Senior Community Manager

1 Week ago • 5 Years + • Community Management

Job Summary

Job Description

Playa Games, a mobile game developer based in Hamburg, is seeking a motivated Senior Community Manager to actively support, strengthen, and expand its Shakes & Fidget player community. The role involves acting as a liaison between players and the development team, managing and moderating communities (especially on Discord), and organizing community events and contests. Responsibilities include creating community content such as posts, news, and FAQs, analyzing player feedback to suggest improvements, and collaborating closely with support, marketing, and development teams. The ideal candidate will have at least 5 years of experience in a similar role, excellent communication skills in German (C2) and English (C1), familiarity with platforms like Discord and Reddit, and strong organizational and creative abilities. Gaming experience and an interest in their titles are a plus.
Must have:
  • 5+ years as Senior Community Manager
  • Excellent German (C2) and English (C1) communication
  • Experience with Discord and Reddit
  • Organized, creative, and independent work style
Good to have:
  • Experience in the gaming industry
  • Experience with content creator programs
  • Gamer heart and interest in titles like Shakes & Fidget
Perks:
  • Mobile remote work
  • Flexible working hours
  • Full coverage of Deutschlandticket costs
  • Access to professional gym and personal training
  • Complimentary fruit, snacks, drinks, and lunch
  • Modern, ergonomic workstations
  • Great team with flat hierarchies and regular events
  • One of Hamburg's most beautiful workplaces by the Binnenalster

Job Details

Playa Games ist ein Entwickler von Mobile-Games mit Sitz in Hamburg, mit herrlichem Blick auf die Binnenalster. Seit 2009 entwickeln, veröffentlichen und vermarkten wir mit großer Leidenschaft eigene Rollenspiele, darunter das preisgekrönte Shakes & Fidget und das aktuelle Mobile Dungeon. Bei neuen Projekten verfolgen wir einen klaren Mobile-First-Ansatz. Weitere Plattformen wie Steam ergänzen wir gezielt. Beide Projekte entwickeln wir laufend weiter und bringen regelmäßig neue Inhalte ins Spiel.

Unsere rund 50 Mitarbeitenden vereinen alle Bereiche von der Entwicklung über das Design bis hin zum Marketing unter einem Dach, effizient, direkt und mit viel Herzblut. Was uns auszeichnet, ist die Mischung aus langjähriger Erfahrung, kreativer Leidenschaft und einem klaren Gespür für unsere Community. Unsere Spiele stehen für liebevolle Grafiken, augenzwinkernden Humor und klare Wurzeln im Rollenspiel-Genre.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Senior Community Manager (m/w/d), der unsere Shakes & Fidget-Spielergemeinschaft aktiv betreut, stärkt und weiter ausbaut.

DEINE AUFGABE

  • Du bist das Sprachrohr zwischen unseren Spielern und dem Entwicklerteam

  • Betreuung, Moderation und Ausbau unserer Communities, insbesondere auf Discord

  • Organisation und Durchführung von Community-Events, Wettbewerben und Livestreams

  • Erstellung von Community-Inhalten wie Posts, News, Umfragen oder FAQ-Beiträgen

  • Analyse des Community-Feedbacks und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen

  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Support-, Marketing- und Entwicklerteam


DEIN WERDEGANG

  • Du hast mind. 5 Jahre Erfahrung als Senior Community Manager oder in vergleichbarer Position, idealerweise im Gaming-Bereich

  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und Englisch (C1)

  • Du kennst dich mit gängigen Community-Plattformen wie bspw. Discord oder Reddit aus

  • Empathie, Geduld und ein souveräner Umgang mit verschiedensten Persönlichkeiten

  • Du bist organisiert, kreativ und arbeitest eigenständig

  • Du hast Erfahrung mit Content-Creator-Programmen

  • Gamer-Herz und Interesse an unseren Titeln (insbesondere Shakes & Fidget) oder/und ähnliche Fantasy-/Comedy-RPGs von Vorteil


KLINGT GUT? WEITERE GRÜNDE BEI UNS ZU ARBEITEN:

  • Mobile Telearbeit und flexible Arbeitszeitgestaltung

  • Komplette Übernahme der Kosten für das Deutschlandticket

  • Nutzung des professionell ausgestatteten, firmeneigenen Fitnessstudios inklusive Personal Training

  • Neben dem üblichen Obstkorb, diversen Snacks, leckerer Getränke gibt bei uns auch Mittagessen

  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz (ergonomische Stühle, höhenverstellbare Tische und natürlich Laptops)

  • Ein großartiges Team mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents

  • Einen der wohl schönsten Arbeitsplätze Hamburgs direkt an der Binnenalster


Seit 2018 ist Playa Games Teil der Stillfront Group, einer Gruppe unabhängiger Entwickler, Publisher und Distributor von digitalen Spielen mit der Vision, die führende Gruppe von Spieleentwickler und -publishern zu werden.

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