Sales Assistant

4 Hours ago • All levels • Sales

Job Summary

Job Description

As a sales associate, you will be the friendly face that greets our customers and embodies the heart of our brand. You will have the opportunity to provide the best service to our customers in every aspect. From sales conversations to supporting at the checkout, fitting room, and throughout the store, you will contribute to improving the shopping experience. Your responsibilities will also include processing deliveries, restocking inventory, and presenting the current collection. Your role is crucial in creating inviting experiences for our customers and showcasing the best of our brand. With warmth and enthusiasm, you will guide our customers and offer genuine support and proactive service to encourage and inspire them. Together with your team, you will create moments that matter. While prior experience in customer service and product knowledge is desirable, it is not mandatory.
Must have:
  • Customer-oriented with genuine interest in customers.
  • Proactive in providing memorable shopping experiences.
  • Curious and proactive in improving processes.
  • Good listener and open to others' ideas.
  • Honest and sincere approach.
  • Interested in fashion and trends.
  • Communicative, positive, and open-minded.
  • Willing to learn and adapt.
  • Cooperative, inclusive, and supportive of others.
  • Good English skills.
Good to have:
  • Prior experience in customer service.
  • Product knowledge.
Perks:
  • Employee discount of 20% on all H&M Group brands.
  • H&M Incentive Program - HIP.
  • Extended vacation entitlement after 10 years.
  • Works agreements.
  • Corporate benefits from the works council.
  • External consultation for private and professional challenges.
  • External health consultation.

Job Details

Job Description

Als Mitarbeiter*in im Verkauf bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kund*innen begrüßt und verkörperst das Herz unserer Marke. Bei uns wirst Du die Möglichkeit haben, unseren Kund*innen in jeder Hinsicht den besten Service zu bieten. Angefangen mit Verkaufsgesprächen bis hin zur Unterstützung an der Kasse, in der Umkleidekabine und im gesamten Geschäft, trägst du zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bei. Zusätzlich beinhaltet dein Verantwortungsbereich die Bearbeitung von Lieferungen, das Auffüllen von Lagerbeständen und die Präsentation der aktuellen Kollektion. Deine Rolle ist entscheidend, um für unsere Kund*innen einladende Erlebnisse zu gestalten und das Beste unserer Marke zu präsentieren. Mit Herzlichkeit und Begeisterung begleitest du unsere Kund*innen auf ihrem Weg und bietest echte Unterstützung und proaktiven Service, um sie zu ermutigen und zu inspirieren. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die von Bedeutung sind. Vorkenntnisse im Kundenservice und Warenkunde sind zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. 

Qualifications

  • Kundenorientiert; du hast ein echtes Interesse daran, unsere Kund*innen kennenzulernen und ihnen deine Erfahrung und ein Serviceniveau zu bieten, das ihren Erwartungen entspricht  

  • Proaktiv; Du nutzt deine Initiative, um deinen Kund*innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten 

  • Neugierig; Du suchst nach Möglichkeiten, alltägliche Prozesse und Routinen zu verbessern und bei Bedarf proaktiv zu handeln 

  • Du hörst zu und zeigst Interesse an den Ideen und Meinungen anderer 

  • Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise  

  • Du interessierst dich für Mode und Trends  

  • Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen 

  • Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen  

  • Du bist kooperativ, inklusiv und unterstützt andere  

  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse

 

    Additional Information

    Wir suchen Verkäufer*innen für unser talentiertes Team in Wien. Diese Position ist für 8,5h Stunden pro Woche (Samstag). Dein monatliches Bruttogehalt auf Teilzeitbasis wird dem Vollzeitgehalt – je nach Stundeneinsatz - entsprechend angepasst. Ein Vollzeitgehalt beträgt ab € 2.195 ,- (14 mal jährlich).

     

    Benefits

    Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 20 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.  

    Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen auch:  

    • verlängerter Urlaubsanspruch nach 10 Jahren 

    • Betriebsvereinbarungen 

    • Corporate Benefits des Betriebsrates 

    • Externe Beratung bei Herausforderungen im privaten und beruflichen Leben 

    • Externe Gesundheitsberatung 

     

    Inklusion & Vielfalt 

    Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt. 

     

     

     

     

     

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    About The Company

    Founded in 1926 by Marcel Bleustein-Blanchet, today Publicis Groupe is the second largest communications group in the world and a leader in marketing, communication, and digital business transformation, led by Arthur Sadoun, the third CEO in its history.


    Publicis Groupe is positioned at every step of the value chain, from consulting to execution, combining marketing transformation and digital business transformation. Publicis Groupe is a privileged partner in its clients’ transformation to enhance personalisation at scale. The Groupe relies on ten expertise concentrated within four main activities: Communication, Media, Data and Technology. Through a unified and fluid organisation, its clients have a facilitated access to all its expertise in every market. Present in over 100 countries, Publicis Groupe employs around 98,000 professionals.


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