CRM Email Marketing Assistant (H/F/NB) - Alternance Septembre 2024

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de toutes et tous. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu !

Au sein du département Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chefs de produits et les filiales, vous assisterez le CRM Operations Specialist dans sa mission de mise en place des campagnes emailing « triggered » / automatiques. Vous pourrez également être amené(e) à travailler sur des projets transverses en fonction de l’activité CRM.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. La contribution au développement de nouvelles campagnes emails automatiques :

• Réceptionner le besoin,
• Coordonner la campagne,
• Collaborer avec les différents points de contact afin de garantir le bon fonctionnement et la mise en déploiement de la campagne,
• Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM,
• Assurer le bon déploiement des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud.

2. Le suivi de production des campagnes existantes : suivi des optimisations et mises à jour de contenu :

• Réceptionner le besoin,
• Participer à l’optimisation et la mise à jour des différentes campagnes transactionnelles existantes.

3. L’analyse des résultats des actions mises en œuvre : suivi des indicateurs de performance des campagnes et réalisation de reportings :

• Monitorer le bon déroulement des campagnes,
• Identifier les pain points des différentes campagnes via les indicateurs de performance,
• Être le garant de la documentation des canaux opérés.

• Etudiant.e, vous êtes autonome, vous savez faire preuve de diplomatie et avez un sens aigu de l’organisation, ainsi que l’esprit d’initiative et d’analyse,
• You are fluent in English (written and oral),
• Vous avez une bonne connaissance de l’HTML,
• Vous savez coordonner un projet entre différents interlocuteurs et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital,
• Les plus pour ce poste : une première expérience CRM, une première utilisation de Salesforce Marketing Cloud, ainsi qu’une bonne connaissance du marché des jeux vidéo,
• Si vous êtes à la recherche d'une expérience unique dans l'industrie du jeu et que vous êtes prêt à relever un défi passionnant, nous aimerions vous connaître !

Alternance de 12 mois à pourvoir à partir de Septembre 2024.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

• Contrat d’apprentissage, à pourvoir en septembre 2024.
• Indemnité en fonction du niveau d'études.
• Carte ticket-restaurant, remboursement de 50 % de la carte de transport, réductions sur les billets (concerts, spectacles, etc.), accès au centre de fitness Ubisoft...

Merci d’indiquer sur votre CV ou votre lettre de motivation votre rythme d’alternance.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.