Support Engineer - Virtual Desktops Project (temporary)
Job Description
- Experience in technical support (on-site or remote).
- Knowledge of Windows 10 and Windows 11 operating systems.
- Ability to troubleshoot applications, drivers, and peripherals.
What success looks like in this role:
- Realizar migraciones remotas de Windows 10 a Windows 11 siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por nuestro cliente.
- Ejecutar scripts o herramientas automatizadas de migración.
- Verificar el correcto funcionamiento del sistema después de la migración.
- Documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas.
- Escalar problemas complejos al coordinador del proyecto o a áreas especializadas según corresponda.
You will be successful in this role if you have:
Requisitos Técnicos:
- Experiencia en soporte técnico a usuarios (on-site o remoto).
- Conocimiento de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
- Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, drivers y dispositivos periféricos.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y colaborativa.
- Actitud proactiva para resolver problemas técnicos de forma eficiente.
- Orientación al servicio y cumplimiento de objetivos diarios.
Consideraciones:
- Buró de crédito en verde, por tratarse de un cliente bancario.
- Disponibilidad para laborar fuera de horario habitual (solo en caso de ser necesario para evitar afectación operativa).
- Disponibilidad por proyecto con duración estimada de 6 meses.
- Radicar en Toluca; modalidad de trabajo en sitio de nuestro cliente.
#LI-AO1
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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.
