FOCUS ENTERTAINMENT - ALTERNANT - SYSTEM AND NETWORK TECHNICIAN (M/F/NB)

1 Month ago • All levels

Job Summary

Job Description

The System and Network Technician apprentice will be under the responsibility of the IT manager. Responsibilities include collaborating with all departments (and possibly partner studios), ensuring the image and service level of IT, participating in needs assessment, monitoring requests and communicating decisions, ensuring the operational condition of information systems, onboarding/offboarding employees, managing assets and stock, providing level 1 and 2 support, and integrating new systems. Daily tasks involve providing level 1 and 2 IT support through the ticketing tool, contributing to the evolution of the information system, installing and configuring hardware, ensuring a service level of IT equipment, managing assets and stocks, identifying areas for improvement, and developing detailed documentation. Occasionally, projects involving hardware/software/server integration will be assigned, along with technological monitoring and participation in various IT projects.

Must have:

Provide IT support level 1 and 2 via the ticketing tool.
Contribute to the evolution of the information system.
Install and configure the necessary hardware elements.

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talent-acquisition

Job Details

Focus offre aux joueurs du monde entier des expériences uniques.

Notre ligne éditoriale se démarque grâce à des concepts innovants, des gameplays alternatifs et des univers originaux qui transcendent les frontières du jeu vidéo.

Nous recherchons un alternant Technicien système et réseau qui sera placé sous la responsabilité de l'IT manager, un poste où vous serez amené(e) à :

Collaborer avec l’ensemble des directions (et éventuellement des studios partenaires)
Etre le garant de l’image et du niveau de service de l’IT dans le cadre des évolutions/besoins techniques des différentes directions,
Participer au cadrage des besoins, reporting de suivi des demandes et communiquer les prises de décision
Assurer le maintien en condition opérationnel des systèmes d’information, onboarding/offboarding des collaborateurs, gestion des actifs et stock, support niveau 1 et 2, évolution et intégration de nouveau système.

Vos tâches seront majoritairement :

Au quotidien, veiller au support informatique de niveau 1 et 2 via l’outils de ticketing mis en place et être garant du respect des SLA
Contribuer à l'évolution du système d'information
Installer et configurer les éléments matériels nécessaires pour assurer des conditions opérationnelles optimales
Garantir un niveau de service des équipements IT auprès des collaborateurs
Suivre la gestion des actifs et des stocks et participer aux commandes/achats
Identifier les points d’amélioration et mettre en œuvre des ajustements pour optimiser l’efficacité des systèmes
Élaborer des documents détaillés sur les procédures et interventions

Ponctuellement :

Des projets d’intégration matériel/logiciel/serveur vous seront confiés
De la veille technologique vous sera demandée afin de conserver une modernité du système
Participer aux différents projets IT en lien avec le DSI ou le RSSI