Junior Automotive Mechatronics Technician in Backoffice (m/f/d)
Job Summary
Job Description
- Completed vocational training as an automotive mechatronics technician, car dealership assistant, or comparable commercial profession.
- Sound automotive knowledge.
- Basic knowledge of MS Office applications, especially Excel.
- Fluent German and basic English skills or willingness to learn.
- Team- and results-oriented work approach.
- Passion for cars.
- Handling customer complaints, inquiries, and technical issues.
- Negotiating with business customers.
- Communicating with internal departments on damage assessments.
- Quality and solution-oriented approach.
- Improving services and ensuring a positive dealer experience.
- 100% remote nationwide (Germany).
- Modern IT equipment & IT support.
- Discount on your new car.
- Above-statutory contribution to company pension plan.
- Become part of Europe's leading automotive platform.
- Regular feedback discussions to support your goals.
1 skill required
Job Details
Unternehmensbeschreibung
Für unsere offene Position als Junior Kfz-Mechatroniker im Backoffice (d/m/w) suchen wir dich!
Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unseres AUTO1 Group Operations Departments. In dieser Abteilung vereinen wir operatives Denken mit strategischem Geschick und sorgen so für reibungslose Abläufe.
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.
Stellenbeschreibung
- Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen , Anfragen und technischen Sonderfällen
- Du verhandelst mit unseren Geschäftskunden über ihre Anliegen und findest dabei ganzheitliche Lösungen (überwiegend telefonisch)
- Du kommunizierst regelmäßig mit anderen internen Abteilungen zu Schadenseinschätzungen
- Du bewältigst Herausforderungen mit einem hohen qualitäts- und lösungsorientierten Ansatz
- Du trägst maßgeblich zur Verbesserung unseres Services bei und sorgst für ein positives Händlererlebnis
Qualifikationen
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechaniker, Automobilkaufmann oder einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf
- Fundierte Kfz-Kenntnisse, sowohl Typenoffen als auch Spezialisiert auf bestimmte Fahrzeughersteller
- Grundkenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Fließende Deutschkenntnisse und entweder grundlegende Englischkenntnisse oder Lernbereitschaft
- Eine team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Leidenschaft für Autos
Zusätzliche Informationen
- 100% remote deutschlandweit! Ganz egal, wo du in Deutschland wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause
- Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
- Rabatt auf dein neues Auto
- Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Sei Teil von Europas führenden Automobilplattform!
- Regelmäßige Feedbackgespräche, um dich bei deinen Zielen zu unterstützen
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt Recruiter
Kaltrina Lasku
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
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