Sales Advisor

7 Months ago • All levels

Business Development

Job Description

As a Sales Advisor at Tesla in Zaventem, you'll be instrumental in guiding customers through the process of purchasing a Tesla vehicle. This involves acting as a product expert, understanding customer needs, educating them on Tesla's technology and benefits (including charging, maintenance, and environmental impact), and navigating them through financing, trade-ins, and delivery. You'll build rapport, address concerns, and exceed customer expectations to foster long-term relationships. The role requires a passion for Tesla's mission, excellent communication, the ability to explain complex details simply, and the capacity to work effectively in a fast-paced environment. Collaboration within the sales and delivery team is crucial to achieve sales targets. You'll also handle administrative duties like contract completion and financial processes.

Must Have:

Product expertise on Tesla vehicles
Excellent communication skills
Customer needs understanding
Ability to explain complex topics
Sales process guidance
Meeting sales targets
Teamwork and collaboration
Fluent in English and Dutch/French

Add these skills to join the top 1% applicants for this job

communication

organisational-skills

performance-analysis

What to Expect

As a Sales Advisor, you will play a critical role in helping customers on their journey to ownership of a Tesla vehicle. You will be a product expert who is passionate about Tesla's mission and can communicate the benefits of owning a Tesla to potential customers. You will work with customers to understand their needs, educate them about Tesla vehicles, and guide them through the sales process to ensure they make an informed decision.

You have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets.

Be a product expert on Tesla vehicles and technologies, and stay up to date with the latest developments and trends
Understand the needs and preferences of each customer, and provide a personalized solution that meets their requirements
Provide detailed and transparent information about the benefits of owning a Tesla vehicle, including charging and maintenance costs, environmental impact, and driving experience
Guide customers through the sales process, including financing options, trade-ins, and delivery timelines
Be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise
Provide an exceptional customer experience that exceeds their expectations, building a long-term relationship with them
Meet or exceed sales targets and performance metrics
Work collaboratively with other members of the Tesla team to ensure a seamless customer experience

What You’ll Do

Operate with a flexible mindset to support sales and delivery needs across the team
Ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems
Execute on and share best practices with and across your Tesla location
Educate customers on the full Tesla ecosystem and all available solutions available to meet their needs
In respect to Tesla’s processes, timely execute on sales administrative duties including contract completion, finance, and work in close collaboration with relevant stakeholders to get it done
Manage any additional duties to support wider business requirements

What You’ll Bring

Passion for Tesla's mission and products, and a desire to share this with others
Excellent communication skills and the ability to build rapport with customers
The ability to explain complex topics to customers in simple terms
Focus on educating and understanding customers' needs
Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines
Strong attention to detail and organizational skills
Ability to work independently and as part of a team
Understands English and Dutch or French languages and communicate in it when needed
Valid driving license

----------

Als Sales Advisor speel je een cruciale rol in het helpen van klanten op hun weg naar het bezit van een Tesla voertuig. Je bent een productexpert die gepassioneerd is door de missie van Tesla en die de voordelen van het bezit van een Tesla kan overbrengen aan potentiële aan potentiële klanten. Je werkt samen met klanten om hun behoeften te begrijpen, informeert hen over Teslavoertuigen en begeleidt hen door het verkoopproces om ervoor te zorgen dat ze een weloverwogen beslissing nemen.

Je bent vastberaden om te slagen en je wordt gedreven door de missie van Tesla om de overgang van de wereld naar duurzame energie te versnellen. Je maakt deel uit van een groter verkoop- en leveringsteam dat nauw en flexibel samenwerkt aan alle taken. Er wordt van je verwacht dat je vaak samenwerkt en een one-team mentaliteit aan de dag legt om verkoop- en leveringsdoelen te halen. Verantwoordelijkheden

• Een productexpert zijn op het gebied van Teslavoertuigen en -technologieën, en op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen en trends

• De behoeften en voorkeuren van elke klant begrijpen en een gepersonaliseerde oplossing bieden die aan hun eisen voldoet

• Gedetailleerde en transparante informatie verstrekken over de voordelen van het bezit van een Tesla, inclusief oplaad- en onderhoudskosten, milieu-impact en rijervaring

• Klanten begeleiden tijdens het verkoopproces, inclusief financieringsopties, inruil en levertijden

• Een betrouwbare adviseur zijn voor klanten, vragen beantwoorden en eventuele zorgen of bezwaren wegnemen

• Een uitzonderlijke klantervaring bieden die hun verwachtingen overtreft en zo een langdurige relatie met hen opbouwen

• Verkoopdoelstellingen en prestatiecijfers halen of overtreffen

• Samenwerken met andere leden van het Tesla-team om een naadloze klantervaring te garanderen

Algemene taken:

• Opereren met een flexibele mindset om verkoop en leveringsbehoeften in het hele team te ondersteunen

• Ervoor zorgen dat klantgegevens en alle acties nauwkeurig worden bijgehouden en bijgewerkt in onze interne systemen

• Uitvoeren en delen van best practices met en over je Tesla locatie

• Klanten informeren over het volledige Tesla ecosysteem en alle beschikbare oplossingen om aan hun behoeften te voldoen

• Met betrekking tot Tesla's processen, tijdig uitvoeren van administratieve taken, waaronder het voltooien van contracten, financiën, en nauw samenwerken met relevante belanghebbenden om dit voor elkaar te krijgen

Kwalificaties

Passie voor Tesla's missie en producten, en de wens om dit met anderen te delen
Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om een goede verstandhouding met klanten op te bouwen
Het vermogen om complexe onderwerpen in eenvoudige bewoordingen uit te leggen aan klanten
Focus op het opleiden en begrijpen van de behoeften van klanten
Het vermogen om te werken in een snelle omgeving onder hoge druk en om prioriteiten te stellen bij meerdere taken en deadlines
Sterke aandacht voor detail en organisatorische vaardigheden
Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
Begrijpt de Engelse en Nederlandse of Franse taal en kan hierin communiceren wanneer nodig
Geldig rijbewijs