Full Community Manager
Job Summary
Job Description
- Experience in community management, especially on WhatsApp and Facebook.
- Proficiency in social media platforms, understanding metrics and best practices.
- Excellent written and oral communication skills.
- Intermediate Spanish (written)
- Basic knowledge of Photoshop
- Knowledge of tools like Canva
3 skills required
Job Details
Quem somos?
Pipa Studios é líder no segmento de Bingo Social na América do Sul e atua no desenvolvimento de jogos mobile desde 2012. Nossa base está em São Paulo, Brasil, e atuamos de forma global marcando presença nos mercados do México, Espanha, Itália, França e USA.
O portfólio de jogos é diverso e inclui o best-seller Praia Bingo. Somos uma das maiores empresas de jogos do Brasil e seguimos crescendo com novos produtos e ideias. Alcançamos esse sucesso por sermos um grupo de pessoas ágeis, criativas, inquietas, inovadoras e talentosas com objetivos grandiosos.
Perfil
Estamos em ritmo acelerado de crescimento e não mediremos esforços para ir cada vez mais longe. Procuramos um profissional comprometido e alinhado aos objetivos da empresa. Portanto, automotivação, espírito inovador, iniciativa e empatia são qualidades fundamentais.
Sobre a vaga
Estamos em busca de Pessoa criativa, comunicativa e apaixonada por comunidades para atuar como Community Manager aqui na Pipa Studios! Se você tem experiência em relacionamento com o público, adora redes sociais e sabe criar conexões genuínas com a comunidade, essa vaga é para você.
Requirements
- Planejar e implementar estratégias de engajamento e fortalecimento das comunidades da Pipa Studios.
- Criar e gerenciar conteúdos (textos, imagens, vídeos) desde a criação até a programação e publicação nas redes sociais.
- Monitorar e interagir com as comunidades nas redes sociais, principalmente em grupos de WhatsApp e Facebook, respondendo comentários, incentivando conversas e promovendo um ambiente positivo.
- Acompanhar tendências e propor novas ações e formatos de conteúdo para aumentar o engajamento e a satisfação da comunidade.
- Organizar e coordenar eventos e ações com foco em engajamento da comunidade.
- Monitorar feedbacks, reviews e comentários sobre nossos produtos e jogos, reportando insights relevantes para as áreas responsáveis.
- Gerar relatórios de desempenho com KPIs e sugestões de melhorias.
- Trabalhar de forma colaborativa com o time de Marketing e Suporte ao Cliente, mantendo alinhamento constante sobre campanhas, eventos e comunicações que impactam a comunidade.
- Apoiar a equipe em eventos presenciais ou digitais, quando necessário.
Qualificações:
- Experiência comprovada na gestão de comunidades, com foco principal em grupos de WhatsApp e Facebook.
- Vivência em redes sociais, com conhecimento em métricas, indicadores e boas práticas.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral, com domínio de redação para diferentes formatos de conteúdo.
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word).
- Criatividade e proatividade para sugerir e executar novas ideias.
Diferenciais (não obrigatórios, mas serão considerados um plus):
- Espanhol intermediário (escrita).
- Conhecimento básico em Photoshop.
- Conhecimento de ferramentas como Canva.
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