Manager, Consumer Research
Job Summary
Job Description
Match Group is seeking a talented Consumer Research Manager based in Tokyo to join its APAC team. This role involves leading or supporting consumer and market research studies for various brands, with a primary focus on Pairs. The manager will design, execute, and manage quantitative and qualitative research projects end-to-end, collaborating with stakeholders to translate business questions into effective research designs. Key responsibilities include defining research objectives, delivering actionable recommendations, contributing to strategic planning, and working with global research teams. The position requires managing vendors, analyzing data, reporting findings, and coordinating with legal and finance teams. The role also involves various research projects like category exploration, concept testing, user understanding, and tracking studies using methodologies such as online surveys, interviews, focus groups, social listening, and desk research. A strong understanding of consumer behavior and market trends is essential.
Must have:
- 5+ years of consumer/market research experience
- Lead quantitative studies
- Excellent project management skills
- Strong communication and report-writing skills
- Collaborative team player
- Experience with diverse stakeholders
- Strong analytical capabilities
- Proficiency in tools like SPSS
- Native Japanese speaker with fluent English
Good to have:
- Global research experience
- Experience in complex, matrixed environments
5 skills required
Job Details
Match Group, the market leader in the dynamic and ever-evolving dating and social discovery category, is seeking a talented and motivated individual to join the Consumer Research team.
Based in Tokyo and operating as part of the Match Group APAC team, you will collaborate closely with fellow researchers to design, execute, and deliver key research initiatives across multiple brands. The role requires both strategic thinking and hands-on execution throughout the full project lifecycle.
Match Groupは、マッチングアプリやソーシャルディスカバリー領域で常に進化を続けるマーケットリーダーです。現在、Consumer Researchチームにおいて新たなメンバーを募集しています。
本ポジションは東京を拠点とし、Match GroupのAPACチームの一員として、複数ブランドにまたがる重要なリサーチプロジェクトの企画から実行・分析までを担当いただきます。戦略的な視点と現場での推進力の両方が求められる、やりがいのあるポジションです。
How you’ll make an impact
- Lead or support consumer/market research studies for various Match Group brands, with a primary focus on Pairs.
- Design, structure, and manage both quantitative and qualitative research projects end-to-end.
- Collaborate with business stakeholders to turn key business questions into effective research designs that inform decision-making.
- Define research objectives, execute studies, and deliver clear, actionable recommendations.
- Contribute to both short-term and long-term strategic planning across the portfolio from the consumer research perspective.
- Work closely with Consumer Research team members across Singapore, Korea, the US, and Europe as part of our global research community.
- Depending on business needs, you may also lead or support global projects beyond Japan.
- 主にペアーズを中心に、Match Group各ブランドの消費者調査・市場調査のリードまたはサポートを担っていただきます。
- 定量・定性の両面で、リサーチの設計、構成、実行管理を一貫して担当していただきます。
- ビジネス上の課題や仮説を踏まえ、ステイクホルダーと連携しながら最適な調査設計をおこない、意思決定をサポートしていただきます。
- リサーチの目的設定から実査、実行可能な示唆・レコメンデーションの導出までを一貫して遂行していただきます。
- 消費者調査の視点から、全ブランド横断での短期・中長期の戦略立案に貢献していただきます。
- Global Consumer Researchチームの一員として、シンガポール・韓国・アメリカ・ヨーロッパを拠点とするメンバーと連携しながら業務を進めていただきます。
- 日本国内に限らず、ブランドのニーズに応じて海外市場での調査にも携わっていただきます。
Details you’ll be expected to work on
- Project Workflow (includes but is not limited to):業務の流れの例：
- Understanding stakeholder business needs
- Designing research processes and selecting methodologies
- Managing vendors and overseeing fieldwork
- Analyzing data (including tabulations)
- Reporting - synthesizing findings into clear insights and recommendations
- Presenting results to stakeholders at various levels
- Coordinating with legal and finance teams for paperwork and budget monitoring
- ステークホルダーのビジネス課題・ニーズの把握
- 調査設計および適切な手法の選定
- 調査会社の管理および実査の進行管理
- データ分析（クロス集計などを含む）
- レポート作成 - 調査結果の要点整理とインサイトの導出・提言作成
- ステークホルダーへの報告・プレゼンテーション
- 契約・予算管理に関する各ブランドの法務・財務チームとの調整業務
- Category/Target exploration & understanding
- Product concept testing, Communication concept testing
- User understanding and usability testing, UX studies
- Tracking studies (including campaign pre/post evaluations)
- Workshop planning and facilitation
- カテゴリー・ターゲット理解調査
- プロダクトコンセプト調査、コミュニケーションコンセプト調査
- ユーザー理解、ユーザビリティテスト、UIUX調査
- トラッキング調査
- ワークショップの企画運営
- Online surveys
- Online/offline in-depth interviews
- Online/offline focus groups
- Online communities or discussion boards
- Social listening
- Desk research and insight curation
- Domestic, inbound, outbound, and multi-country studies
- オンライン定量調査
- オンライン／対面のデプスインタビュー
- オンライン／対面のフォーカスグループインタビュー
- オンラインコミュニティやディスカッションボード
- ソーシャルリスニング
- デスクリサーチおよび既存プロジェクトから得られたインサイトのキュレーション
- 国内調査／海外調査（インバウンド・アウトバウンド・マルチカントリー）
Types of Research Projects (includes but is not limited to):担当プロジェクトの例：
Research Methodologies (includes but is not limited to):リサーチ手法の例：
We Could Be a Match If You
- Have 5+ years of hands-on experience in consumer/market research, including leading quantitative studies. Global research experience is a strong plus.
- Demonstrate excellent project management skills and are capable of managing projects from start to finish.
- Possess strong communication and report-writing abilities.
- Are a collaborative team player who can effectively work with colleagues across different countries and cultures.
- Have experience working with diverse stakeholders and navigating complex, matrixed environments such as multinational organizations.
- Thrive in fast-paced, hands-on, and lean environments. You're comfortable getting into the details and owning every stage of the research process.
- Bring strong analytical capabilities, with experience in statistical analysis and proficiency in tools like SPSS.
- Are a native Japanese speaker with fluent English skills.
- 消費者調査・市場調査の実務経験が5年以上あり、特に定量調査のリード経験がある方（グローバル調査の経験があれば尚可）
- プロジェクトの立ち上げから完了まで、一貫して遂行できるプロジェクトマネジメント力をお持ちの方
- 優れたコミュニケーション力およびレポート作成スキルをお持ちの方
- 多様な国・文化のメンバーと連携しながら働ける、チーム志向の方
- 多様なステークホルダーと協働した経験があり、複雑な組織構造（例：多国籍企業）での業務に慣れている
- スピード感があり、自ら手を動かして推進することが求められる環境でも柔軟に対応できる方
- 統計分析のスキルがあり、SPSSなどのツールを使った実務経験がある方
- 日本語を母語とし、英語でも業務遂行が可能な方
What’s the team like
- Our Consumer Research team is a small, highly professional group with deep expertise in the field. We’re part of the broader Strategy & Operations team headquartered in the US. We work closely together and support global stakeholders, so being well-organized and collaborative is essential!弊社のConsumer Research
- チームは少人数ながら、リサーチ領域における高い専門性とプロフェッショナリズムを持つメンバーで構成されています。本チームは、アメリカに本拠を置くStrategy & Operations部門の一員として、グローバルなステークホルダーを支援しています。日々の連携が非常に密なチームなので、機動力と整理力、そして協調性のある方にフィットする環境です！
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