SAMPT Team Manager - F/H

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Le Responsable Groupe Support Système SAMPT a en charge les missions suivantes :

Pilotage de l’équipe d’assistance technique (10-12 techniciens)

• Animation de l'équipe de Responsables Technique Client (RTC) : activités de maintenance préventive/corrective, analyse/résolutions de problèmes de dysfonctionnements ;
• Centralisation des besoins d'intervention sur site et Planification des missions ;
• Support aux intervenants pendant la réalisation des interventions sites en coopération avec les collaborateurs en soutien ;
• Valider les retours de missions (compte-rendu d'intervention, reporting, Suivi RH,…) ;
• Assurer le retour d’expérience et formaliser les demandes d’amélioration ;
• Gestion du plan de charge de son activité et anticipation sur les évolutions à venir.

Suivi administratif contrôle métrologie outillages RTC

Votre profil

Vous avez une expérience réussie dans le management d'une équipe technique (recrutement, formations, congés ...).

Vous avez contribué à la gestion d'un planning et à l'anticipation des besoins.

Vous avez le sens du service client.

Vous êtes reconnu pour votre relationnel avec l'équipe et les parties prenantes des autres services.

Vous maitrisez les outils bureautiques ainsi que l'anglais écrit.