Full Community Manager

5 Months ago • All levels

Community Management

Job Description

Pipa Studios is seeking a creative and communicative Community Manager to engage with their gaming communities. The role involves planning and implementing engagement strategies, creating and managing content across social media platforms (WhatsApp, Facebook), and monitoring community interactions. Responsibilities include responding to comments, fostering a positive environment, analyzing feedback, generating performance reports, and collaborating with marketing and customer support teams. The ideal candidate will have experience in community management, excellent communication skills, and a passion for social media. This role demands creativity, proactive thinking, and the ability to organize events to boost community engagement.

Good To Have:

Intermediate Spanish (written)
Basic knowledge of Photoshop
Knowledge of tools like Canva

Must Have:

Experience in community management, especially on WhatsApp and Facebook.
Proficiency in social media platforms, understanding metrics and best practices.
Excellent written and oral communication skills.

Add these skills to join the top 1% applicants for this job

excel

game-texts

canva

photoshop

Quem somos?

Pipa Studios é líder no segmento de Bingo Social na América do Sul e atua no desenvolvimento de jogos mobile desde 2012. Nossa base está em São Paulo, Brasil, e atuamos de forma global marcando presença nos mercados do México, Espanha, Itália, França e USA.

O portfólio de jogos é diverso e inclui o best-seller Praia Bingo. Somos uma das maiores empresas de jogos do Brasil e seguimos crescendo com novos produtos e ideias. Alcançamos esse sucesso por sermos um grupo de pessoas ágeis, criativas, inquietas, inovadoras e talentosas com objetivos grandiosos.

Perfil

Estamos em ritmo acelerado de crescimento e não mediremos esforços para ir cada vez mais longe. Procuramos um profissional comprometido e alinhado aos objetivos da empresa. Portanto, automotivação, espírito inovador, iniciativa e empatia são qualidades fundamentais.

Sobre a vaga
Estamos em busca de Pessoa criativa, comunicativa e apaixonada por comunidades para atuar como Community Manager aqui na Pipa Studios! Se você tem experiência em relacionamento com o público, adora redes sociais e sabe criar conexões genuínas com a comunidade, essa vaga é para você.

Requirements

Planejar e implementar estratégias de engajamento e fortalecimento das comunidades da Pipa Studios.
Criar e gerenciar conteúdos (textos, imagens, vídeos) desde a criação até a programação e publicação nas redes sociais.
Monitorar e interagir com as comunidades nas redes sociais, principalmente em grupos de WhatsApp e Facebook, respondendo comentários, incentivando conversas e promovendo um ambiente positivo.
Acompanhar tendências e propor novas ações e formatos de conteúdo para aumentar o engajamento e a satisfação da comunidade.
Organizar e coordenar eventos e ações com foco em engajamento da comunidade.
Monitorar feedbacks, reviews e comentários sobre nossos produtos e jogos, reportando insights relevantes para as áreas responsáveis.
Gerar relatórios de desempenho com KPIs e sugestões de melhorias.
Trabalhar de forma colaborativa com o time de Marketing e Suporte ao Cliente, mantendo alinhamento constante sobre campanhas, eventos e comunicações que impactam a comunidade.
Apoiar a equipe em eventos presenciais ou digitais, quando necessário.

Qualificações:

Experiência comprovada na gestão de comunidades, com foco principal em grupos de WhatsApp e Facebook.
Vivência em redes sociais, com conhecimento em métricas, indicadores e boas práticas.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral, com domínio de redação para diferentes formatos de conteúdo.
Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word).
Criatividade e proatividade para sugerir e executar novas ideias.

Diferenciais (não obrigatórios, mas serão considerados um plus):