About the job
SummaryBy Outscal
- Passion for cycling
- Excellent customer service skills
- Experience in bicycle repair and maintenance
- Knowledge of current standards and practices in the bicycle industry
- Ability to manage the workshop and new bikes
- Ensure a clean and orderly work environment
- Maintain professional environment in the store and work area
- Knowledge of products to answer customer inquiries accurately
- Team player
- Resilience
- Communication skills
- Organizational skills
- Conscientious, independent and service-oriented work ethic
- Motivation for new challenges
- Willingness to participate in joint bike rides in the store
- Experience in the sporting goods industry
- Experience in a workshop environment
- Open, dynamic team with a "you" culture to create a "we"
- Modern working environment, GPTW-certified company
- Lots of responsibility and variable terms of employment
- Open-door management at all levels, come to us with your questions, suggestions and ideas
- Interesting purchasing conditions for your own needs
- bike tor work - cycling is rewarded with us, cycle yourself an extra bonus
- TREK Rental Program - gives you the opportunity to choose a bike from our range free of charge
- Talent Management - we want to promote you and your individual strengths with targeted coaching and challenge
- Company pension scheme
A bit about us
Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!
Job Description
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5'500 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.
Für unseren Trek Bicycle Store in Aachen suchen wir nach Vereinbarung eine:n
Service Lead 100% (w/m/d)
Über die Funktion:
Verfügst du über Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, bist begeistert für den Radsport und verfügst gleichzeitig über die Fähigkeit und das Wissen, alle Reparaturen und Wartungen an Bikes durchzuführen? Verfügst du über praktische Kenntnisse zu den aktuellen Standards und Praktiken in der Fahrradindustrie?
Du verwaltest die Werkstatt und die neuen Fahrräder und sorgst für eine saubere und ordentliche Arbeitsumgebung. Du stelltest sicher, dass der angebotene 24-Stunden-Service eingehalten wird, damit unsere Kund:innen ihre geliebten Fahrräder nicht vermissen müssen.
Deine Hauptaufgaben:
Unseren Kund:innen ein hohes Mass an Gastfreundschaft anbieten
Trek-Kennzahlen überwachen zur Sicherstellung eines profitablen Workshops
Kontinuierliche Ausbildung über geeignete Techniken und Methoden
Verkauf von Servicepaketen, Teilen und Zubehör (Serviceberater:in)
Aufrechterhaltung des beruflichen Umfelds im Geschäft und im Arbeitsbereich
Produkte kennen, um Kundenanfragen richtig beantworten zu können
Produktvorführungen, wo erforderlich
Reparaturen an allen Arten von Fahrrädern
Bau neuer Fahrräder für die Verkaufsfläche
Dein Profil:
Leidenschaft fürs Fahrrad
Du hast früher, oder arbeitest derzeit im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung
Berufserfahrung in der Sportbranche von Vorteil
Teamplayer:in, Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent
Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Motivation für neue Herausforderungen
Bereitschaft an gemeinsamen Fahrrad-Ausfahren im Geschäft teilzunehmen
Was wir dir bieten:
Offenes, dynamisches Team mit einer Du-Kultur um ein „Wir“ zu schaffen
Modernes Arbeitsumfeld, GPTW-zertifiziertes Unternehmen
Viel Eigenverantwortung und variable Anstellungsbedingungen
Open-Door-Management auf allen Ebenen, komm mit deinen Fragen, Anregungen und Ideen zu uns
Interessante Einkaufskonditionen für den Eigenbedarf
bike tor work - Fahrrad fahren wird bei uns belohnt, radle dir einen zusätzlichen Bonus
TREK Rental Programm - gibt dir die Möglichkeit ein Bike aus unserem Sortiment kostenlos auszusuchen
Talent Management – wir wollen dich und deine individuellen Stärken mit gezieltem Coaching fördern und fordern
betriebliche Altersvorsorge
Begeistert?
Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Stehen deine Kund:innen immer an oberster Stelle und hast du speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Career-Page!
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!
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