Search Model Data Quality Assurance Analyst

ByteDance Founded in 2012, ByteDance's mission is to inspire creativity and enrich life. With a suite of more than a dozen products, including TikTok, Helo, and Resso, as well as platforms specific to the China market, including Toutiao, Douyin, and Xigua, ByteDance has made it easier and more fun for people to connect with, consume, and create content. 2012年に設立されたByteDanceは「inspire creativity and enrich life」をミッションに掲げています。ByteDanceはTikTok、Helo、Ressoなどの多くの製品に加え、Toutiao、Douyin、Xiguaなど中国市場のみで使用できるプラットフォームを所有しています。ByteDanceはこれらのプロダクトを通じて、人々がコンテンツとつながり、コンテンツを消費し、コンテンツを創造することをより簡単で楽しいものにしました。 Why Join Us Creation is the core of ByteDance's purpose. Our products are built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make our innovations possible. Together, we inspire creativity and enrich life - a mission we aim towards achieving every day. To us, every challenge, no matter how ambiguous, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always. At ByteDance, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the users we serve. Join us. 「創造」はByteDanceの中心となる価値観です。私たちのプロダクトは想像力を広げるためのもので、これはイノベーションを可能にするチームにも共通することです。私たちは「Inspire Creativity and Enrich Life」をミッションとし、日々その達成を目指しています。先の見えない挑戦でも、私たちにとっては、学び、イノベーションを起こし、チーム一丸となって成長するチャンスです。ByteDanceでは、共に創造し、成長します。それが私たち自身、会社、そしてユーザーの皆さんにとって、インパクトをもたらす方法だからです。私たちと一緒に働きませんか。 About the Team / チームについて Our Trust & Safety team's commitment is to keep our online community safe. We work hard to make sure the platform is protected and able to provide the best experience for all of our users. Trust and Safetyチームは、プラットフォームに安心・安全をもたらすために設立されました。私たちは、プラットフォームが保護され、すべてのユーザーに最高の体験を提供できるように努めています。 Our Search Operations team supports our efforts to address objectionable or disturbing content, which could include images of violence, animal cruelty, hate speech, violent extremism, or content that exploits or endangers children. The team plays a vital role in analyzing user searches and search strategy optimization to ensure a positive and safe user experience for our community. 当社のSearch Operationsチームは、暴力、動物虐待、ヘイトスピーチ、暴力的な過激主義、子供を搾取または危険にさらすコンテンツなどの、不快または不快なコンテンツに対処する取り組みを支援しています。このチームは、ユーザー検索の分析と検索戦略の最適化において重要な役割を果たしており、コミュニティにとってポジティブで安全なユーザーエクスペリエンスを確保しています。 Responsibilities / 業務内容 - Be responsible for data labeling project policy and guideline localization, implementation, and clarification for labeling teams to ensure accurate understanding of the policies and guidelines - Ensure project quality via routine-timely inspection of labeled data, conducting analyses, and formulating action plans to improve quality - Manage communications to ensure alignment, which includes, but is not limited to, both internal and external recurring project syncs and calibration meetings with the labeling team to support the appeal process (e.g. analyze diff cases, offer solutions and suggestions to resolve misalignments to improve accuracy) - Support the training and go-live process of the labeling team, including holding follow-up explanation sessions as needed, correcting test results, and handling Q&A - Generate performance reports via analyzing, reviewing, and assembling project metrics / data - Work closely with cross-functional stakeholders in order to provide feedback including on data quality / SOPs / policies / and guidelines - Additional compatible and related responsibilities which are not necessarily listed above - Based on business requirements, you may be moved between projects - プロジェクトポリシーとガイドラインのローカライズ、導入、及び明確化を担当 - ラベル付けされたデータセットの日常的な確認、原因分析や品質向上のための提案を行い、プロジェクトの目標達成に取り組む - 内部及び外部プロジェクトメンバーとの足並みを揃えるために、プロジェクトミーティングでのコミュニケーションを徹底的に管理（例：ケースの差分分析、プロジェクト精度向上のための提案など） - トレーニングとゴーライブのプロセスをサポート（例：説明会の実施、テスト結果の確認、Q&Aの対応など） - プロジェクトのメトリクス及びデータの分析を通じてパフォーマンスレポートを作成 - データ品質／SOP／ポリシー／ガイドラインへのフィードバックを提供するために、関係部門のステークホルダーと連携をとる - 上記に明記されていない業務を対応する場合がある - ビジネスニーズに伴い、プロジェクト間で移動する可能性がある

Qualifications / 応募条件 - This role will be based in Tokyo, Japan - Bachelor's degree or above - Japanese fluency and English proficiency - Minimum 1-2 years of work experience or equivalent knowledge - Excellent communication and data analysis skills, experience in cross-team collaboration, eager to learn - Proficiency with common office software, able to manipulate spreadsheets - An in-depth understanding of local culture and familiarity with the Internet usage habits of local users - Familiarity with RCA methodology or labeling experience is a plus - Willing to work with sensitive issues, including but not limited to violence or sexual content - 東京オフィスでの勤務を想定しています。 - 日本語流暢レベル・英語ビジネスレベル - 4年制大学卒業、またはそれ以上 - 最低1-2年の実務経験、または同等の知識を有する方 - 優れたコミュニケーション能力とデータ分析能力、部門横断的なコラボレーションの経験、学習意欲をお持ちの方 - 一般的なオフィスソフト及びスプレッドシートに精通している方 - 日本文化を深く理解し、日本のユーザーのインターネット利用習慣（特にSNS利用）に精通している方 - ラベリングプロジェクトの経験や根本原因分析 (RCA) のプロセスに精通していると尚良し - 暴力や性的コンテンツを含むがこれに限定されない、センシティブなコンテンツに取り組むことができる方 D&I ByteDance is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At ByteDance, our mission is to inspire creativity and enrich life. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too. ByteDanceは、従業員がそれぞれのスキル、経験、独自の考え方に基づき評価されるインクルーシブな環境作りを推進しています。私たちのプラットフォームは世界中の人々を繋げる特徴があり、それは私たちの職場環境においても同様です。ByteDanceのミッションは創造性を刺激し、喜びをもたらすことです。その実現のために、組織内の多様な意見を敬意をもって受け入れ、また、私たちに関係する様々なコミュニティーを反映した職場作りに取り組んでいます。私たちはこの考え方を最も大切にしており、応募される方も同様であると信じています。また、ByteDanceは、採用プロセスの間、応募される方に適切なサポートを提供することにも取り組んでいます。