Customer Service Coordinator

Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Möchten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der intelligenten Mobilität gestalten? Werden Sie Teil unseres VALEO-Teams und revolutionieren Sie das Erlebnis des autonomen und vernetzten Fahrens.

Wir suchen SIE als Customer Service Coordinator (m/w/d) für unseren Standort in Ratingen.

Diese Herausforderungen erwarten Sie:

• Im Tagesgeschäft bist Du für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Du repräsentierst Valeo gegenüber unseren Kunden und legst dabei Wert auf exzellenten Service.

• Kundenanfragen bearbeitest Du effizient, professionell und unter Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen. Hierzu gehören die Abwicklung von Bestellungen, Auftragserfassung, Rechnungsstellung, Kundenreklamationsmanagement und Kundenrücksendungen. 

• Darüber hinaus gestaltest Du proaktiv mit, Prozesse zu verbessern / vereinfachen

• In deiner Position stehst Du kontinuierlich im Austausch mit unseren weiteren Fachabteilungen wie Sales, Logistik und Finance  

Damit begeistern Sie uns:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln.

• Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus. Du überzeugst durch Deine motivierte, proaktive und kommunikationsstarke Art.

• Idealerweise interessierst Du Dich für den Automotive Bereich.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.

• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office. SAP Erfahrung ist von Vorteil.

Warum Valeo?

Bei VALEO glauben wir fest daran, dass großartige Technologien aus Leidenschaft entstehen.

• 💶 Vergütungspaket. Leistungsgerechte Gehaltsbestandteile und betriebliche Altersvorsorge (Zuschuss).

• 💹 Karriereentwicklung. Gestaltungsspielraum für eigene Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten weltweit.

• 💚 Benefits. Zuschüsse für Sport, Gesundheit, Altersversorgung, Kantine, JobRad, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents und soziale Unterstützung für eine familienfreundliche Umgebung.

• 🌎 Flexibilität. Arbeitsmodelle, die Ihr berufliches und privates Leben harmonisieren.

• 🍀Arbeitsumfeld. Flache Hierarchien und moderne Arbeitsmethoden ermöglichen Ihnen eine innovative  Arbeitsumgebung.

• 🚙 Zukunft. Zusammen arbeiten wir an den Trend-Themen der Mobilität von morgen.

Gut zu wissen:

• Ihre Ansprechpartnerin: Julia Mittelmaier / Julia.Mittelmaier@Valeo.com

• Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich online über das Bewerberportal auf unserer Website ein

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- a business highly committed to limiting the environmental impact if its activities and ranked by Corporate Knights as the number one company in the automotive sector in terms of sustainable development

More information on Valeo: https://www.valeo.com