Support Engineer - Virtual Desktops Project (temporary)

What success looks like in this role:

• Realizar migraciones remotas de Windows 10 a Windows 11 siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por nuestro cliente.
• Ejecutar scripts o herramientas automatizadas de migración.
• Verificar el correcto funcionamiento del sistema después de la migración.
• Documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas.
• Escalar problemas complejos al coordinador del proyecto o a áreas especializadas según corresponda.

You will be successful in this role if you have:

Requisitos Técnicos:

• Experiencia en soporte técnico a usuarios (on-site o remoto).
• Conocimiento de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, drivers y dispositivos periféricos.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y colaborativa.
• Actitud proactiva para resolver problemas técnicos de forma eficiente.
• Orientación al servicio y cumplimiento de objetivos diarios.

Consideraciones:

• Buró de crédito en verde, por tratarse de un cliente bancario.
• Disponibilidad para laborar fuera de horario habitual (solo en caso de ser necesario para evitar afectación operativa).
• Disponibilidad por proyecto con duración estimada de 6 meses.
• Radicar en Toluca; modalidad de trabajo en sitio de nuestro cliente.

#LI-AO1

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4).  US job seekers can find more information about Unisys’  EEO commitment here.