Ubisoft+ Subscription Assistant - Internship

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.

En tant que Subscription Assistant, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe chargée des abonnements chez Ubisoft+. Sous la supervision du Product Associate Manager d’Ubisoft+, vous collaborerez avec différentes équipes internes (Ventes, Marketing, Portfolio, Partenariats, User Experience, Online Services etc…) pour mener à bien divers projets.
 

A ce titre, vos principales responsabilités seront :

• Soutenir et collaborer avec toute l’équipe Abonnement pour la réalisation de ses missions stratégiques : Produit, Partenariats, Contenu, Marketing et Business ;
• Coordonner les équipes transverses internes afin d’implémenter et soutenir la vision produit Ubisoft+ sur toutes les plateformes (PC, Xbox, PlayStation etc..) ;
• Contribuer à l’évaluation des fonctionnalités produits existantes et identifier les domaines d’améliorations (Ubisoft Connect et plateformes partenaires) ;
• Analyser les retours des utilisateur·rices et travailler avec l’équipe Customer Experience/Customer Support pour mettre en place des solutions d’améliorations du service et résoudre les problèmes des utilisateur·rices ;
• Réaliser des études comparatives des services concurrents et se tenir au fait des évolutions du marché de l’abonnement ;
• Veiller à la cohérence de l’expérience au travers des écosystèmes Ubisoft et partenaires ;
• Documenter et tenir à jour les outils, documents clés et supports de communication internes (newsletter, fichiers de pricing etc.) ;
• Soutenir l’équipe dans des tâches opérationnelles (traductions, création de supports de présentation etc.) ;
• Promouvoir le travail d'équipe, susciter l'engagement, agir en tant qu'ambassadeur·rice du programme, mettre en valeur ses réalisations.

• Étudiant.e, vous suivez une formation dans le domaine du marketing digital, de l’ecommerce ou équivalent ;
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle dans l’un de ces domaines (une expérience à l’international et/ ou en abonnement est un atout) ;
• Vous avez une appétence pour la gestion de projet 360, et êtes reconnu·e pour vos capacités d’organisation et votre rigueur ;
• Votre curiosité et esprit d’équipe vous permet de collaborer efficacement auprès de différent·es interlocuteur·rices pour mener vos projets à bien ;
• Vous avez un intérêt pour la gestion de la donnée, vous permettant de mener des analyses en lien avec les missions proposées ;  
• Une connaissance des process et outils de gestion de projet (Pack Office, Confluence, Miro, Smartsheet, Loop) est requise, et une connaissance de Jira est un plus ;
• Vous justifiez d’un bon niveau d’anglais, vous permettant d’évoluer dans un contexte international ;
• Un intérêt et des connaissances sur l’industrie du jeu vidéo seront appréciés !

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.

Si cet échange est concluant, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage et le Content Manager.

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau d’études
• Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour d'absence autorisée/mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Boîte à questions Ubisoft

Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?

Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour ce poste !  Un CV personnalisé et bien détaillé pourra vous permettre à coup sûr de vous démarquer 😉

Lettre de motivation ou pas ? A choisir, nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre intérêt pour le stage/l’alternance en particulier, plutôt qu’un long texte générique copié/collé ! Un encart est d’ailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature sur notre site.

Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?

Ubisoft compte dans ses rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.

Être en stage ou alternance chez Ubisoft, qu’est-ce que c’est ?

Chez Ubisoft, après une période de formation, des missions responsabilisantes vous seront confiées et pourront évoluer tout au long de votre expérience parmi nous. Pas d'expérience photocopieuse mais de vrais défis à relever tous les jours !

Être en stage/alternance chez nous, c’est aussi profiter du meilleur des deux mondes : la vision, la stabilité, les opportunités et le catalogue de marques d’un grand groupe international, mais aussi la liberté, la créativité, l’esprit entrepreneurial et l’environnement de travail convivial d’une start-up.

Comment sont accompagné·es les stagiaires et alternant·es durant leur expérience chez Ubisoft ?

Nos équipes RH sont chargées de vous accompagner tout au long de votre expérience. Cela passe par un suivi RH de proximité (réponses aux questions du quotidien, accompagnement…) et l’animation continue de la communauté Trainees (Welcome Sessions, groupe Teams dédié, Trainees Week…).

Je suis en situation de handicap, comment postuler ?

Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets de handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme Smartrecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin d'une adaptation du processus de recrutement, notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo, précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail (boost@ubisoft.com).

Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft ?

Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs par la création d’expériences de jeu originales et mémorables, et en nous appliquant à toujours améliorer l’impact positif de nos jeux. Afin d’y parvenir, nous créons un environnement de travail plus sûr et inclusif, nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais d’initiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Impact Sociétal.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.