Team Lead Expansion NOA

1 Month ago • 2 Years +

Job Summary

Job Description

Doctoralia is a leading global platform connecting health specialists with patients via web and apps, offering SaaS solutions to digitize the healthcare sector and enhance patient experience. The Team Lead Expansion NOA is responsible for leading, developing, and empowering the sales and Key Account Manager (KAM) team focused on the NOA product. This role is crucial for ensuring sustainable growth by driving new sales, fostering customer loyalty, and encouraging active product use among doctors. The Team Lead will develop effective commercial strategies, promote operational excellence, and guide the team through the sales process, onboarding, and post-sale follow-up to achieve results and efficiency. Analysis of team and product performance is key for proposing process improvements and ensuring model scalability.

Must have:

Minimum 2 years of experience leading sales or expansion teams in SaaS environments.
Solid knowledge of commercial processes, objection handling, conversion funnel, and customer retention.
Ability to analyze data, propose strategies, and execute improvement plans.
Skill in building effective relationships with internal stakeholders (product, marketing, operations).

Good to have:

Experience with digital products or automation tools for doctors or the health sector.
Intermediate English proficiency.

Perks:

Permanent contract
Hybrid work model with offices in Bogota.
Compensatory birthday day.
People Pass meal bonuses.
Prepaid medical insurance.
Stock option plan.

2 skills required

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Job Details

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana!

Ayudamos a médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiencia excepcional al paciente. También administramos un marketplace que permite que millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita.

Descripción del empleo

Misión del puesto:
La misión del Team Leader de NOA es liderar, desarrollar y potenciar al equipo de vendedores y KAMs
encargados de la venta y gestión del producto NOA. Este rol es clave para garantizar el crecimiento
sostenible de NOA, asegurando tanto el volumen de nuevas ventas como la fidelización y uso activo del
producto por parte de los doctores.
El Team Leader será responsable de construir estrategias comerciales efectivas, impulsar la excelencia
operativa, y acompañar a su equipo en la ejecución del proceso de venta, onboarding y seguimiento
postventa, garantizando resultados y eficiencia. Además, deberá analizar el performance del equipo y
del producto para proponer mejoras de proceso y asegurar la escalabilidad del modelo.

Funciones y responsabilidad:

Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial de NOA (vendedores y KAMs), promoviendo un ambiente de alto rendimiento.
Asegurar el cumplimiento de los KPIs del área: ventas, conversión, upsell, tasa de activación, retención y uso del producto.
Implementar estrategias de venta y expansión del producto NOA en colaboración con áreas globales, marketing, producto y revenue.
Supervisar la correcta ejecución del proceso de venta, onboarding, activación y seguimiento de doctores con NOA.
Auditar la calidad de los contactos comerciales y asegurar el correcto manejo de objeciones y uso de herramientas persuasivas.
Promover el uso de dashboards, CRM y sistemas de análisis para mejorar la toma de decisiones y el seguimiento comercial.
Identificar oportunidades de mejora del proceso comercial y del producto, proponiendo soluciones concretas al equipo de producto y operaciones.
Impulsar un mindset de aprendizaje continuo y colaboración entre los equipos de ventas de expansión y KAMs.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas o expansión en entornos SaaS.
Conocimiento sólido de procesos comerciales, manejo de objeciones, funnel de conversión y fidelización.
Habilidad para analizar datos, proponer estrategias y ejecutar planes de mejora.
Capacidad para construir relaciones efectivas con diferentes stakeholders internos (producto, marketing, operaciones).
Deseable experiencia con productos digitales o herramientas de automatización para médicos o sector salud.
Deseable inglés intermedio.