IT Support Desk/Internal Infrastructure Specialist for Developers (PC, Workstation, Client)

1 Month ago • All levels • It & Infrastructure

Job Summary

Job Description

This role involves IT support for developers, focusing on PCs, workstations, and client systems within the PlayStation environment. The responsibilities include setting up and troubleshooting gaming PCs, workstations, and Macs used in the development and production of PlayStation hardware and game titles. The role also encompasses selecting hardware specifications appropriate for different job functions like programmers and artists, managing IT assets, planning and operating systems, and providing IT support to developers and creators. The team is responsible for planning and operating internal systems, addressing security vulnerabilities, and responding to incidents. The role requires a proactive approach to achieving goals, teamwork, and providing excellent service to internal and external users.
Must have:
  • Proficiency in creating documents using Word and Excel.
  • Knowledge of gaming PCs and staying updated on the latest information.
  • Excellent communication skills for interacting with non-technical users.
  • Ability to self-evaluate the quality of work.
Good to have:
  • Experience in the game and entertainment industry.
  • Experience using AWS cloud (server work for game production).
  • Experience with automation using Microsoft 365.
  • Experience in scripting using Python or PowerShell.

Job Details

 

Why PlayStation?

PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation®5, PlayStation®4, PlayStation®VR, PlayStation®Plus, acclaimed PlayStation software titles from PlayStation Studios, and more.

PlayStation also strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. We welcome and encourage everyone who has a passion and curiosity for innovation, technology, and play to explore our open positions and join our growing global team.

The PlayStation brand falls under Sony Interactive Entertainment, a wholly-owned subsidiary of Sony Group Corporation.

 

 

■職務内容 / Job Description(Roles & Responsibilities)
・PlayStation®(ハードウェア・ゲームタイトル)の開発・制作の中で利用するゲーミングPC,ワークステーション、Macのキッティング・トラブルシューティング 
・プログラマー、アーティスト等、職種に合わせたスペック選定と、動作確認(開発者と一緒に確認を進めます。) 
・PC、Mac・ワークステーション等の機材の資産管理やライフサイクルに合わせた運用業務、コスト管理 
・開発者・クリエイター(社内のスタッフ)からのITに関する相談窓口・提案活動 
・社内向けのシステムの企画(予算計画)、構築・運用 
・セキュリティ脆弱性対応・インシデント対応及び予防のための検証・手順の作成等 

 

■組織・職場紹介 / About team and organization
 ソニー・インタラクティブエンタテインメントのビジネスは拡大を続けており、それを支えるビジネスインフラ基盤もまた拡大、先進化を続けています。安定した基盤運用を維持しつつ、グローバルレベルで新たな拡張や最適化のため様々なプロジェクトが進行しています。成長するビジネス基盤、プロジェクト、ビジネスインフラ基盤を開発、管理するエンジニアを募集しています。 

経験や国籍、文化などが異なる人材が活躍する職場において、チームで協力し個人のポテンシャルを最大化し、最高の成果を生み出すことが、私達の使命(最重要課題)です 
そのための主な業務内容は以下の通りです 
 
・会社および部門、部署の戦略・方向性を理解し、ミッションと整合させる成果を自ら積極的に行動して実現する 
・明確な定性的、定量的目標を設定し達成する 
・組織、チームのパフォーマンスを最大化するためのチームワークへの積極的な貢献 
・社内ユーザ、エンドユーザを満足させるサービスの検討や、改善活動 

■求められるスキル・技術領域 / Skills and Qualifications
【必須(MUST)】
・Word、Excelなどを用いた資料作成スキル 
・ゲーミングPCの知識(最新の情報を追う好奇心) 
・パソコンに詳しくない方向けの丁寧なコミュニケーション能力 
・仕事の質を自己評価する能力 

【歓迎(WANT)】
・ゲーム・エンターテイメント業界経験者歓迎 
・AWSクラウドの利用経験歓迎(ゲーム制作環境のサーバー作業) 
・Microsoft365を活用した自動化の取り組み経験歓迎 
・作業の自動化を目的としたPython, PowerShell等でのスクリプト開発経験歓迎 

■求める人物像 / Personality
人間関係・影響力(カルチャーリーダーシップ) 
・人と人とのつながりを大切にし、強い人間関係を築き、相手の立場で物事を考え、その上で明確で説得力のあるコミュニケーション能力を発揮する 
・説得力のある影響力、信念への情熱、積極的な行動力によって、他者の信頼とフォロワーシップを呼び起こす能力 
・他の人にもスポットライトを当てるように即し、チームの成功を目に見える形で祝福し、サポートできる 
・自分の個性を超えてフォロワーシップを生み出し、チーム全体、組織全体にとってより大きな目的に他人を巻き込むことができるような、目的意識/意味意識を作り出すことが出来る 
 
結果を出すための実行 
・明確でチャレンジングな目標を設定し、自身およびチーム、関与するプロジェクトの業績向上にコミットできる 
・曖昧さや不確実性を受け入れることが出来、複雑な状況下でも適応し、周囲と協力して迅速に物事を進めることが出来る 
・様々なソースからデータを探し出し、分析することで、チームや上位決定者などの意思決定をサポートし、組織全体の戦略に貢献できる提案を行うことができる論理的、合理的思考を持っている 
・自分が直接担当する分野だけではなく、他の領域の業務も概要を理解し、自ら積極的に協力の手を差し伸べることができるマインドセットをもつ 
・創造的なアプローチでチームに貢献し、境界を押し広げるような革新的なアイディアを提言、実行に移すことができる 
 
■語学力 / Language Skills
【英語】
・読み書き以上の英語力(TOEIC 700点以上目安)
【日本語】
・ビジネスレベルの日本語力(日本語能力試験N1またはそれと同等以上)

Equal Opportunity Statement:

Sony is an Equal Opportunity Employer. All persons will receive consideration for employment without regard to gender (including gender identity, gender expression and gender reassignment), race (including colour, nationality, ethnic or national origin), religion or belief, marital or civil partnership status, disability, age, sexual orientation, pregnancy or maternity, trade union membership or membership in any other legally protected category.

We strive to create an inclusive environment, empower employees and embrace diversity. We encourage everyone to respond.

PlayStation is a Fair Chance employer and qualified applicants with arrest and conviction records will be considered for employment.

 

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