Customer Service Host

3 Weeks ago • All levels • Customer Service

Job Summary

Job Description

As a Customer Service Host, you will be close to customers after their purchases, with a problem-solving mindset. Your mission will be to answer customer questions about product features, provide advice, perform initial diagnostics for malfunctions, manage dispute resolution from start to finish, and direct them to the appropriate service for their needs. In short, you will ensure customer satisfaction. BUT is a leader in home furnishings, with over 50 years of creativity and more than 340 stores in France. We are committed to diversity and inclusion.
Must have:
  • Customer-facing role
  • Problem-solving skills
  • Product knowledge assistance
  • Handle disputes
  • Customer satisfaction focus
  • Positive attitude
  • Willingness to take on challenges
Good to have:
  • Previous SAV experience in retail
  • Forklift operator certifications (CACES 3 and 5)
Perks:
  • Career development opportunities
  • Training programs
  • Employee savings plan
  • Commitment to diversity and inclusion

Job Details

Description de l'entreprise

BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.

Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.
Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 340 magasins en France.

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.

Description du poste

Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution.

Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur délivrant vos précieux conseils, de réaliser des pré-diagnostics de panne, de manager la gestion des litiges de bout en bout et de les orienter vers le service adapté à leur besoin.

En bref, vous veillez à la satisfaction de chaque client.

Qualifications

Souriant(e), serviable et toujours de bonne humeur, vous aimez relever des challenges et la satisfaction client fait votre bonheur. Si vous avez déjà une expérience en SAV dans le secteur de la distribution et que vous disposez des CACES 3 et 5 ça serait PARFAIT !
Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être hôte ou hôtesse SAV chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !

Informations complémentaires

Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences.
L'enseigne a renouvelé son accord handicap pour la 4ème fois et adhéré à la Charte de la diversité.
Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale.

Similar Jobs

Salesforce - Customer Success Manager, Commerce Cloud

Salesforce

Mexico City, Mexico (On-Site)
1 Month ago
bytedance - Lark APAC Customer Success Manager Intern - 2025 Start

bytedance

Singapore (On-Site)
8 Months ago
Publicis Groupe - Customer Service Representative

Publicis Groupe

Hanceville, Alabama, United States (On-Site)
3 Weeks ago
Springer Group - Customer Service Agent

Springer Group

London, England, United Kingdom (Hybrid)
1 Month ago
Flexera Software - Desktop Support Technician

Flexera Software

Bracknell, England, United Kingdom (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

Jobs in Vitré, Brittany, France

illumination studio paris - Senior 3D Character Animator

illumination studio paris

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
2 Months ago
Ubisoft - Strategic Planner Assistant - Internship

Ubisoft

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
2 Months ago
Dentsu - STAGE - Assistant Consultant Paid Social H/F

Dentsu

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
1 Month ago
Pivotroots - Senior Payroll Accountant

Pivotroots

Puteaux, Île-de-France, France (Hybrid)
1 Month ago
Assystems - Ingénieur Informatique Industrielle H/F

Assystems

Cherbourg-en-Cotentin, Normandy, France (On-Site)
8 Months ago
Valeo - Software Engineer Apprentice for Test and Maintenance

Valeo

Cergy, Île-de-France, France (On-Site)
1 Month ago
Ramboll3 - Consultant - Sustainable Finance

Ramboll3

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte D'Azur, France (Hybrid)
2 Months ago
Thales - Alternance - Ressource Manager

Thales

Nantes, Pays De La Loire, France (On-Site)
1 Month ago
Salesforce - Named Account Executive - Retail industry

Salesforce

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
9 Months ago
Ubisoft - Associate Director, Financial Planning HQ

Ubisoft

Paris, Île-de-France, France (Hybrid)
2 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Customer Service Jobs

LeoVegas - Customer Service Representative

LeoVegas

Sliema, Malta (Hybrid)
5 Months ago
Tesla - Tesla Roadside Support Specialist

Tesla

North Holland, Netherlands (On-Site)
5 Months ago
Keywords Studios - Player Support Agent - Spanish/English

Keywords Studios

Silesian Voivodeship, Poland (Hybrid)
3 Months ago
Trackman - Customer Service Representative

Trackman

Phoenix, Arizona, United States (On-Site)
1 Year ago
Bluevine India - Manager, Customer Success

Bluevine India

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
2 Months ago
Betfair - Customer Service Operator (Part-Time, Day Team)

Betfair

Darwin City, Northern Territory, Australia (On-Site)
3 Weeks ago
binance - Customer Service Representative (Japanese Speaker)

binance

Tokyo, Japan (Remote)
4 Months ago
Resolver - Customer Success Specialist

Resolver

London, England, United Kingdom (Hybrid)
2 Months ago
Diligent Corporation - Technical Support Specialist

Diligent Corporation

Munich, Bavaria, Germany (On-Site)
2 Months ago
USE Insider - Customer Success Manager - Malaysia

USE Insider

Kuala Lumpur, Federal Territory Of Kuala Lumpur, Malaysia (On-Site)
8 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

Power BI, Financial Statements, Data Modelling, and Star Schema

Get notified when new jobs are added by Star schema

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug