Key Account Manager - Soriana and HEB

Buscamos talento para zona metropolitana de Monterrey.

Hola. Somos Haleon. Una nueva empresa líder mundial en salud del consumidor. Moldeado por todos los que se unen a nosotros. Juntos, estamos mejorando la salud cotidiana de miles de millones de personas. Al crecer e innovar nuestra cartera global de marcas de categoría líderes, incluidas Sensodyne, Dimacol, Tesalon, Advil, Voltaren, Theraflu, Mejoral y Centrum, a través de una combinación única de profundo conocimiento humano y ciencia confiable. Además, estamos teniendo éxito en una empresa de la que tenemos el control.  

Propósito del Puesto Responsable de liderar la relación comercial y entregar resultados de negocio para estas dos cuentas estratégicas de retail. Este rol asegura la ejecución de la estrategia comercial, el logro de los objetivos de ventas netas y rentabilidad, y la implementación exitosa de iniciativas promocionales y en tienda. El KAM actúa como el principal punto de contacto con el cliente, alineando recursos internos para impulsar el crecimiento y la excelencia operativa.

Responsabilidades:

• Gestionar la relación comercial con Soriana y H-E-B, actuando como el principal punto de contacto.
• Entregar objetivos de ventas netas, volumen y rentabilidad para cada cliente.
• Liderar la ejecución de Planes de Negocio Conjuntos (JBP), alineando prioridades del cliente y objetivos internos.
• Implementar planes promocionales, programas de visibilidad y lanzamientos de nuevos productos con excelencia.
• Monitorear el desempeño del cliente, tendencias de sell-in y sell-out, y ajustar planes según sea necesario.
• Optimizar inversiones comerciales (GTN) y presupuestos de A&P para asegurar el ROI y una ejecución efectiva.
• Trabajar estrechamente con Planificación de Demanda para mejorar la precisión de pronósticos y niveles de servicio.
• Colaborar con Marketing Comercial para desarrollar planes de activación personalizados.
• Analizar datos y generar insights para apoyar la toma de decisiones y negociaciones.
• Rastrear el cumplimiento de acuerdos, políticas de precios y términos de contrato.
• Realizar revisiones de negocio regulares con clientes y partes interesadas internas.
• Coordinar con equipos de Ventas de Campo para asegurar la ejecución en tienda y el cumplimiento de planogramas.
• Identificar riesgos y oportunidades dentro de la cuenta y proponer acciones correctivas.
• Asegurar la resolución oportuna de problemas operativos (logística, precios, disponibilidad).
• Mantener plena adherencia a las políticas comerciales de la empresa y controles internos.
• Representar el canal en reuniones comerciales internas y ciclos de planificación.
• Contribuir al desarrollo de la cultura y valores como parte del equipo comercial, sirviendo como modelo a seguir para el WOW de Haleon.
• Cumplir con las responsabilidades definidas en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de Haleon, participando proactivamente en todas las actividades delineadas para alcanzar los objetivos establecidos por la empresa, y cumpliendo con normas y procedimientos para controlar los riesgos asociados con las actividades laborales, asegurando una atención integral de la salud.

Educación: Graduado universitario en ciencias administrativas, se recomienda si tiene un posgrado en área comercial.

Calificaciones:

• Licenciatura en Negocios, Marketing o campo relacionado.
• 3-5 años de experiencia en Gestión de Cuentas Clave o roles comerciales orientados al cliente.
• Experiencia previa con minoristas de autoservicio (especialmente Soriana o H-E-B) es altamente valorada.
• Comprensión de Gross To Net, impulsores de P&L y mecánicas promocionales.
• Fluidez en español; inglés intermedio a avanzado preferido.

Habilidades:

• Fuertes habilidades comerciales y de negociación.
• Alta responsabilidad y mentalidad de ejecución.
• Orientado a datos con sólidas capacidades analíticas.
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión de proyectos.
• Comunicador efectivo y constructor de relaciones con equipos multifuncionales y clientes.

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