Service Technician

2 Months ago • 2 Years +

Job Summary

Job Description

As a Service Technician (Annahmemechaniker), you'll be the crucial link between the workshop and sales at Trek's Fürth store. Your responsibilities include providing professional customer service, creating positive customer experiences, selling service packages and services, assessing repair needs based on service levels, handling warranties, collaborating with external partners, and communicating with customers before and after repairs. You'll need a completed apprenticeship as a bicycle mechanic and several years of experience working with high-quality bikes. The ability to train others is desirable. This role involves structured, careful, and independent work in a fast-paced environment, requiring perseverance and motivation.

Must have:

Completed bicycle mechanic apprenticeship
Multiple years of experience
High-quality bike experience
Excellent customer service skills
Warranty and repair handling

Good to have:

Training experience
Structured and independent work style

Perks:

Open, dynamic team
Modern work environment
Employee responsibility
Competitive benefits
Employee discounts
Bike-to-work bonus
Trek rental program
Company pension plan

6 skills required

required for this role

Add these skills to join the top 1% applicants for this job

Job Details

A bit about us

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!

Job Description

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschließlich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5'600 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.

Für unseren Trek Store in Fürth suchen wir nach Vereinbarung eine:n:

Annahmemechaniker (all genders)

Über die Funktion:

Als Annahmemechaniker bist du die Schnittstelle zwischen der Werkstatt und dem Verkauf. Du bietest jedem Kunden professionelle Hilfe und schaffst ein positives Erlebnis.

Was wir dir bieten:

offenes, dynamisches Team
Modernes Arbeitsumfeld, GPTW-zertifiziertes Unternehmen
Eigenverantwortung und interessante Anstellungsbedingungen
Interessante Einkaufskonditionen für den Eigenbedarf
Bike to Work – Fahrrad fahren wird bei uns belohnt, radle dir einen zusätzlichen Bonus an
TREK Rental Programm – gibt dir die Möglichkeit ein Bike aus unserem Sortiment kostenlos zu nutzen
betriebliche Altersvorsorge

Deine Hauptaufgaben:

Verkauf von Servicepaketen und Dienstleistungen
Einteilung und Bewertung nach den verschiedenen Service Level
Garantieabwicklung und Zusammenarbeit mit externen Partnern
Kommunikation mit den Kunden vor und nach der Reparatur

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als Zweiradmechaniker:in
Strukturiertes, sorgfältiges und selbständiges Arbeiten
Erfahrung im Umgang mit hochwertigen Bikes
Ausbildereignung ist wünschenswert

Bist du begeistert?

Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bringst du die Bereitschaft mit, dich in komplexe technische Sachverhalte einzuarbeiten und hast speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig!

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!