Operations and Service Executive

Company:

Description:

Estamos buscando un individuo talentoso para unirse a nuestro equipo de Marsh. Este puesto estará trabajando en Tijuana y es una posición híbrida, que requiere al menos tres días a la semana en la oficina

Como

Contaremos contigo para:

• Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
• Mantiene una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidas
• Asesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas.
• Pláticas sobre la póliza de GMM
• Entrega de reportes
• Experiencia en aclarar siniestros (Reembolsos, programaciones, pago directo) y Movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones)
• Análisis y revisión de pólizas

Lo que necesitas tener:

• De preferencia titulado de la carrera de Económico- Administrativo o carrera trunca
• 1 año de experiencia en atención al cliente con contacto personal
• Excel: intermedio avanzado, conciliación de datos (tablas dinámicas)
• Posibilidad de traslado (presencia en la oficina del cliente)
• Experiencia y facilidad de palabra en persona (manejo de grupos grandes)
• De preferencia con conocimientos en: colectividad, riesgo, endoso, distinguir tipos de coberturas, coaseguro, etc

Lo que te hace destacar:

• Tolerancia a la frustración
• Comunicación
• Actitud de servicio
• Mentalidad de crecimiento y aprendizaje
• Atención a cliente
• Proactividad
• Solución de Problemas

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Los beneficios incluyen la construcción de relaciones con clientes prestigiosos, cobertura de gastos médicos mayores, seguro de vida, vales de despensa, fondo de ahorro, días adicionales de vacaciones, prima vacacional, reparto de utilidades, bonos de desempeño, entre otros.
• Te ayudamos a ser lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes de apoyo.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh es el principal agente de seguros y asesor de riesgos del mundo. Con más de 45,000 colegas que operan en más de 130 países, Marsh presta servicios a clientes comerciales e individuales con soluciones de riesgo y servicios de asesoría basados en datos. Marsh es un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), la compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial en las áreas de riesgo, estrategia y personal. Con ingreso anual de $23,000 millones de dólares, Marsh McLennan ayuda a los clientes a navegar por un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro negocios líderes del mercado: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Para obtener más información, visite marshmclennan.com, síganos en LinkedIn y X.

Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y adoptar la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo o género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world's top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.