To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job Category
Customer SuccessJob Details
About Salesforce
We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.
セールスフォースのエクスペリエンス・アーキテクトは、ユーザー中心設計の専門家として、Salesforceのプラットフォームを活用し、最適なユーザー体験を設計・実装する役割を担います。多様な業界のクライアントと協業し、デザイン思考を用いた課題解決をリードします。プロジェクトの成功に向けて、ステークホルダーと連携し、ユーザーリサーチ・プロトタイピング・実装支援まで一貫して担当するポジションです。必要に応じて出張や、顧客サイトでの業務も求められます。
Salesforce Professional ServiceのUXデザインチームの一員として、Salesforceのプラットフォームを活用し、最適なユーザー体験の設計・実装をリードします。
クライアント企業のお客様 / 従業員の課題やニーズを基にToBe業務プロセスを設計し、業務変革を支援
現状の課題に応じた定着化施策の立案・実行によってユーザーの意識変化と行動変容を促し、新しい働き方への移行を推進
ユーザージャーニーのボトルネックを特定し、行動データの収集・分析を通じてCX改善のサイクルを継続的に実現
WebアプリケーションのUI/UXのベストプラクティスに基づき、現在利用されているUIの改善策を検討・試作
顧客理解を起点としたマーケティング戦略の策定やターゲットユーザーの特定を行い、Salesforceの機能を活用したユースケースの設計・実装を支援
エクスペリエンス・アーキテクトとして、Salesforceを活用したユーザー体験設計の最前線で活躍できるポジションです。大規模プロジェクトに関わりながら、UXデザイン、技術、プロジェクト推進力を磨き、幅広いキャリアの可能性を追求できます。
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Posting Statement
At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com.
Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce.
Salesforce welcomes all.
Get notifed when new similar jobs are uploaded