Existing Customer Manager
Job Summary
Job Description
The role is for a Head of Ongoing Relationship Management to oversee existing business and manage a team of Ongoing Relationship Managers in Japan. This individual needs to be a consultative and motivated relationship manager, capable of cultivating and building long-term relationships with developers and publishers, presenting Side services, liaising with operations, negotiating contracts, managing client relationships, and leading a team of relationship managers. The ideal candidate should have a deep understanding of the gaming industry, a proven track record in B2B sales, and a passion for building lasting relationships with clients.
Must have:
- Manage a team of ongoing relationship managers.
- Manage relationships with existing business accounts.
- Attend client meetings and presentations.
- Present Side services aligned with client briefs.
- Create effective solutions for client requirements.
Job Details
仕事の目的
Sideは、既存のビジネスを監督し、日本における継続的なリレーションシップマネージャーのチームを
管理するために、継続的なリレーションシップマネジメントの責任者を募集しています。この個人は、
開発者やパブリッシャーとの長期的な関係を育み、構築し、サイドサービスを提示し、運用と連絡を取
り、契約を交渉し、クライアントとの関係を管理し、リレーションシップマネージャーのチームをリー
ドできる、コンサルティング的で意欲的なリレーションシップマネージャーである必要があります。
理想的な候補者は、ゲーム業界を深く理解し、B2B販売で確かな実績を持ち、クライアントとの永続的
な関係を築くことに情熱を持っていることです。
組織内での位置
合格者は、営業部門内の既存ビジネスチームの一員となり、クライアントサクセス担当シニアディレク
ターに直接報告します。
職務と主な責任
§ 継続的なリレーションシップマネージャーのチームを管理する
§ 既存のビジネスアカウント、特に日本の主要なクライアントとの関係を管理します。
§ クライアントとの会議、プレゼンテーション、展示会などへの出席
§ クライアントブリーフに沿ったサイドサービスの提示..
§ クライアントの要件に沿った効果的なソリューションを作成します。
§ 既存のクライアントへのクロスセルサイドサービス。
§ デリバリーチームやサポートチームと協力して 、クライアントのエンゲージメントを最大化しま
す。
§ 必要に応じて、国内および海外への旅行
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About The Company
Side is a global video game development and services provider, offering technical and creative solutions to many of the largest developers and studios around the world. Founded in Japan in 1994, Side has grown to become a global force in the video game industry, with over 40 studios in 15 countries worldwide and offices across North America, Europe, South America, and Asia. Our industry-leading services include game development, art production, localization, audio production, quality assurance, localization QA, player support, community management, and datasets. Help us bring stories to the world. Join Side's global team of passionate gamers and contribute to top-notch game development.
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