Service Advisor

5 Months ago • All levels

Job Summary

Job Description

Tesla is seeking a Service Advisor in Heilbronn, Germany to manage the daily operations of the Service Center, oversee warranty costs, maintain the workshop and vehicles, prioritize tasks, meet deadlines, handle customer inquiries via phone and email, and ensure top-notch service. The ideal candidate possesses strong customer service skills, digital proficiency, fluent German and good English, teamwork abilities, flexibility for shift work (including weekends), and a valid EU driver's license. Responsibilities include collaborating with the Service Manager and team to organize daily workflows, monitor service center operations, and control warranty expenses. The role also involves proactive maintenance of the workshop and vehicles and efficient handling of customer issues.
Must have:
  • Excellent customer service
  • Strong organizational skills
  • Fluent German & good English
  • Teamwork & flexibility
  • Valid EU driver's license
  • Digital proficiency
Perks:
  • Competitive salary
  • Tesla stock or cash award
  • Corporate benefits program
  • 30 days vacation
  • 13th-month salary
  • Company pension plan option
  • Germany Ticket subsidy
  • Career development & training

Job Details

What to Expect

Für den weiteren Ausbau unserer Service-Center suchen wir nach Serviceberater*innen wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Wenn exzellenter Kundenservice eine Selbstverständlichkeit für dich ist und du bereit bist, Geschichte mit uns zu schreiben, dann passt du perfekt in unser Team. 


 Wir bieten:

  • Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings) 
  • Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen 
  • Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten 
  • Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst 
  • Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet 
What You’ll Do
  • Selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit deinem Service Manager und deinem Team den täglichen Arbeitsablauf  
  • Als erfolgreicher Serviceberater überwachst du die Tagesgeschäfte des Service Centers und kontrollierst die Garantiekosten 
  • Mit kühlem Kopf erledigst du die Instandhaltung der Werkstatt und der Fahrzeuge  
  • Mit viel Geschickt setzt du Prioritäten, hältst Fristen ein und bewältigst das Arbeitspensum   
  • Du bearbeitest Kundenanliegen durch Telefongespräche und E-Mails im Handumdrehen und sorgst so für einen erstklassigen und individuellen Service 
What You’ll Bring
  • Kundenzentrierung: Du liebst den Umgang mit Kundschaft und bist ein absolutes Organisationstalent 
  • Digitaler Sachverstand: Du besitzt die Fähigkeit dich in einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien anzupassen  
  • Kommunikationsfähigkeit: Du bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Du bist kommunikationsstark und weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt    
  • Teamfähigkeit und Flexibilität: Du arbeitest gerne eng mit verschiedenen Menschen zusammen und kannst gute Arbeitsbeziehungen zu allen internen Interessengruppen aufbauen und pflegen. Du kannst im Schichtdienst arbeiten, um dein Team zu unterstützen. Dies können auch Wochenenden sowie Morgen- und Abendschichten umfassen (bei einer 5-Tage Woche) 
  • Fahrerlaubnis: Du besitzt einen gültigen EU-Führerschein der Klasse B 
  • Berechtigung: Du besitzt eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland 

Similar Jobs

Toast - Territory Account Executive

Toast

Phoenix, Arizona, United States (On-Site)
1 Month ago
Nice - Senior Specialist Cloud Database Engineer

Nice

Pune, Maharashtra, India (Hybrid)
1 Week ago
PwC - Asistente Contable

PwC

Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic (On-Site)
9 Months ago
Scout - Senior Thermal CAE Specialist

Scout

Novi, Michigan, United States (On-Site)
1 Month ago
Capgemini - Storage Administrator (Powerflex)

Capgemini

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
2 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Santa Monica Studios - QA Lead

Santa Monica Studios

Los Angeles, California, United States (On-Site)
3 Months ago
Adtran - Technical Writer

Adtran

Gdynia, Pomeranian Voivodeship, Poland (Hybrid)
1 Year ago
Arista Networks - Account Manager

Arista Networks

Los Angeles, California, United States (On-Site)
1 Month ago
QuinStreet - Lending Operations & Compliance Manager

QuinStreet

United States (Remote)
1 Month ago
Playtika - Product Manager

Playtika

Herzliya, Tel Aviv District, Israel (On-Site)
1 Year ago
Glean - Head of Sales, Americas

Glean

United States (Remote)
1 Week ago
WebTech Corporation - Commercial Director KinetiX

WebTech Corporation

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
2 Months ago
Poly Slash  - Character Artist

Poly Slash

Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland (On-Site)
2 Months ago
Lurkit - Customer Success Manager (NA time zone) - Remote

Lurkit

Stockholm, Stockholm County, Sweden (Remote)
3 Months ago
Universally Speaking - German Games Tester

Universally Speaking

Liverpool, England, United Kingdom (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Baden-Württemberg, Germany

Whalar - Business Lead

Whalar

Berlin, Berlin, Germany (On-Site)
2 Months ago
Tesla - HVAC Technician

Tesla

Grünheide (Mark), Brandenburg, Germany (On-Site)
5 Months ago
Landor - Design Internship

Landor

Munich, Bavaria, Germany (Hybrid)
1 Month ago
We are social - Senior Paid Media Manager

We are social

Munich, Bavaria, Germany (Hybrid)
3 Days ago
Tesla - Automotive Mechatronics/Auto Mechanic

Tesla

Hanover, Lower Saxony, Germany (On-Site)
5 Months ago
Axel springer - Concepter*in (m/w/d)

Axel springer

Berlin, Berlin, Germany (On-Site)
1 Month ago
Pivotroots - Senior SEO Manager

Pivotroots

Hamburg, Hamburg, Germany (Hybrid)
2 Months ago
Hologate  - Purchasing manager

Hologate

Munich, Bavaria, Germany (On-Site)
2 Months ago
Any Desk - Channel Account Manager

Any Desk

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany (Hybrid)
1 Week ago
Tesla - Automotive Mechatronics Apprenticeship including High-Voltage Technology

Tesla

Baden-Württemberg, Germany (On-Site)
5 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Category Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

About The Company

Kalsdorf Bei Graz, Styria, Austria (On-Site)

North Holland, Netherlands (On-Site)

İstanbul, Türkiye (On-Site)

Brandenburg, Germany (On-Site)

Huddinge, Stockholm County, Sweden (On-Site)

Rhineland-Palatinate, Germany (On-Site)

London, England, United Kingdom (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Tesla

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug