Service Advisor

2 Months ago • All levels • Operations • Administrative

Job Summary

Job Description

Tesla seeks a Service Advisor in Schlieren, Switzerland to coordinate seamless service experiences for customers. Responsibilities include communicating with clients throughout their service visit, managing scheduling (digital and in-person), acting as a liaison between customers and the service team, ensuring safety regulations are met, collaborating across teams to improve service, and identifying areas for customer experience enhancement. The ideal candidate is customer-focused, a strong multitasker, detail-oriented, and possesses excellent communication skills in German and basic English. A valid Swiss driver's license is required. The role involves working shifts to support the team and contributing to Tesla's mission of sustainable energy.
Must have:
  • Excellent customer service skills
  • Strong communication (German & English)
  • Multitasking & organizational abilities
  • Problem-solving skills
  • Valid Swiss driver's license
Good to have:
  • Experience in automotive service
  • Knowledge of vehicle systems
Perks:
  • Competitive salary and benefits package
  • Tesla stock or cash award
  • Corporate benefits program
  • 25 days of vacation
  • 13th-month salary
  • Pension plan option
  • Career development and training opportunities

Job Details

What to Expect

Möchtest du dazu beitragen, die weltweite Umstellung auf nachhaltige Energie zu beschleunigen? 

Dann bewirb dich jetzt als Serviceberater (m/w/d).  

Unsere Serviceberater/innen koordinieren ein nahtloses Serviceerlebnis für unsere Kunden. Sie stehen an vorderster Front und sind unsere Markenbotschafter/innen, die die Mission von Tesla unterstützen. Wir haben eines der innovativsten Fahrzeuge aller Zeiten entwickelt und unsere Serviceberater/innen tragen dazu bei, ein ebenso innovatives Serviceerlebnis zu gewährleisten.  

 

Wir bieten:  

  • Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)  

  • Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen  

  • Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten  

  • Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 25 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge 

  • Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet  

What You’ll Do
  • Kommunizieren: Sei Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen während des gesamten Serviceaufenthaltes bei uns, vom ersten Kundenkontakt bis zur Übergabe des Autos. Du kümmerst dich um kleinere Eskalationen und schwierige Gespräche, setzt dich mit den zuständigen internen Teams in Verbindung und löst Probleme aller Art 

  • Koordinieren: Organisiere Kundentermine sowohl digital als auch direkt im Service Center. Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Rest des Serviceteams, um bei jedem Servicebesuch hervorragenden Service zu bieten. Darüber hinaus stellst du sicher, dass alle Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und -verfahren eingehalten werden, sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden 

  • Zusammenarbeiten: Wenn du teamübergreifend (lokal und regional) arbeitest, tausche dich aus und teile deine Erfahrung, um das Serviceerlebnis weiter zu verbessern 

  • Innovieren: Als Teil unseres Teams wirst du kontinuierlich Verbesserungen für das Kundenerlebnis entwickeln, identifizieren und umzusetzen 

What You’ll Bring
  • Kundenorientierung: Du handelst mit dem Kunden im Hinterkopf. Erfahrung im Kundenservice wird bevorzugt und du bist in der Lage, Verbesserungen für ein noch besseres Kundenerlebnis mit deinem Team umzusetzen. Du bist ein hervorragender Problemlöser 

  • Multitasking-Talent: Du setzt deine Prioritäten und Aufgaben effizient und pünktlich um. Du bist dynamisch, gut organisiert und proaktiv. Du fühlst dich in einem schnelllebigen, sich ständig verändernden Umfeld wohl und bleibst dabei detailorientiert 

  • Wissbegier: Du musst kein Automobilexperte sein, aber wir erwarten, dass du ein echtes Interesse an Autos und Technik hast und dein Wissen über Serviceabläufe und Fahrzeugsysteme ständig erweitern möchtest 

  • Ausgezeichnete Kommunikation: Du kommunizierst klar und respektvoll in der deutschen Sprache und hast Englisch Grundkenntnisse, agierst als Tesla-Botschafter/in über digitale Kanäle, per Telefon und im persönlichen Gespräch 

  • Flexibilität: Du arbeitest gerne eng mit verschiedenen Menschen zusammen und kannst gute Arbeitsbeziehungen zu allen internen Interessengruppen aufbauen und pflegen. Du kannst im Schichtdienst arbeiten, um dein Team zu unterstützen 

  • Fahrerlaubnis: Du besitzt einen in der Schweiz gültigen Führerschein (Kategorie B) 

  • Arbeitserlaubnis: Du bist berechtigt in der Schweiz zur leben und arbeiten 

Similar Jobs

Nagarro - Senior SAP S/4HANA SD Consultant (m/f/d)

Nagarro

Germany (Remote)
6 Months ago
PwC - Manager SAP Data Migration Consulting

PwC

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
5 Months ago
Eleven Labs - Forward Deployed Engineer

Eleven Labs

Bulgaria (Remote)
1 Month ago
Google - Staff Software Engineer, Security/Privacy, Formal Verification

Google

Seattle, Washington, United States (On-Site)
1 Week ago
NVIDIA - Senior Software Developer, HPC Cluster Management

NVIDIA

California, United States (Remote)
3 Months ago
Bally's Interactive - Treasury Operations and Systems Manager

Bally's Interactive

(On-Site)
1 Week ago
ComeOn Group - Nordic Speaking Customer Experience Agent

ComeOn Group

St. Julian's, Malta (Hybrid)
1 Month ago
Electronic Arts - Senior Director, Global Compensation

Electronic Arts

Austin, Texas, United States (On-Site)
2 Weeks ago
Tesla - Workshop Supervisor

Tesla

Upper Austria, Austria (On-Site)
2 Months ago
Tesla - Parts Manager - France

Tesla

Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France, France (On-Site)
2 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

The Walt Disney Company - Senior Manager Consumer Research

The Walt Disney Company

Montévrain, Île-de-France, France (On-Site)
1 Week ago
Blitz app - Lead AI Engineer (Generative & 3D Modeling Expertise)

Blitz app

Tesistán, Jalisco, Mexico (On-Site)
3 Months ago
Axinous - Account Executive - Enterprise

Axinous

South Korea (Remote)
2 Months ago
Keywords Studios - Senior Business Development Manager

Keywords Studios

Catalonia, Spain (Remote)
1 Month ago
Google - ASIC Engineer, Devices and Services

Google

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
1 Week ago
NVIDIA - System Design Power Validation Engineer

NVIDIA

Taipei City, Taiwan (On-Site)
6 Days ago
Kwalee - Business Analyst

Kwalee

Royal Leamington Spa, England, United Kingdom (On-Site)
1 Month ago
Framestore - Global Head of Crowd

Framestore

England, United Kingdom (On-Site)
4 Weeks ago
Bohemia Interactive - Lead Programmer

Bohemia Interactive

Prague, Prague, Czechia (On-Site)
5 Months ago
The Walt Disney Company - Senior Online Engineer

The Walt Disney Company

Stockholm, Stockholm County, Sweden (Remote)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Zürich, Zurich, Switzerland

Google - Senior UX Design Manager, Workspace

Google

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
1 Week ago
Microsoft - Research Scientist

Microsoft

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
4 Days ago
Tesla - Governance Risk and Compliance Systems Analyst

Tesla

Geneva, Geneva, Switzerland (On-Site)
2 Months ago
Google - Software Engineer III, AI Agent Security, Core

Google

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
1 Week ago
PwC - (Senior) Manager Gesellschafts-/Vertragsrecht

PwC

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
6 Months ago
Google - Software Engineer II, User Protections, Core

Google

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
1 Week ago
Tesla - Automotive Mechatronics Technician

Tesla

Landquart, Grisons, Switzerland (On-Site)
2 Months ago
PwC - Berater:in CRM - SAP Customer Experience

PwC

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
5 Months ago
Google - Software Engineering Manager II, Site Reliability Engineering

Google

Zürich, Zurich, Switzerland (On-Site)
1 Week ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Operations Jobs

Netflix - Workplace Coordinator

Netflix

Seoul, South Korea (On-Site)
3 Days ago
Tesla - Delivery Advisor

Tesla

Londerzeel, Flanders, Belgium (On-Site)
2 Months ago
Tesla - Area Parts Supervisor - Netherlands

Tesla

North Brabant, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
Trek - Service Technician

Trek

Allen, Texas, United States (On-Site)
2 Months ago
Tesla - Service Advisor

Tesla

Bavaria, Germany (On-Site)
2 Months ago
Microsoft - Service Delivery Manager

Microsoft

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
1 Week ago
Nagarro - Associate Principal Consultant, Operations

Nagarro

Shanghai, Shanghai, China (On-Site)
5 Months ago
Easygo - Sportsbook Manager

Easygo

Melbourne, Victoria, Australia (On-Site)
1 Month ago
Trek - Operational Manager

Trek

Wijchen, Gelderland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
Tesla - Service Advisor

Tesla

Berlin, Berlin, Germany (On-Site)
2 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

Tesla is an internet company. Follow us to receive our company updates and job postings.

Kalsdorf Bei Graz, Styria, Austria (On-Site)

North Holland, Netherlands (On-Site)

İstanbul, Türkiye (On-Site)

Brandenburg, Germany (On-Site)

Huddinge, Stockholm County, Sweden (On-Site)

Rhineland-Palatinate, Germany (On-Site)

London, England, United Kingdom (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Tesla

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug