People Operations Associate
Job Summary
Job Description
Dun & Bradstreet is seeking a People Operations Associate (HR Coordinator) to support its German, Austrian, and Swiss entities. This role involves being the first point of contact for People Team inquiries, providing excellent customer service, and managing HR processes throughout the employee lifecycle. Responsibilities include managing HRIS systems, supporting onboarding, handling probation processes, assisting with benefits administration, and collaborating on local and global HR projects. The ideal candidate will have fluent German and English, strong customer focus, experience in a fast-paced environment, and good knowledge of Microsoft Office. Experience with HRIS systems like Workday is a plus.
Must have:
- Fluent German and English (written and spoken).
- Strong customer orientation.
- Solid multitasking experience in a dynamic work environment.
- Good knowledge of Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel).
- Strong attention to detail and communication skills.
- Ability to build relationships with a globally dispersed team.
- Self-motivated, proactive, and a "Can-Do" attitude.
- Ability to prioritize effectively.
- Flexibility to be present in the office for coverage.
Good to have:
- Knowledge of German, Swiss, and Austrian labor laws.
- Experience/knowledge in employee relations.
- Experience with Human Resources Information Systems (Workday bonus).
- Passion for people and curiosity about their role in company growth.
- Ability to think innovatively and creatively to find solutions.
- Fast learner with a desire to learn and develop.
- Ability to work in an ambiguous, matrix-structured environment.
- Ability to take initiative, make confident decisions, and take ownership.
7 skills required
Job Details
Why We Work at Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet combines global data and local expertise to help clients make smarter decisions. With 6,000+ people in 31 countries, we are a team of diverse thinkers and problem solvers who all share a common curiosity: to find new ways to turn data into value. If you share this curiosity and want to be part of a future-ready company, come join us! Learn more at dnb.com/careers.
Das People-Team
Das Ziel des People-Teams ist es, das Leben jedes Teammitglieds bei Dun & Bradstreet weltweit zu bereichern. Das Team besteht aus sechs verschiedenen Funktionen, die zusammenarbeiten, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen: Business Partner; Talent Acquisition; Total Reward; Learning & Development; Analytics und People Operations. Wir haben eine spannende Gelegenheit für einen People Operations Associate (HR Coordinator) in Deutschland, der unsere deutschen, österreichischen und schweizerischen Einheiten im Rahmen unseres sich entwickelnden People Operations Center of Excellence unterstützt.
Die Rolle
Die Rolle erfordert einen hochgradig kollaborativen, kundenorientierten Ansatz mit verschiedenen Interessensgruppen, einschließlich des erweiterten People-Teams, Führungskräften und Mitarbeitern. Der Aufgabenbereich umfasst Deutschland, Österreich und die Schweiz mit einigen Möglichkeiten zur Unterstützung in der Europa-Region. Unser Team arbeitet in einer dynamischen, schnelllebigen Umgebung, die unsere beziehungsbasierte Kultur untermauert. Daher benötigen Sie einen flexiblen und anpassungsfähigen Kommunikationsstil, die Fähigkeit, sich mit allen Ebenen der Organisation zu engagieren, und ein starkes Selbstbewusstsein, um starke Beziehungen im Unternehmen aufzubauen. Sie sind verantwortlich für die Mitarbeiterbetreuung und Verwaltung über den gesamten Employee-Lifecycle hinweg. Diese Rolle hat Berührungspunkte zu verschiedenen funktionalen Disziplinen, einschließlich Vergütung, Leistungen, HR-Richtlinien, HRIS, Reporting, Mitarbeiterbeziehungen und Analytics.
Hauptverantwortlichkeiten umfassen:
- Als erster Ansprechpartner für alle Anfragen des People-Teams agieren, die über unser Fallmanagementsystem oder telefonisch eingehen, und erstklassigen Kundenservice für die Business Partner des People-Teams, neue Mitarbeiter und Führungskräfte gemäß den globalen Service Level Agreements bieten.
- Eskalation komplexer Anfragen und Zusammenarbeit mit dem entsprechenden Business Partner, um diese zu lösen.
- Hauptansprechpartner für alle ereignisgesteuerten Prozesse des People-Teams, z.B. Leistungs- und Bonuszyklen, Performance Management und Talent Assessment.
- Erste/r Ansprechpartner/in bei Fragen zum Arbeitsverhältnis und Richtlinien, z.B. Abwesenheitsmanagement.
- Überprüfung und Aktualisierung von Richtlinien und Informationen im Unternehmensintranet bei Bedarf, um die Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit Business Partnern des People-Teams bei investigativen Fällen, einschließlich Terminplanung, Protokollführung und Berichterstellung.
- Aktive Rolle bei der Sicherstellung, dass HR-Systeme und -Prozesse geprüft und mit genauen Informationen auf dem neuesten Stand gehalten werden.
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter, einschließlich Einholung von Referenzen, Nachweis der Arbeitsberechtigung und Unterlagen neuer Mitarbeiter.
- Abwicklung des Probezeitprozesses in Abstimmung mit der Führungskraft und dem HRBP
- Aufbau von Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen in anderen Centers of Excellence des People-Teams, um Probleme zu lösen und Prozesse zu optimieren.
- Unterstützung bei lokalen und globalen Projekten und Initiativen bei Bedarf, einschließlich ISO, GDPR und Organisationsänderungen.
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benefits, einschließlich direkter Kommunikation mit Lieferanten bei Bedarf.
- Weitere ad-hoc Aufgaben bei Bedarf, z.B. Arbeitszeugnisse, Bereitstellung von Daten für Kunden-RFPs.
- Vorbereitung von Dokumentationen für den deutschen Betriebsrat.
Was suchen wir?
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Kenntnisse der deutschen, schweizerischen und österreichischen Arbeitsgesetzgebung wären von Vorteil.
- Starke Kundenorientierung.
- Solide Erfahrung im Multitasking in einer schnelllebigen, dynamischen Arbeitsumgebung.
- Erfahrung/Kenntnisse in Mitarbeiterbeziehungen wären ideal.
- Gute Kenntnisse von Microsoft Office; Outlook, PowerPoint, Word und Excel mit der Fähigkeit, Pivot-Tabellen zu erstellen und Daten zu analysieren und visuell darzustellen.
- Erfahrung mit Human Resources Informationssystemen – Erfahrung mit Workday wäre ein Bonus.
- Fähigkeit, Beziehungen zu einem international verstreuten Team aufzubauen.
- Leidenschaft für Menschen und Neugierde auf die Rolle, die sie im Unternehmenswachstum spielen.
- Selbstmotiviert, proaktiv und eine "Can-Do"-Einstellung.
- Fähigkeit, innovativ und kreativ zu denken, um Lösungen zu finden.
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Schnelle Auffassungsgabe mit dem Wunsch zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
- Starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv zu priorisieren.
- Fähigkeit, in einer mehrdeutigen, matrixstrukturierten Umgebung zu arbeiten.
- Fähigkeit, Initiative zu ergreifen, um Entscheidungen selbstbewusst zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.
- Flexibilität zur Anwesenheit im Büro,, um eine Abdeckung von Montag bis Freitag sicherzustellen.
All Dun & Bradstreet job postings can be found at https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html and https://jobs.lever.co/dnb. Official communication from Dun & Bradstreet will come from an email address ending in @dnb.com.
Notice to Applicants: Please be advised that this job posting page is hosted and powered by Lever. Your use of this page is subject to Lever's Privacy Notice and Cookie Policy, which governs the processing of visitor data on this platform.
#LI-DNI
Similar Jobs
Looks like we're out of matches
Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!
Similar Skill Jobs
Looks like we're out of matches
Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!
Jobs in Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Looks like we're out of matches
Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!
Operations Jobs
Looks like we're out of matches
Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!
