Service Lead

22 Minutes ago • All levels

About the job

SummaryBy Outscal

About the job:
Trek Bicycle is seeking a passionate and experienced Service Lead to join our team in Aarburg, Switzerland. As a Service Lead, you will be responsible for managing the workshop and new bikes, ensuring a clean and organized work environment. You will also be responsible for providing excellent customer service and ensuring that the 24-hour service offered is met. Key responsibilities include providing excellent customer service, monitoring Trek key performance indicators to ensure a profitable workshop, ensuring that all repairs and maintenance are carried out to a high standard, and maintaining a professional environment in the store and work area. You will be responsible for selling service packages, parts, and accessories. You will also be responsible for product demonstrations as required. You will need to be passionate about cycling and have prior experience working in a bike shop, ideally in a workshop setting. You must also be a team player, be able to communicate effectively, and be able to work independently. If you are passionate about cycling and looking for a rewarding and challenging career, we encourage you to apply!
Must have:
  • Passion for cycling
  • Experience in a bike shop workshop
  • Knowledge of current standards and practices in the cycling industry
  • Ability to manage the workshop and new bikes
  • Excellent customer service skills
  • Strong communication and interpersonal skills
  • Ability to work independently and as part of a team
Good to have:
  • Experience in the sports industry
  • Experience in selling service packages, parts, and accessories
  • Experience with product demonstrations
Perks:
  • Open and dynamic team
  • Great Place to Work certified and owner-managed company
  • A lot of responsibility and interesting terms of employment
  • Interesting purchase conditions for personal use
  • Very good social benefits and Trek benefits

A bit about us 

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!
 

Job Description

Für unseren Trek Bicycle Store in Aarburg suchen wir nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:

Service Lead 100% (w/m/d)

Über die Funktion:

Verfügst du über Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, bist begeistert für den Radsport und verfügst gleichzeitig über die Fähigkeit und das Wissen, alle Reparaturen und Wartungen an Bikes durchzuführen? Verfügst du über praktische Kenntnisse zu den aktuellen Standards und Praktiken in der Fahrradindustrie?

Du verwaltest die Werkstatt und die neuen Fahrräder und sorgst für eine saubere und ordentliche Arbeitsumgebung. Du stelltest sicher, dass der angebotene 24-Stunden-Service eingehalten wird, damit unsere Kund:innen ihre geliebten Fahrräder nicht vermissen müssen.

Deine Hauptaufgaben:

  • Unseren Kund:innen ein hohes Mass an Gastfreundschaft anbieten

  • Trek-Kennzahlen überwachen zur Sicherstellung eines profitablen Workshops

  • Kontinuierliche Ausbildung über geeignete Techniken und Methoden

  • Verkauf von Servicepaketen, Teilen und Zubehör (Serviceberater:in)

  • Aufrechterhaltung des beruflichen Umfelds im Geschäft und im Arbeitsbereich

  • Produkte kennen, um Kundenanfragen richtig beantworten zu können

  • Produktvorführungen, wo erforderlich

  • Reparaturen an allen Arten von Fahrrädern

  • Bau neuer Fahrräder für die Verkaufsfläche

Dein Profil:

  • Leidenschaft fürs Fahrrad

  • Du hast früher, oder arbeitest derzeit im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung

  • Berufserfahrung in der Sportbranche von Vorteil

  • Teamplayer:in, Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent

  • Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

  • Motivation für neue Herausforderungen

  • Bereitschaft an gemeinsamen Fahrrad-Ausfahren im Geschäft teilzunehmen

Was wir dir bieten:

  • Offenes, dynamisches Team

  • Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen

  • Viel Eigenverantwortung und interessante Anstellungsbedingungen

  • Interessante Einkaufskonditionen für den Eigenbedarf

  • Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits

Bist du begeistert? Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bringst du die Bereitschaft mit, dich in komplexe technische Sachverhalte einzuarbeiten und hast speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig! Sende uns deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationschreiben direkt über unsere Homepage!

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!

View Full Job Description

About The Company

Aargau, Switzerland (On-Site)

North Rhine-Westphalia, Germany (On-Site)

Utah, United States (On-Site)

Pennsylvania, United States (On-Site)

Pennsylvania, United States (On-Site)

Wisconsin, United States (On-Site)

Florida, United States (On-Site)

Florida, United States (On-Site)

Florida, United States (On-Site)

Virginia, United States (On-Site)

View All Jobs

Similar Jobs

Jobs in Aarburg, Aargau, Switzerland

PwC - Manager SAP Data Migration Consulting

Zurich, Switzerland (On-Site)

Logitech - IT Service Support Intern

Vaud, Switzerland (On-Site)

PwC - Berater:in CRM - SAP Customer Experience

Zurich, Switzerland (On-Site)

Visa - Consulting & Analytics Graduate

Zurich, Switzerland (Hybrid)

Visa - Consulting & Analytics Summer Intern

Zurich, Switzerland (Hybrid)

Sonar Source - Staff C++ Developer

Geneva, Switzerland (On-Site)

Sonar Source - Senior Frontend Engineer

Geneva, Switzerland (On-Site)

Sonar Source - Support Engineer

Geneva, Switzerland (On-Site)

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug