Testeur Live Ops QA / Live Ops QA Tester

L’équipe QA live est unique dans son fonctionnement quotidien. Nous sommes les gardiens des produits, nous nous assurons que tous nos usagers aient accès à notre contenu et que leur voix soit entendue lorsqu’ils ont des problèmes. Considérant l'ampleur du catalogue de jeux, c’est un enjeu de taille et par conséquent nous travaillons dans un environnement où les choses changent rapidement.

Nous sommes une petite équipe ce qui veut dire que nous sommes tous autonomes et que vous aurez beaucoup de contrôle sur votre travail. Vous pourrez être appelé à présenter les résultats de votre travail à nos partenaires. Nous nous attendons à une bonne gestion de votre temps afin d’être le plus efficace possible.

Prérequis :

• La connaissance de Hydra est un atout important.
• Des liens solides avec Live QA et/ou une connaissance approfondie de MultiVersus (en tant que joueur OU testeur sur ce titre) seraient un atout majeur.
• Le reflet d’un candidat qui est en voie de devenir un chef d'équipe ou quelqu'un qui a su démontrer qu'il est techniquement compétent et manifestement beaucoup de curiosité.
• Autonome et proactif. L'équipe de Live Ops QA sera une petite équipe qui compte sur ses membres pour piloter leur propre travail.
• Démontrer une grande compréhension du travail car les membres de la Live Ops QA sont souvent appelés à participer aux appels de contrôle et à fournir plus de contexte et de détails sur les problèmes rencontrés lors des lancements.
• Être capable de comprendre rapidement le fonctionnement des ‘’first-party stores’’, la manière dont le jeu fonctionnent sur plusieurs plateformes et dans différents pays.
• À l'aise pour passer d'une tâche à l'autre pendant un quart de travail alors que de nouvelles priorités émergent lors du lancement d'un titre.

Responsabilités du poste :

• Configurer activement les titres de Live via Hydra, tester les changements, adapter les stratégies et configurations aux problèmes de liés à ces mêmes titres au fur et à mesure qu'ils surviennent.
• Rapport de bugs et surveillance de la communauté.
• Exécution de cas de test et vérification des ‘’store Checks’’.
• Aider à la création, à la maintenance et à l'affinement des suites de tests et des cas spécifiques à la Live Ops QA.
• Aider à la création, à la maintenance et à l'affinement des rapports et des outils utilisés par l'équipe Live Ops QA pour communiquer avec ses parties prenantes.
• S’informer sur les plates-formes numériques actuelles et émergentes dans l’optique d’achat / de jouer à des jeux et des services de jeu en streaming.
• Création et diffusion de communications périodiques aux parties prenantes de la direction, du développement et de la production.
• Mentorer les testeurs FQA prêtés pendant les lancements sur les méthodologies, les processus et les outils de la Live Ops QA.

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As guardians of the brand and all the titles, we make sure that our players can access their content and that their voices are heard if they have issues. Considering the size of the game catalogue, this is a huge undertaking so we work in a fast-paced environment. The Live QA team is quite unique in its day-to-day processes and no two days are alike. We are also a small team, so we really look to empower every one of our members which means that you'll have a large degree of ownership of the work you're assigned to, from gathering the necessary info to sharing your results with the relevant stakeholders. It also means that we expect you to be accountable for how you use your time.

Prerequisites:

• Hydra knowledge is a strong asset but likely expected to be learned on the job.
• Strong ties to Live QA and/or already having deep knowledge of MultiVersus (either as a player OR a tester on that title) would be a strong asset.
• Likely to be someone who is on the path to being a Lead or someone who has shown themselves to be technically adept & is clearly curious about how things work.
• Autonomous and pro-active. The Live Ops QA team will be a small team that relies on its members to drive their own work.
• Demonstrate ownership of their work as Live Ops QA members are often called to attend Mission Control calls and provide further context and details on the issues found during launches.
• Able to quickly grasp how first-party stores work and how game entitlement works across multiple platforms and countries.
• Comfortable with pivoting between different tasks during a shift as new priorities emerge during the launch of a title.

Responsibilities of the role:

• Actively configuring the live environment title via hydra, testing those changes, adapting that strategy and configuration emergent to Live issues / experiences as they arise.
• Bug reporting and community monitoring.
• Test case execution and store checks.
• Assist in the creation, maintenance and refinement of Live Ops QA specific Test Suites and cases.
• Assist in the creation, maintenance and refinement of reports and tools utilized by the Live Ops QA team to communicate with its stakeholders.
• Be informed and informative on current and emerging digital platforms to purchase/play games and streaming gaming services.
• Creation and broadcast of periodic communications to management, development and production parties.
• Mentor FQA loaned testers during launches on Live Ops QA methodologies, processes and tools.

Benefits

$17.00 (Peut varier selon votre expérience dans le domaine)

Partenariats avec la STM.

Programme d'aide aux employés.

Webinaires, événements sociaux virtuels, formation virtuelle.

Bonne chance et nous avons hâte de vous rencontrer!

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$17.00 (May vary depending on your experience in the field).

Partnerships with STM.

Employee Assistance Program.

Webinars, Virtual social events, virtual training.

Good luck and we look forward to meeting you!

Permit AP-2202317

Role Information: EN

Studio: Keywords Studios

Location: Americas, Canada, Montreal

Area of Work: QA Testing Services

Service: Globalize

Employment Type: Full Time, Contractor

Working Pattern: In-Office