Community

Home >

Jobs >

Service Lead

Aargau, Switzerland (On-site)

Service Lead

1 Month ago • All levels

About the job

Summary

Trek Bicycle is seeking a passionate and experienced Service Lead to join our team in Aarburg, Switzerland. As a Service Lead, you will be responsible for managing the workshop and new bikes, ensuring a clean and organized work environment. You will also be responsible for providing excellent customer service and ensuring that the 24-hour service offered is met. Key responsibilities include providing excellent customer service, monitoring Trek key performance indicators to ensure a profitable workshop, ensuring that all repairs and maintenance are carried out to a high standard, and maintaining a professional environment in the store and work area. You will be responsible for selling service packages, parts, and accessories. You will also be responsible for product demonstrations as required. You will need to be passionate about cycling and have prior experience working in a bike shop, ideally in a workshop setting. You must also be a team player, be able to communicate effectively, and be able to work independently. If you are passionate about cycling and looking for a rewarding and challenging career, we encourage you to apply!

required for this role

Test your skills to join the top 1% applicants for this job

Must have:

Passion for cycling
Experience in a bike shop workshop
Knowledge of current standards and practices in the cycling industry
Ability to manage the workshop and new bikes
Excellent customer service skills
Strong communication and interpersonal skills
Ability to work independently and as part of a team

Good to have:

Experience in the sports industry
Experience in selling service packages, parts, and accessories
Experience with product demonstrations

Perks:

Open and dynamic team
Great Place to Work certified and owner-managed company
A lot of responsibility and interesting terms of employment
Interesting purchase conditions for personal use
Very good social benefits and Trek benefits

Not hearing back from companies?

Unlock the secrets to a successful job application and accelerate your journey to your next opportunity.

A bit about us

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!

Job Description

Für unseren Trek Bicycle Store in Aarburg suchen wir nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:

Service Lead 100% (w/m/d)

Über die Funktion:

Verfügst du über Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, bist begeistert für den Radsport und verfügst gleichzeitig über die Fähigkeit und das Wissen, alle Reparaturen und Wartungen an Bikes durchzuführen? Verfügst du über praktische Kenntnisse zu den aktuellen Standards und Praktiken in der Fahrradindustrie?

Du verwaltest die Werkstatt und die neuen Fahrräder und sorgst für eine saubere und ordentliche Arbeitsumgebung. Du stelltest sicher, dass der angebotene 24-Stunden-Service eingehalten wird, damit unsere Kund:innen ihre geliebten Fahrräder nicht vermissen müssen.

Deine Hauptaufgaben:

Unseren Kund:innen ein hohes Mass an Gastfreundschaft anbieten
Trek-Kennzahlen überwachen zur Sicherstellung eines profitablen Workshops
Kontinuierliche Ausbildung über geeignete Techniken und Methoden
Verkauf von Servicepaketen, Teilen und Zubehör (Serviceberater:in)
Aufrechterhaltung des beruflichen Umfelds im Geschäft und im Arbeitsbereich
Produkte kennen, um Kundenanfragen richtig beantworten zu können
Produktvorführungen, wo erforderlich
Reparaturen an allen Arten von Fahrrädern
Bau neuer Fahrräder für die Verkaufsfläche

Dein Profil:

Leidenschaft fürs Fahrrad
Du hast früher, oder arbeitest derzeit im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung
Berufserfahrung in der Sportbranche von Vorteil
Teamplayer:in, Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent
Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Motivation für neue Herausforderungen
Bereitschaft an gemeinsamen Fahrrad-Ausfahren im Geschäft teilzunehmen

Was wir dir bieten:

Offenes, dynamisches Team
Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
Viel Eigenverantwortung und interessante Anstellungsbedingungen
Interessante Einkaufskonditionen für den Eigenbedarf
Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits

Bist du begeistert? Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bringst du die Bereitschaft mit, dich in komplexe technische Sachverhalte einzuarbeiten und hast speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig! Sende uns deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationschreiben direkt über unsere Homepage!

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!

View Full Job Description