Customer Service Executive

Company:

Marsh

Description:

Estamos buscando un profesional talentoso para unirse a nuestro equipo de Asesoría en Marsh. Este puesto estará basado en Lima, en el Banco Central de la Reserva. El Ejecutivo de Atención al Cliente será responsable de tareas operativas y de proporcionar consultas a los asegurados, especialmente a personas mayores con preguntas sobre pólizas, coberturas y procesos de reclamación.

Contaremos contigo para:

• Asistir en el proceso de liquidación y brindar apoyo al personal y a los clientes.
• Atender consultas de los asegurados, especialmente de adultos mayores, sobre sus pólizas y expedientes clínicos para reclamaciones.
• Facilitar los procesos de pago a proveedores.
• Utilizar Excel y otras herramientas de Office para gestionar datos y comunicaciones de manera efectiva.

Lo que necesitas tener:

• Un mínimo de 1 año de experiencia en un rol similar.
• Dominio intermedio de Excel y familiaridad con Office, Teams y Outlook.
• Fuertes habilidades de comunicación y paciencia para manejar consultas de clientes mayores.

Lo que te hace destacar:

• Experiencia en el sector de seguros o procesos relacionados.
• Una actitud proactiva hacia el trabajo en equipo y las relaciones con los clientes.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Te ayudamos a ser lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes de apoyo.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.