Junior CRM Manager

14 Hours ago • 1-2 Years • Account Management

Job Summary

Job Description

This role is for a Junior CRM Manager within the Marketing & CRM team, contributing to the success of the ABOUT YOU Outlet. You will work closely with the CRM software Braze to create value for users and the business through data-driven, automated campaigns across various channels like email, push notifications, content cards, and WhatsApp. The responsibilities include developing CRM strategies for different countries and channels to increase customer lifetime value, implementing automated multi-channel campaigns, defining requirements for new data integrations, measuring and optimizing campaign success through A/B testing and reporting, and independently managing CRM projects. The ideal candidate has analytical skills, is highly self-motivated, and enjoys automation and technical solutions, with 1-2 years of experience in CRM, product management, or e-commerce within an international, high-volume environment.

Must have:

Analytical thinking and self-motivation
Structured and detail-oriented work style
1-2 years of experience in CRM, product, or e-commerce
Experience in international, high-volume environments
Fluent German and English

Good to have:

Knowledge of HTML or CSS

Perks:

Freedom to shape and early responsibility
Highly talented, dynamic, and motivated team
Flexible working hours
Company pension scheme
40% discount in ABOUT YOU and EDITED shops
Organic fruit and drinks
Free language courses (German & English)
Free sports activities and subsidized fitness options
Mobility allowance
Choice of hardware and operating system
Modern office near Hamburg City Hall

3 skills required

3 skills required for this role

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html

linux

css

Job Details

Company Description

Das Outlet-Team besteht aus drei Kernbereichen: 1) Tech & Product, 2) Marketing & CRM und 3) Business Development & Supply Side. Wir sind ein junges, internationales Team, das gemeinsam in einem modernen Büro im Herzen der Hamburger Innenstadt arbeitet.

Als Junior CRM Manager (m/w/d) wirst du Teil des Marketing-Teams und arbeitest eng mit unserer CRM-Software Braze zusammen, um durch datengetriebene und automatisierte Kampagnen Mehrwert für unsere Nutzer:innen und das OUTLET-Geschäft zu schaffen. Dir stehen verschiedene Kanäle zur Verfügung – darunter E-Mail, Push-Benachrichtigungen, Content Cards und WhatsApp. Deine Arbeit wird unmittelbaren Einfluss auf den Erfolg des ABOUT YOU Outlets haben. In dieser Rolle erhältst du die Chance, hautnah das dynamische Umfeld von Fashion, E-Commerce und Tech in einem internationalen Team zu erleben.

Verantwortungen

Entwicklung von CRM-Strategien für verschiedene Länder und Kanäle mit dem Ziel, den Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern
Umsetzung automatisierter und skalierbarer Multi-Channel-Kampagnen
Definition von Anforderungen für unsere Entwickler:innen bei der Integration neuer Datenquellen und Use Cases
Messung und Optimierung des Erfolgs deiner CRM-Aktivitäten, z. B. durch A/B-Tests und strukturiertes Reporting
Eigenverantwortliche Leitung eigener CRM-Projekte

Anforderungen

Analytisches Denkvermögen, hohe Eigenständigkeit und Begeisterung für Automatisierung und technische Lösungen
Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Produktmanagement oder E-Commerce
Erfahrung in einem internationalen, volumenstarken Umfeld mit kanalübergreifender Kommunikation in mehreren Ländern und Sprachen
Kenntnisse in HTML oder CSS sind ein Plus, aber kein Muss
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Gestaltungsfreiraum und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
Ein hoch talentiertes, dynamisches und motiviertes Team
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersversorgung
40% Rabatt in unseren ABOUT YOU und EDITED-Shops
Bio-Obst und Getränke
Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Begünstigung von Fitnessangeboten
Mobilitätszuschuss
Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows, Linux) auch für den privaten Gebrauch
Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus

Was ABOUT YOU ausmacht? Jeder einzelne von uns.
Wir sehen es als unsere Verantwortung ein inklusives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Ein Umfeld, in dem jedes Geschlecht, jede Nationalität und jede Ethnizität willkommen ist und alle genau so akzeptiert werden, wie sie sind. Wir glauben, dass ein vielfältiges Team einen wertvollen Beitrag zur ABOUT YOU-Kultur leistet und diese bereichert. Unsere Werte und Arbeitsweisen übertragen sich auf unsere Marke: Wir wollen Akzeptanz fördern und eine inklusive und faire Circular fashion culture schaffen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach, Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :)

Ansprechpartner
Merle Bruns