Functional Manager

Wij zijn Devoteam, een AI-gedreven tech consultancy met meer dan 11.000 tech experts, verspreid over 25 landen in Europa en het Midden-Oosten. Bij Devoteam geloven wij sterk in de kracht van technologie, met AI centraal in onze aanpak. We werken samen met toonaangevende partners zoals Google, Microsoft, AWS en ServiceNow. In Nederland hebben wij ongeveer 450 experts en zijn wij gespecialiseerd in Cloud, Cyber, Data en AI. 

Bij ons maakt je deel uit van een groep Tech Enthusiasts die zich in een cultuur bevinden waarin fouten maken mag en waarin iedereen, van slimme talenten tot ervaren rockstars, wordt aangemoedigd om voortdurend te innoveren en te groeien. Wij zijn een community die trots is op wie jij bent en jou helpt om het beste uit jezelf te halen. We zijn allergisch voor onnodige hiërarchieën en overmatige processen. Bij Devoteam is de enige constante 'verandering'.

Binnen de unit Public Consulting voeren wij opdrachten uit op het gebied van Service Management, AI-driven tech consulting, verandermanagement, interim/projectmanagement, IT Business consultancy en Functioneel ketenbeheer. Onze public consultants acteren op het gebied van organisatieverandering, informatievoorziening, procesoptimalisatie en efficiency in de bedrijfsvoering. Wij voeren onze opdrachten uit binnen de gehele publieke sector en hebben daarbinnen een speciale focus op de ketens van het sociaal domein (WMO, Jeugdzorg en Participatie).

Als functioneel beheerder werk je als consultant bij onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen en houden van de behoefte van de business; de afnemers van de ICT-dienstverlening binnen een organisatie. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de (toekomstige) ICT-dienstverlening zo goed mogelijk aansluit op de behoefte die door jou in kaart is gebracht. Verder bepaal je de impact van wijzigingen op de huidige en toekomstige ICT-dienstverlening en doe je gevraagd en ongevraagd verbeter voorstellen teneinde de aansluiting van de ICT-dienstverlening op de behoefte te optimaliseren. Daarnaast draag je zorg voor de beschikbaarheid van de benodigde applicaties inclusief de bijbehorende documentatie (handleidingen, werkinstructies etc.) waarmee je voorziet in de gewenste functionaliteiten. Ten slotte behoort het afhandelen van incidenten, problemen en wijzigingen ook tot je takenpakket. 

Je bent verantwoordelijk voor het (laten) voorzien in de behoefte van de business. Je dient daartoe op de hoogte te zijn van de (toekomstige) PDC (producten- en dienstencatalogus) van de ICT-dienstverlener. Ook dien je op de hoogte te zijn van (toekomstige) ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de bestaande of benodigde functionaliteiten. Verder ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de applicaties en draag je zorg voor de bijbehorende documentatie.

• Een HBO diploma;

• 3+ jaar ervaring in jouw vakgebied en aantoonbare ervaring met het beheren van sociaal domein applicaties bij tenminste 2 gemeenten;

• Agile werken, BiSL, ITIL;

• Het is een pre als je kennis hebt van de applicaties van Suites voor het Sociaal Domein, zoals de applicaties Suite4Werk en Inkomen, Suite4Zorg, iWMO berichtenverkeer en de hieraan verbonden koppelingen;

• Bij voorkeur ervaring met SQL/PLSQL, aanpassen, onderhouden, ontwikkelen en uitvoeren van SQL scripts;

• Je hebt bijvoorkeur ervaring met leveren van managementinformatie met behulp van Cognos of PowerBI;

• Het uitgeven, registreren en beheren van autorisaties;

• Je bent doortastend en een zelfstarter, klantgericht en samenwerking gericht;

• Je bent flexibel en stressbestendig. 

Arbeidsvoorwaarden:
Ons arbeidsvoorwaarden pakket bevat onder andere: 

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Zeer veel ontwikkel mogelijkheden. 

• Een duidelijk carrièreperspectief waarin individuele ontwikkeling centraal staat.

• Een splinter nieuwe lease auto (of ruime mobiliteitsvergoeding).

• Bonus systeem.

• Veel kennisdeling (bijvoorbeeld binnen het Sociaal Domein expertise team en of het functioneel beheer expertise team).

• Een leuke laagdrempelige werksfeer met regelmatig leuke uitje

Klik op solliciteer en kom met het Public Consulting team van Devoteam in contact
Vragen over de vacature? Neem dan contact op met Masoud Djonbesh via masoud.djonbesh@devoteam.com of bel naar 0634698419.