Automation and Commercial Analytics Specialist

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

Descripción general del área:

Generar estrategias y soluciones que habiliten el despliegue de la estrategia de Large Accounts y el cumplimiento de las metas de ingresos de los segmentos Financiero, Telco, Estratégico, Gobierno, Fintech & Neobancos en todo el ciclo de vida del negocio.

Propósito del cargo:

 Diseñar, documentar, automatizar y optimizar los procesos del área comercial, generando soluciones que mejoren la eficiencia operativa, el control de la información y la experiencia del cliente. Además, será responsable de generar análisis y reportes que permitan hacer seguimiento al desempeño comercial y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Entregables:

• Indicadores de seguimiento de proceso comercial, operativo y de proyectos.
• Seguimiento del cumplimiento de los objetivos del área.
• Documentación asociada a los proyectos trabajados.
• Mantenimiento de los procesos y procedimientos de lárea.
• Mejora continua de los procesos a través de automatización de procesos, estandarización y optimización.

Responsabilidades del cargo:

1. Análisis de Datos:

• Recopilar, procesar y analizar datos comerciales para identificar tendencias, patrones y con ello oportunidades de mejora.
• Desarrollar informes y dashboards interactivos con el apoyo del equipo de Business Intelligence de Marketing que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
• Generar recomendaciones basadas en datos para apoyar la estrategia comercial.

2. Automatización y Optimización de Procesos:

• Identificar oportunidades de mejora en proceso existentes mediante la revisión de procesos o análisis de rendimientos
• Identificar procesos manuales susceptibles de automatización en pro de mejorar la eficiencia operativa del área comercial.
• Diseñar e Implementar soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia y reduzcan costos.
• Documentar y mejorar automatizaciones existentes

3. Colaboración:

• Trabajar de forma trasversal con equipos de ventas, producto, desarrollo de negocio, marketing y finanzas para generar las herramientas de seguimiento y análisis necesarias para validar los resultados de la estrategia.
• Presentar hallazgos y recomendaciones a los BU Managers de manera clara y efectiva.

4. Seguimiento de indicadores y resultados:

• Definir y monitorear KPIs alineados con los objetivos comerciales
• Socializar los indicadores con los equipos para el entendimiento transversal
• Hacer seguimiento de los OKRs y objetivos del área.
• Proponer acciones correctivas basadas en análisis de desempeño.

5. Actualización y Capacitación:

• Conocimiento de los procesos y productos de la compañía
• Mantenerse actualizado en las tendencias del mercado y las herramientas de analítica y automatización.
• Capacitar a los miembros del equipo en el uso de herramientas de análisis y generación de reportes.

¿Qué estamos buscando?

Educación:

Título universitario en Administración, Ingeniería, Economía, Estadística, Afines.

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia en análisis de datos, inteligencia comercial o automatización de procesos.

Conocimientos técnicos requeridos:

•   Manejo avanzado de herramientas de análisis de datos (Ej. Excel, Power BI).
•   Conocimiento de lenguajes de programación para análisis de datos (Ej. Python, R).
•   Experiencia con herramientas de automatización (Ej. Microsoft Power Automate).

Idiomas:

Inglés B1

Competencias:

•   Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
•   Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en ambientes multidisciplinarios.
•   Habilidades analíticas y pensamiento crítico.

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