Customer Service Specialist Utredning (R-16843)
Job Summary
Job Description
Dun & Bradstreet seeks a Customer Service Specialist for their Utredning team in Solna, Sweden. You'll investigate credit and personal data inquiries, ensure data accuracy, and communicate with customers professionally. Must-haves: after-secondary education, administrative experience, fluency in Swedish and English, strong data skills.
Must have:
- After-secondary education
- Administrative experience
- Swedish fluency
- English fluency
Good to have:
- Kreditupplysningslagen (KuL)
- Dataskyddsförordningen (GDPR)
- Myndighet experience
- Law text reading
Perks:
- Volunteer days
- Wellness benefit
1 skill required
Job Details
Why We Work at Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet combines global data and local expertise to help clients make smarter decisions. With 6,000+ people in 31 countries, we are a team of diverse thinkers and problem solvers who all share a common curiosity: to find new ways to turn data into value. If you share this curiosity and want to be part of a future-ready company, come join us! Learn more at dnb.com/careers.
Ăr du nĂ„gon som gillar att lösa problem kopplade till kredit- och personuppgiftsfrĂ„gor? I sĂ„ fall kan detta vara rĂ€tt uppdrag för dig! I rollen som utredningsspecialist kommer du tillhöra teamet Customer Service Sverige inom avdelningen Nordic Customer Operations. Ditt primĂ€ra fokus kommer omrĂ„det Utredning dĂ€r du kommer arbeta med komplexa supportĂ€renden.
Vad innebÀr arbetet?
Du kommer att bidra till att leverera den bÀsta möjliga upplevelsen för kunder till Dun & Bradstreet inom den nordiska regionen. Som en resurs inom vÄrt utredningsomrÄde kommer du att utreda frÄgor relaterade till Dun & Bradstreets kreditupplysningsregister, arbeta för att sÀkerstÀlla dess korrekthet samt utreda frÄgor relaterade till personuppgiftsdata.
I denna roll kommer Du till exempel att;
- utreda frÄgor relaterade till företags och privatpersoners kreditinformation
- koorigera information i företagets kreditupplysningsregister
- utreda Àrenden kopplade till nyttjandet av kreditinformation och personuppgiftsdata
- kommunicera med kunder pÄ ett professionellt och kundfokuserat sÀtt, primÀrt via e-post. '
- vara involverad i organizationens kvalitets- och förbÀttringsarbeteI rollen som Customer Service specialist kommer du arbeta mot övergripande mÄl med ansvar för resultat och dÀr du sjÀlvstÀndigt kommer att planera ditt arbete utifrÄn individuella och teamets mÄl.
- et kommer vara av stor vikt att du har förmÄga att skapa förtroende, bÄde med kunder och med kollegor inom organisationen. Rollen passar dig som har förmÄgan att definiera och hantera omfattande problemomrÄden och har ett utvecklat sinne för att vÀrdera risker i olika typer av beslutfattande.
För att lyckas vÀl i rollen tror vi att Du;
- har en eftergymnasial utbildning, gÀrna inom administration, ekonomi eller juridik
- har tidigare erfarenhet av administrativa uppgifter, gÀrna frÄn myndighet
- Àr flytande i tala och skrift svenska
- har mycket goda kunskaper i talad och skriven engelska
- har bra datakunskaper och har vana vid att lÀra dig nya program och applikationer
- bör vara van vid att lÀsa lagtext och vi ser gÀrna att du har tidigare erfarenhet av att kommunicera med myndigheter.
- det Àr mycket meriterande om du har kunskap om Kreditupplysningslagen (KuL) och det Àr meriterande om du har kunskap om Dataskyddsförordningen (GDPR).
- som person Àr du serviceinriktad i ditt sÀtt att arbeta.
- har lÀtt för att planera din dag och har en utvecklad förmÄga för att prioritera mellan dina uppgifter.
- har lÀtt för att tÀnka kritiskt och för att dra slutsatser baserat pÄ stora mÀngder data.
- gillar att utmanas av olika typer av problem och har lÀtt för att lösa komplexa uppgifter. LÄter detta som du? VÀnta inte- sök jobbet! Vi ser fram emot din ansökan!
Why Join Us?
Does this role sound like a great opportunity but youâre not sure about making a move? We are really proud of our company and culture and think we have some great things to offer. Some of our benefits in Sweden include:
· Two paid volunteer days to contribute to causes in your community
· A paid day every year to use for your health and wellness
· Instead of half days before public holidays, you will have 4 additional full days a year for you to use to celebrate what is meaningful to you
· Annual wellness/sport benefit
· Collective agreement, pension, insurance and parental pay allowance
· Access to free services providing support and counselling
· Flexible working arrangements and hybrid work arrangement for most roles
Whilst some roles do have certain requirements which are essential, we try to focus on hiring based on potential rather than CV as much as possible. If you are unsure you fully meet the requirements, we would still love to hear from you!
All Dun & Bradstreet job postings can be found at https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html and https://jobs.lever.co/dnb. Official communication from Dun & Bradstreet will come from an email address ending in @dnb.com.
Notice to Applicants: Please be advised that this job posting page is hosted and powered by Lever. Your use of this page is subject to Lever's Privacy Notice and Cookie Policy, which governs the processing of visitor data on this platform.
Similar Jobs
Holcim Global Digital Hub
Navi Mumbai, Maharashtra, India (On-Site)
âą 4 Months ago
Easygo
Melbourne, Victoria, Australia (On-Site)
âą 4 Months ago
Get notifed when new similar jobs are uploaded
Similar Skill Jobs
PwC
Gurugram, Haryana, India (On-Site)
âą 3 Months ago
Dun & Bradstreet
Urdorf, Zurich, Switzerland (Hybrid)
âą 4 Months ago
Aristocrat Gaming
Ohrid, Municipality Of Ohrid, North Macedonia (On-Site)
âą 3 Months ago
PwC
Dublin, County Dublin, Ireland (On-Site)
âą 4 Months ago
ByteDance
Seattle, Washington, United States (On-Site)
âą 3 Months ago
Salesforce
Atlanta, Georgia, United States (On-Site)
âą 5 Months ago
Get notifed when new similar jobs are uploaded
Jobs in Solna, Stockholm County, Sweden
Sinch
Stockholm, Stockholm County, Sweden (Hybrid)
âą 4 Months ago
Toptracer
Stockholm, Stockholm County, Sweden (On-Site)
âą 7 Months ago
paypal
Stockholm, Stockholm County, Sweden (On-Site)
âą 4 Months ago
![Ubisoft - Animation Director [Tom Clancy's The Division 3]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Foutscal-assets.s3.ap-south-1.amazonaws.com%2Fcompany%2Fproduction%2F28-08-2023%2F303ecd07-edd0-411c-bd8a-7aaaff53aa62.png&w=256&q=50)
Ubisoft
Malmö, SkÄne County, Sweden (Hybrid)
âą 5 Months ago
Get notifed when new similar jobs are uploaded
Customer Service Jobs
St. Julian's, Malta (Hybrid)
âą 4 Months ago
PTW
GdaĆsk, Pomeranian Voivodeship, Poland (Remote)
âą 4 Months ago
Rank group
Luton, England, United Kingdom (On-Site)
âą 3 Months ago
Smaaash Entertainment Pvt. Ltd.
Hyderabad, Telangana, India (On-Site)
âą 5 Months ago
Evolution
Burnaby, British Columbia, Canada (On-Site)
âą 5 Months ago
Get notifed when new similar jobs are uploaded
