Serviceberater/ Service Advisor (m/w/d) - Regensburg

1 Month ago • All levels • Operations

Job Summary

Job Description

Tesla is seeking a Serviceberater/Service Advisor in Regensburg to contribute to their mission of accelerating the world's transition to sustainable energy. Responsibilities include independently organizing daily workflow with the service manager and team, overseeing service center operations and warranty costs, maintaining workshop and vehicle upkeep, prioritizing tasks, meeting deadlines, handling customer inquiries via phone and email, ensuring top-notch service, and collaborating with a team. The ideal candidate possesses strong customer service skills, organizational talent, adaptability to new technologies, fluent German and good English communication, teamwork abilities, flexibility for shift work (including weekends), and a valid EU driver's license and German work permit.
Must have:
  • Customer-centric approach
  • Strong organizational skills
  • Fluent German & good English
  • Excellent communication
  • Teamwork & flexibility
  • Valid EU driver's license
  • German work permit
Perks:
  • Competitive salary & benefits
  • Tesla stock or cash award
  • Corporate benefits program
  • 30 days vacation
  • 13th-month salary
  • Pension plan option
  • Germany ticket subsidy
  • Career development & training

Job Details

What to Expect

Möchtest du dazu beitragen, den weltweiten Ăśbergang zur nachhaltigen Energie zu beschleunigen?  

Bei Tesla ist das unsere Mission! 

FĂĽr den weiteren Ausbau unserer Service-Center suchen wir nach Serviceberater

Wir bieten:

  • Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte TrainingsmaĂźnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
  • Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
  • Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
  • Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst 
  • Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet  
What You’ll Do
  • Selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit deinem Service Manager und deinem Team den täglichen Arbeitsablauf  
  • Als erfolgreicher Serviceberater ĂĽberwachst du die Tagesgeschäfte des Service Centers und kontrollierst die Garantiekosten 
  • Mit kĂĽhlem Kopf erledigst du die Instandhaltung der Werkstatt und der Fahrzeuge  
  • Mit viel Geschickt setzt du Prioritäten, hältst Fristen ein und bewältigst das Arbeitspensum   
  • Du bearbeitest Kundenanliegen durch Telefongespräche und E-Mails im Handumdrehen und sorgst so fĂĽr einen erstklassigen und individuellen Service 
What You’ll Bring
  • Kundenzentrierung: Du liebst den Umgang mit Kundschaft und bist ein absolutes Organisationstalent 
  • Digitaler Sachverstand: Du besitzt die Fähigkeit dich in einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien anzupassen  
  • Kommunikationsfähigkeit: Du bringst flieĂźende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Du bist kommunikationsstark und weiĂźt, dass der Weg zum Ziel nur ĂĽber ein starkes Team fĂĽhrt    
  • Teamfähigkeit und Flexibilität: Du arbeitest gerne eng mit verschiedenen Menschen zusammen und kannst gute Arbeitsbeziehungen zu allen internen Interessengruppen aufbauen und pflegen. Du kannst im Schichtdienst arbeiten, um dein Team zu unterstĂĽtzen. Dies können auch Wochenenden sowie Morgen- und Abendschichten umfassen (bei einer 5-Tage Woche) 
  • Fahrerlaubnis: Du besitzt einen gĂĽltigen EU-FĂĽhrerschein der Klasse B 
  • Berechtigung: Du besitzt eine gĂĽltige Arbeitserlaubnis fĂĽr Deutschland 

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