Operations Coordinator
Job Summary
Job Description
The Operations Coordinator/Disponent at Tesla in Vienna will be responsible for coordinating vehicle movements, overseeing delivery schedules, managing vehicle repairs and preparation, and ensuring site organization. This role involves managing a fleet of loaner and used cars, including their acceptance, inspection, preparation, shipping, and delivery. The coordinator will identify process and tool needs, collaborate with various teams (sales, logistics, service), and contribute to exceptional customer experiences on delivery days. Problem-solving and effective communication are crucial, requiring collaboration with colleagues to resolve issues and maintain customer satisfaction.
Must have:
- Coordinate vehicle movements and deliveries
- Manage loaner and used car fleets
- Excellent customer service and communication
- Proficient in MS Office and internal systems
- Strong organizational and problem-solving skills
- Flexibility for weekend and holiday work
- Valid driver's license and safe driving record
- Good English and German language skills
Perks:
- Competitive salary
- Tesla stock or cash award
- Corporate benefits program
- Career development and training
- Positive work atmosphere
4 skills required
Job Details
What to ExpectWhat You’ll DoWhat You’ll Bring
Als Operations Coordinator (w/m/d) arbeitest du funktionsübergreifend, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Außerdem planst, koordinierst und verfolgst du alle Fahrzeugvorbereitungs- und Auslieferungsvorgänge, kommunizierst effektiv Status-Updates und verbesserst die betriebliche Effizienz. Du bietest exzellenten Kundenservice und kannst gleichzeitig Begeisterung in den Eigentümern wecken. Diese Rolle unterstützt Teslas Mission direkt, indem sie ein skalierbares Liefererlebnis für unsere Kunden schafft.
Wir bieten
- Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Produkt- und Verkaufsschulungen)
- Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
- Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
- Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einem Cash Award auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm umfasst
- Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet
- Du bist verantwortlich für die Koordinierung der Fahrzeugbewegungen, Überwachung der Auslieferungspläne, Koordinierung von Fahrzeugreparaturen und -aufbereitungen sowie Sicherstellung, dass die Plätze sorgfältig organisiert und gewartet werden
- Die Verwaltung der Leihwagenflotte sowie von Gebrauchtwagenannahme, -inspektion, -aufbereitung, -versand und -auslieferung gehören neben dem Neuwagengeschäft zu deinem Aufgabenbereich
- Du ermittelst den Bedarf des Teams an Prozessen, Werkzeugen und geeigneter Unterstützung (Schulung, Kommunikation usw.)
- Du arbeitest mit allen Mitarbeitern an deinem Standort zusammen, um unseren Kunden am Tag der Auslieferung ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten
- Als Operations Coordinator bist du das Bindeglied zu anderen Teams (Vertrieb, Logistik, Service) und arbeitest funktionsübergreifend mit diesen zusammen
- Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Unterstützung bei Eskalationen zur Steuerung der Kundenzufriedenheit
- Du besitzt die Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege kooperativer funktionsübergreifender Beziehungen
- Du bist technologisch versiert und in der Lage mit internen Geschäftssystemen, MS Office und MS Excel zu arbeiten
- Du arbeitest gerne in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld, in dem es gilt, Multitasking zu betreiben und angemessene Prioritäten zu setzen
- Du bestichst durch deine Fähigkeit zur Organisation von Aufgaben und Prozessen sowie zur Verfolgung von Ergebnissen und Leistungen
- Du bist bereit zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, zu unterstützen
- Du bist im Besitz eines gültigen Führerscheins und zeigst ein sicheres Fahrverhalten
- Gute Englischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der Landessprache, sowohl in mündlicher als auch schriftlicher Form sind eine wichtige Voraussetzung
Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttomindestgehalt von € 50.000 auf Basis des oben angeführten Anforderungsprofils bei Vollzeitbeschäftigung an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. Darüber hinaus bieten wir ein wettbewerbsfähiges Tesla Aktienpaket an.
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