Platform Service Planning: Member/Authentication for Global Entertainment Platform
5 Months ago • 7 Years +
Job Description
Smilegate Holdings is seeking an experienced Platform Service Planner to design and improve the member and authentication services for their STOVE platform. This role requires 7+ years of experience in IT service planning for member/authentication systems. Responsibilities include enhancing user experience, diagnosing problems, and improving user satisfaction by optimizing the platform's usability. The ideal candidate will have a proven track record of leading improvements and operation planning for member policies and authentication systems. A deep understanding of user needs (both quantitative and qualitative) is crucial, along with a passion for games and platforms.
Good To Have:
- Experience with membership policy development, service improvement, and operational planning (including signup, withdrawal, terms of service, member information, and relevant legal regulations).
Must Have:
- 7+ years experience in member/authentication IT service planning
- Lead improvements and operation planning for member policies and authentication systems
- Diagnose problems and improve services based on user understanding
- Experience with platform or game-related member policies
- Game/platform interest and understanding
담당업무
- 우리는 차세대 엔터테인먼트 소셜 플랫폼 STOVE의 서비스 설계를 담당하고 있습니다.
- 플랫폼에 필요한 회원 및 인증 서비스의 더 나은 유저 경험을 위해 고민합니다.
- 담당 제품의 최적의 사용성 제공을 위해 문제를 진단하고, 과제를 도출하여 유저의 만족도를 높이는 역할을 담당합니다.
자격요건
- 7년 이상의 회원/인증 관련 IT 서비스 기획 경험이 있는 분
필요역량
- 회원 정책 및 인증 시스템 서비스의 개선과 운영 기획을 주도적으로 수행한 경험이 있는 분
- 유저에 대한 정량/정성적인 이해를 기반으로 문제를 진단하고 서비스를 향상시킬 수 있는 분
- 게임/플랫폼에 대한 관심과 이해가 있으신 분
우대사항
- 플랫폼 또는 게임 관련 회원 정책 수립, 서비스 개선 및 운영 기획 경험이 있으신 분 (가입, 탈퇴, 약관 동의, 회원정보, 관련 법령 적용 등)
제출서류
경력기술서 제출이 필요합니다.
포트폴리오 제출이 필요합니다.
| 기타 안내사항 |
| - 스마일게이트는 그룹 내 다양성과 포용성 증진을 위해 장애인과 국가유공자 등 취업보호대상자를 관련 법령에 의거하여 우대합니다. |
| - 본 채용은 수시진행으로, 입사확정자 발생 시 조기에 마감될 수 있음을 참고 부탁드립니다. |
| - 본 포지션의 면접 전형은 총 2차례로 진행됩니다. (면접 프로세스는 상황에 따라 변경될 수 있습니다) |
| - 입사지원서에 기재된 학력 및 경력 등 기재사항이 허위로 판명되는 경우, 합격이 취소될 수 있습니다. |
| - 전형일정 및 결과에 대해서는 가입된 이메일 또는 Smilegate Careers 지원현황을 통해 안내드립니다. |
| - 정규직 입사 시 3개월의 수습기간이 적용되며 수습기간 동안 인사제도, 급여, 복리후생 등은 모두 동일하게 적용됩니다. |
| - 기타 채용관련 문의사항은 1:1 문의하기를 통해 접수해주시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다. |
채용절차
- 서류전형
- 1차 면접전형
- 2차 면접전형
- 입사협의
- 최종결과
※ 면접전형 대상자에 한하여 Smilegate Culture Fit Test가 진행됩니다. (온라인, 약 30분 소요)
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