CRM Web Marketing Assistant Internship

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.

Au sein du département Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chefs de produits et les filiales, vous assistez le CRM Operations Specialist dans sa mission de déploiement des campagnes sur les canaux web. 

Vous coordonnerez les campagnes de communication pour fidéliser les clients et attirer de nouveaux consommateurs. Vous pourrez également être amené.e à travailler sur des projets transverses en fonction de l’activité CRM. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

Réaliser le setup des campagnes sur certains de nos canaux web CRM (Web banner / Web personnalisation…) : 

• Réception du besoin, 
• Coordination de la campagne, 
• Assurer le bon déploiement des communications, 
• Garantir le bon fonctionnement et le respect des process de collaboration avec les interlocuteurs internes, 
• Gérer le planning des différents canaux de communication. 

Analyser & optimiser des campagnes CRM : 

• Monitorer le bon déroulement des campagnes, 
• Identifier les pain points des différentes campagnes via les indicateurs de performance, 
• Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM, 
• Être le garant de la documentation des canaux opérés, 
• Assurer un Benchmark concurrentiel et préparer des études sur les Best practices CRM. 

• Etudiant.e, vous êtes autonome et savez faire preuve de rigueur, de diplomatie et avez l’esprit d’initiative, ainsi qu’un sens aigu de l’organisation, 
• You are fluent in English (written and oral), 
• Vous avez la capacité de coordonner un projet entre différents interlocuteurs et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital, 
• Vous avez idéalement une première expérience CRM, une connaissance de Salesforce Marketing Cloud, du HTML ainsi qu’une bonne connaissance du marché des jeux vidéo, 
• Si vous êtes à la recherche d'une expérience unique dans l'industrie du jeu et que vous êtes prêt à relever un défi passionnant, nous aimerions vous connaître ! 

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.

Enfin, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.