances, compétences et/ou capacités requises. Des aménagements peuvent être mis en place pour permettre aux personnes en situation de handicap d'effectuer les fonctions essentielles. 

Si vous souhaitez nous rejoindre pour relever ce challenge et que vous vous reconnaissez sur les affirmations suivantes, alors n'hésitez plus !

• Expérience intermédiaire dans la gestion de communautés en ligne et le développement de plans ou programmes stratégiques, avec des succès démontrables dans un cadre professionnel.
• Expérience approfondie dans l'industrie du jeu vidéo, avec plusieurs plateformes de jeux (obligatoire).
• Connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux (Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, Discord, etc.) requise.
• Expérience de travail dans un environnement de Production exigeant, avec plusieurs délais, des métriques de succès et des parties prenantes.
• Compréhension solide de la construction et du maintien de la croissance des communautés de jeux vidéo, ainsi que du développement et de l'exécution de plans d'engagement des joueur·se·s.
• Antécédents prouvés de collaboration avec diverses parties prenantes pour filtrer et mettre en œuvre les retours des joueur·se·s.
• Le lancement d'un jeu AAA est un atout considérable.
• L'expérience en marketing sur les réseaux sociaux est un atout fort.
• L'expérience dans la création d'actifs numériques (vidéo, photo, podcasts, etc.) est un atout fort.
• Connaissance de plusieurs genres est un plus.

Processus de recrutement :

• [30 minutes] : appel téléphonique avec la recruteuse
• [60 minutes] : entretien en visio avec le manager du poste et la recruteuse
• [60 minutes] : entretien en visio avec des membres du studio où le jeu est développé

Avantages Ubisoft

💰 Intéressement et participation, plan d'épargne entreprise. En plus : 25 CP, 12 RTT, 50% du pass de transport pris en charge, des tickets resto, une bonne mutuelle, et plein d'avantages Ubisoft.
👶 Congé maternité de 20 semaines, congé paternité/co-parental de 7 semaines
Possibilité de travailler à distance. Ce poste n'est pas éligible au travail à distance à temps plein.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs & joueuses dans ses équipes. 

Le poste est rattaché au Siège International.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.

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