Program Manager – Cloud Services

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Rattaché au Responsable du pôle Cloud & Applications, de la Business Unit et dans le cadre d’une mobilisation holistique sur des activités stratégiques pour la Business Unit et pour l’entreprise, vos principales missions :

Etre responsable des engagements du delivery et de la relation client

Vous animez la relation client et pilotez des différents interlocuteurs en cohérence avec les objectifs de delivery.
Vous êtes responsable de la satisfaction client sur l’ensemble des différents projets.
Vous animez les points de suivi business avec le client et les animations de Workshop avec le client. Vous comprenez les enjeux stratégiques et la roadmap de votre client.
 

Piloter l’ensemble des équipes et du delivery

Vous portez la responsabilité globale et êtes entouré d’une équipe multi compétences pour atteindre les objectifs de delivery.
Vous coordonnez les acteurs de l’organisation programme sur l’ensemble de ses composantes France et near-shore / off-shore.
 

Suivre et coordonner les opérations et les indicateurs de qualité
 

Vous planifiez et intervenez dans les comités de gouvernance et justifiez vos plans d’actions et d’amélioration continue : Supervision des engagements et production des livrables, suivi des risques, suivi des indicateurs qualités et performance des work package…
Vous participer aux comités de pilotage et stratégiques.
Vous gérez les escalades et mettez en place les task force en situation de crise.
 

Responsable du suivi financier des Programmes
 

Vous réalisez le suivi et le reporting financier pour chaque projet avec le support du responsable de pôle et des PMO ? (facturation, pipe avant vente, chiffre d’affaire, prise de commande, cash flow…).

Vous réalisez la consolidation financière pour l’ensemble de votre périmètre.
Vous mettez en place les roadmaps et forecasts de prise de commande/Chiffre d’affaire …
 

Participer aux offres et au développement business sur votre Programme
 

Vous participez au développement des offres conjointement avec le commerce, les partenaires et le pôle technique et conseil de la BU.
Vous identifiez et suivez les opportunités (participation aux Gates et processus Thales Services Numériques).
Vous portez l’engagement de la conception du projet : RAO (Réponse à Appel d’Offres), Investigate, propositions, chiffrage, jalons, livrables, engagements…

Vous êtes, en lien avec la fonction commerce, acteur dans le développement stratégique du compte en lien avec les objectifs stratégiques de la business unit (SBP)

Votre profil

De formation supérieure, école d'ingénieur ou de commerce , vous justifiez d’une expérience de pilotage de projet / de programme complexe et une forte appétence dans la  relation client.

Vous savez animer une équipe avec une expérience réussie de coordination de collaborateurs multi métiers et votre leadership est pleinement reconnu.

Votre capacité d’écoute, de négociation ainsi que votre sens du service client, votre créativité et votre dynamisme sont vos atouts forts pour ce poste.

Vous êtes prêt à vous inscrire dans le développement et le delivery des services Cloud Souverains en collaboration avec S3NS (Alliance entre Thales, leader français de la cyber sécurité, et Google, leader mondial du Cloud)

Vous êtes en capacité de participer aux développements des axes stratégiques, avec une connaissance marché des Entreprises des Services Numériques (ESN) et une expérience consistante des enjeux de transformation digitale vers le cloud natif et les modèles DevOps et SRE (Site Reliability Engineering), le cycle de vie des applications, la gestion multiplateforme, et les enjeux métiers dans une dimension de customers centric.