Consultant Senior en Transformation Digitale | CDI | H/F

Facilitateur de la transformation, vous pouvez intervenir tout au long du cycle de vie d’un projet digital, de l’étude d’opportunité au déploiement auprès des utilisateurs. 

Vous serez en relation avec le comité de direction de vos clients et aurez de l'autonomie pour mettre en œuvre vos recommandations. Vous vous appuyez sur les expertises sectorielles du cabinet, sur nos équipes UX/UI ou encore sur nos experts Data & IA. 

Nos sujets de prédilection couvrent les domaines suivants : 

• Marketing Client (stratégie et solutions de CRM/CDP, fidélisation clients, ...) 

• Marketing Produit (conception de produits/services centrés sur les utilisateurs, pricing, lancement d'offres, ...) 

• Distribution B2B (automatisation et efficacité de la force de vente, digitalisation de la vente et de la relation client, ...) 

• Distribution B2C (e-commerce, marketplaces, expérience en point de vente, …) 

• Relation client omnicanale (parcours et services omnicanaux, services clients, mesure et amélioration de la satisfaction client, ...) 

• Digitalisation des opérations (gestion de la production, des stocks/entrepôts, des flux, de la qualité, ...) 

• Schéma directeur / feuille de route IT 

Voici quelques exemples de missions récentes :  

• Pour un pure-player du Retail spécialisé dans le prêt-à-porter et la maison : plan de transformation de son activité Marketplace (promesse client, modèle opérationnel, plateforme IT, choix de solution)  

• Pour un acteur des Médias : lancement de sa plateforme de streaming 

• Pour plusieurs acteurs du Retail : refonte de sites e-commerce pour améliorer la performance et l’image de marque 

• Pour un acteur du Fashion Retail : définition de sa stratégie CRM et de sa feuille de route Tech 

• Pour un acteur du Retail : lancement de son offre de seconde main en e-commerce 

• Pour un acteur de la Distribution B2B : transformation métier/IT des processus logistiques plateformes/agences 

• Pour un acteur industriel : cadrage stratégique et mise en œuvre du SI Opérations & Finance 

• Pour un acteur des services à la construction : schéma directeur SI et accompagnement au cadrage / transformation ERP 

En tant que Consultant Senior, vous exercerez des responsabilités variées :  

• Gestion du delivery de vos missions et encadrement des profils plus juniors 

• Contribution au développement commercial et à la relation client 

• Participation à la production de thought leadership (offres, points de vue, articles)  

• Animation et développement de l’équipe dans le cadre de chantiers internes 

Ce que vous pouvez attendre de nous : 

• Opérer et vous développer auprès de clients dans différents secteurs d’activité 

• Être acteur de transformations impactantes et gérer des projets de bout en bout 

• Intégrer une équipe dynamique, à taille humaine avec un Management qui vous guide dans vos choix de développement et de carrière 

• Travailler avec les autres expertises de PwC : Strategy&, Opérations, Data & AI, Experience Consulting (design UX/UI), Operations, Workforce 

• Rejoindre un Top Employer en France qui s’implique activement pour le bien-être de ses employés par sa politique « Be Well, Work Well »  

Ce que nous attendons de vous 

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou de commerce, ou diplôme universitaire  

• 3 ans ou plus d’expérience dans le conseil ou dans des environnements digitaux 

• Vous êtes déjà intervenu(e) sur des problématiques de développement de nouveaux services digitaux ou de transformation IT 

• Envie de faire la différence et d’avoir de l’impact en interne, auprès des équipes et des clients 

• Forte appétence pour la compréhension des enjeux business et Tech 

• Grande sensibilité à la gestion de la relation client et volonté d’intégrer une dynamique commerciale 

• À l’aise dans des environnements exigeants, complexes et innovants  

• Compétences analytiques, synthétiques, créatives, prise de recul, impact à l’oral et esprit d’équipe 

• Maitrise de la gestion de projet (animation de comité, construction de feuille de route projet…) 

• Maîtrise du français et de l’anglais

Les avantages que nous vous offrons 

Environnement de travail et Flexibilité  

• Flexibilité avec la charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day  

• Travailler dans un cadre agréable avec notre site Crystal Park (Neuilly-sur-Seine) : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport 

Développement  

• Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 18 mois d’ancienneté 
• Programme New World. New Skills pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de formation à la demande  

Engagement  

• Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d’engagement sociétal 

• Pass mobilité durable pour couvrir vos dépenses de mobilité durable

Santé/Bien-être  

• Programme Be Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United Heroes, associations sportives, formations mindfulness…) 

• Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles 

• Écosystème de santé pour trouver à qui parler, être écouté et aidé quelles que soient vos difficultés professionnelles ou personnelles   

Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises…  

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.