Radiology Informatics - Service Readiness Engineer

Vue PACS è un software di gestione delle immagini che fornisce soluzioni PACS locali e su larga scala per ospedali e istituzioni correlate. Questa tecnologia archivia, distribuisce, recupera e visualizza immagini e dati da tutte le modalità e i sistemi informativi ospedalieri. Vue RIS è un sistema progettato per migliorare il flusso di lavoro della radiologia. 
Questi prodotti forniscono una soluzione avanzata ed una tecnologica integrata con le Cartelle Cliniche Elettroniche (EMR), i Sistemi Informativi di Radiologia (RIS)/Sistemi Informativi Ospedalieri (HIS) e i broker Health Level Seven (HL7) per acquisire informazioni demografiche e cliniche dei pazienti. Il sistema si connette anche alle modalità di radiologia per acquisire immagini cliniche da vari reparti ospedalieri. Vue PACS e RIS sono prodotti chiave nel reparto di radiologia. 

Il tuo ruolo: 

• Miglioramento della Servibilità del Prodotto: Raccogliere feedback ed identificare opportunità di miglioramento per ottimizzare la servibilità del prodotto. 

• Materiali Go-to-Market: Creare e rivedere materiali, inclusa la documentazione di servizio, la documentazione per il cliente ed i pacchetti di formazione per soluzioni on-premise e cloud. 

• Test e Validazione del Servizio: Eseguire i piani di test e validazione come esperto di servizio per garantire la qualità del prodotto e la sua prontezza per la commercializzazione. 

• Coordinamento del Servizio Globale: Coordinare e verificare i piani e le attività del servizio a livello mondiale con la comunità globale di Servizio durante tutto il ciclo di vita del prodotto. 

• Piano di Supporto al Prodotto per il Cliente (CSPP): Aggiornare e mantenere il CSPP (Customer Support Product Plan) per garantire informazioni di servizio accurate e aggiornate. 

• Formazione del Servizio: Definire i requisiti di formazione del servizio per i prodotti o programmi assegnati. 

• Installazioni First of Kind (FOK): Gestire le installazioni FOK come esperto del prodotto e fornire feedback preziosi agli stakeholder.