Key Account Manager

Objectif principal

Responsabilités spécifiques

-Assurer la gestion directe et l'orientation d'un client de taille moyenne ou d'un portefeuille de comptes de taille moyenne.

- Collaborer avec la direction afin d'élaborer des stratégies pour les principaux clients, en maximisant les ventes de HET/HIT conformément aux business plans approuvés. 

- Atteindre les objectifs de vente et de profit fixés par HET/HIT pour le marché.

- Créer, mettre en œuvre et contrôler les plans d'affaires annuels HET/HIT.

- Fournir des prévisions et un phasage des comptes, continuellement contrôlés et mis à jour, en utilisant l'analyse et les tendances des ventes, combinées à l'activité du produit, de la marque, du marché et du détaillant.

- Atteindre les objectifs de rentabilité de HET/HIT sur le marché.

- Adopter et mettre en œuvre la stratégie régionale en matière de canaux de distribution

- Collaborer avec les parties prenantes concernées pour mettre en place une organisation matricielle et y travailler efficacement.  (le cas échéant)

- Travailler en partenariat avec les directeurs Région afin d'alimenter et d'exécuter les recommandations d'alignement des gammes, l'activation modulable de la vente au détail et l'alignement des prévisions DI et exclusives (calendrier et gamme).

- Travailler en partenariat avec les équipes de marketing de détail pour s'assurer que les kits d'outils sont mis en œuvre avec les partenaires clés de la vente au détail, conformément aux professionnels de la marque et de l'entreprise.

- Diriger la mise en œuvre de Perfect Store / Perfect Screen avec les principaux détaillants partenaires, en s'alignant sur les priorités de la marque et du plan d'affaires.

- Comprendre et utiliser pleinement les modèles d'analyse de la rentabilité des clients pour faciliter la prise de décision.

- Maximiser les ventes des clients clés désignés en élaborant et en recommandant les listes et la stratégie promotionnelle, conformément aux lignes directrices fournies par HET/HIT.

- Mettre en œuvre les plans d'affaires des comptes individuels afin de s'assurer qu'ils répondent aux objectifs de HET/HIT et du client et qu'ils reflètent la stratégie globale approuvée en matière de ventes et de marque.

- établir une relation de partenariat efficace, à tous les niveaux et dans tous les services, avec les principaux clients de HET/HIT

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de contrôle des stocks du client pour gérer les besoins et les niveaux de stock du client et veiller à ce que les objectifs convenus en matière d'aptitude au service soient atteints.

- Gérer les budgets JMA

- Construire et développer des relations d'affaires avec les clients clés sur la base des éléments suivants

o Chiffre d'affaires HET / HIT (valeur et volume), part de marché

o Distribution / assortiment de canaux / objectif de référencement des clients

o Rentabilité du client 

o Plan client, précision des prévisions dans le système Logility et autres outils de planification commerciale

- Prendre en charge l'ensemble des questions relatives aux comptes et les problèmes quotidiens liés aux comptes.

Mesures financières et impact :

o Objectifs de vente annuels de l'unité

o Objectifs de vente du client HET/HIT

o Allocations des clients et contrôle du budget d'investissement

- Responsable de la recommandation des investissements du client dans le cadre du budget prédéfini

- Commandes, factures, livraisons - contrôle des commandes et des expéditions en fonction de la disponibilité des stocks  

- Contribuer à l'élaboration et à la recommandation de plans pour les pays, les canaux et les clients.

- Gérer le flux d'informations du client sur les ventes, les stocks et les paiements.

- Responsable de la prévision des ventes aux clients et de l'exécution du lancement/de la mise en liste des nouveaux produits.

- Identifier de nouvelles opportunités pour la marque et les activités POS/POE

- Responsable de la mise en œuvre des campagnes de promotion auprès des consommateurs

- Responsable de l'élaboration du plan d'affaires pour les clients, qui doit être approuvé par HET/HIT.

- Remplir toute la documentation SOX requise et tenir un registre précis de tous les accords conclus en rapport avec le compte (interne et externe).

- Entreprendre une analyse détaillée du développement du client (interne et externe).

- Travailler avec le General Sales Manager pour recommander et mettre en œuvre des plans d'affaires approuvés pour les comptes clés et les réviser en fonction des objectifs trimestriels.

- En partenariat avec le leadership régional et local, s'assurer que tous les KPIs de la planification commerciale des détaillants sont planifiés, suivis et enregistrés de manière efficace.

- Fournir des conseils aux services opérations de vente et administration des ventes sur le contenu des clients et les tâches de soutien administratif.

- Établir des relations uniques avec les acheteurs

- Partager les meilleures pratiques, le cas échéant, et diriger des projets inter services.

- Adopter et suivre les processus/outils business pour fournir et rendre compte efficacement des résultats.