Studentenbaan: Chat Operator (Weekend Crew)

Studentenbaan: Chat Operator (Weekend Crew)

Beschikbaar: Uitdagende (bij)baan voor in het weekend!

Ben jij opzoek naar een uitdagende bijbaan voor in het weekend naast je studie in de regio Den Haag? Lijkt het je leuk om werkervaring op te doen bij één van de grootste Game ontwikkelaars van Social Games ter wereld?

Wij zijn op zoek naar studenten die ons (Internationale) Customer Support Team in de weekenden wil komen ondersteunen.

Binnen dit team ben je als Chat Operator het aanspreekpunt voor uiteenlopende spelersvragen. Je helpt spelers middels in-app live chatsupport, via de telefoon en e-mail, maar ook op sociale netwerken.

Spreekt bovenstaande je aan, meld je dan aan en kom ons team versterken in de weekenden!

Taken & verantwoordelijkheden: 

• Je neemt actief deel aan onze publieke chat en houdt het gezellig.
• Je assisteert spelers met vragen via diverse support-kanalen in het Nederlands en Engels (meer talen is een absolute plus!).
• Je maakt bug rapportages aan gebaseerd op klachten van spelers.
• Je escaleert problemen naar de teamleider en assisteert bij het oplossen.
• Je assisteert bij activiteiten, zowel online als offline en durft voor de camera te verschijnen voor livestreams met onze spelers zoals vragenuurtjes en Live Bingo.

Opleiding & werkervaring:

• Je bent bezig met een HBO, WO of Master.
• Je hebt werkervaring in een klant georiënteerde omgeving.
• Ervaring in werken of studeren op afstand.

Profielschets:

• Minimaal 8 uur per weekend beschikbaar, en eventueel ook een paar uur doordeweeks.
• Een goede zelfdiscipline en je gaat resultaatgericht te werk.
• Bereid en mogelijk om minimaal 1 keer per week naar kantoor te komen.
• Een gezonde passie voor games.
• Een sterk gevoel voor empathie en behulpzaamheid.
• Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.

Wat bieden wij: 

We bieden een salaris van €14,12 (inclusief vakantiedagen en vakantiegeld), een luncharrangement, een plezierige en ongedwongen werkomgeving, teambuildingevenementen en nog veel meer leuke extraatjes! We hebben een ongedwongen, internationale, werkomgeving in een prachtig historisch pand midden in het centrum van Den Haag! We hebben een ongedwongen, internationale, werkomgeving in een prachtig historisch pand midden in het centrum van Den Haag!

Contact: 

Ben jij gemotiveerd om deze uitdaging aan te gaan, heb jij wat er nodig is voor deze functie en ben je niet bang om te beslissen, deel dan jouw cv en motivatiebrief via onze website. Graag lezen en ontdekken wij wie jij bent, waarom wij niet om je heen kunnen en hoe jij denkt dat we onze Community blij kunnen maken. Wil je meer informatie over deze uitdagende functie binnen GamePoint B.V. neem dan contact op met Jeffrey Otterspoor (Director of Community Operations) via telefoon: +31 70 311 011 0 of per e-mail: jeffrey@gamepoint.com.