Bilingual Investment Services Representative: French/English

1 Month ago • 2 Years + • Localization

Job Summary

Job Description

This role involves resolving complex customer service issues efficiently, demonstrating sound judgment, and maintaining a courteous approach. Responsibilities include managing issues related to trading and margins, various financial products (cash market and derivatives), global exchanges, order types, and execution. The role also involves assisting with the trading platform's functionalities, analyzing systems, and collaborating with other departments such as programming, compliance, and treasury. Team members are encouraged to contribute to the development of customer service systems, policies, and procedures.
Must have:
  • In-depth knowledge of financial products like stocks and futures.
  • Analytical and critical thinking skills.
  • Ability to work independently in a fast-paced environment.
  • Excellent communication skills in English and French.

Job Details

Company Overview

Interactive Brokers Group, Inc. (Nasdaq: IBKR) is a global financial services company headquartered in Greenwich, CT, USA, with offices in over 15 countries. We have been at the forefront of financial innovation for over four decades, known for our cutting-edge technology and client commitment.

IBKR affiliates provide global electronic brokerage services around the clock on stocks, options, futures, currencies, bonds, and funds to clients in over 200 countries and territories. We serve individual investors and institutions, including financial advisors, hedge funds and introducing brokers. Our advanced technology, competitive pricing, and global market help our clients to make the most of their investments.

Barron's has recognized Interactive Brokers as the #1 online broker for six consecutive years. Join our dynamic, multi-national team and be a part of a company that simplifies and enhances financial opportunities using state-of-the-art technology.

À propos d’INTERACTIVE BROKERS !

Poste hybride (trois jours au bureau/deux jours en télétravail).

Interactive Brokers Group a toujours été à la pointe de l'innovation dans le domaine de la négociation, depuis l'invention du premier ordinateur de poche en 1983. Nous sommes fiers d'être avant tout une société technologique et de remettre en question le statu quo. Nous repoussons les limites pour offrir à nos clients la meilleure plateforme de négociation, avec les fonctionnalités les plus sophistiquées, au coût le plus bas. Le développement de logiciels est l'élément vital de notre entreprise, et cela se reflète dans notre excellente plateforme de courtage. Interactive Brokers est régulièrement reconnu comme un leader dans le secteur des services financiers.

Interactive Brokers Canada recherche des personnes motivées, analytiques et méthodiques ayant une expérience dans le secteur des services financiers et un comportement professionnel pour rejoindre une équipe passionnée de Service Client et contribuer à bâtir l'une des marques de négociation et de courtage les plus robustes au monde. Le ou la candidate idéale doit avoir une attitude conviviale, aimer aider les clients et être à l'aise avec les nouvelles technologies.

Les principales responsabilités du ou de la représentante consistent à résoudre les problèmes courants et complexes liés au service à la clientèle de manière approfondie et rapide, en faisant preuve de discernement et en mettant l'accent sur la courtoisie.

Les demandes des clients portent généralement sur un large éventail de domaines, notamment :

  • Gestion des problèmes en mettant l'accent sur les questions de service à grande échelle, y compris (mais sans s'y limiter) l'analyse des transactions et des marges, une large gamme de produits (marché des liquidités et produits dérivés) et de bourses mondiales, les types d'ordres et les questions relatives à la transmission et à l'exécution
  • Assistance au fonctionnement et aux fonctionnalités de la plateforme de négociation, y compris l'analyse et le test des systèmes et procédures existants afin de recommander et de contribuer à la mise en œuvre d'améliorations
  • Calcul des marges, structure des commissions, intérêts et frais

Outre le service à la clientèle, le poste requiert une collaboration avec d'autres divisions locales et internationales du Service Client et une interaction avec des départements externes tels que la programmation, la compensation, la trésorerie et la conformité sur des questions communes. Les membres de l'équipe peuvent apprendre et se développer tout au long de leur carrière chez IBKR et sont encouragées à contribuer au développement des systèmes, des politiques et des procédures du Servie Client.

Qualifications professionnelles

Compétences de base :

  • Connaissance approfondie des produits - actions, options, contrats à terme, options sur contrats à terme, devises et produits à revenu fixe
  • Esprit d'initiative et esprit analytique et critique
  • Capacité à gérer le stress et à travailler de manière indépendante et autonome dans un environnement rapide et spontané
  • Communiquer de manière efficace et précise dans des circonstances changeantes

Exigences :

  • Un baccalauréat ou un diplôme d'études supérieures est exigé
  • Au moins deux ans d'expérience dans une institution financière internationale (les nouveaux diplômés qui démontrent une bonne maîtrise des compétences de base seront également pris en considération)
  • Connaissance pratique de diverses opérations et réglementations boursières, des offres et spécifications de produits, des plateformes et règles d'exécution et des méthodologies de marge.
  • Excellente maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit

 

IBKR propose un système de rémunération compétitif comprenant

  • Assurance maladie, dentaire, invalidité et vie avec prise en charge à 100 % des primes
  • Cotisations de l'entreprise au REER, Plan d'incitation à l'achat d'actions

 

**Nous remercions toutes les candidates, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

Similar Jobs

Meta - Software Engineer (Leadership) - Machine Learning

Meta

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
7 Months ago
Meta - Software Engineer - Datacenter networking

Meta

Bellevue, Washington, United States (On-Site)
7 Months ago
BetterMe - Backend Engineer (Mobile Team)

BetterMe

Ukraine (Remote)
1 Month ago
Internet Brands - Legal Direct - Engineering Manager

Internet Brands

El Segundo, California, United States (On-Site)
1 Month ago
Cricketpedia - Backend Engineer - PHP only

Cricketpedia

Gurugram, Haryana, India (Remote)
2 Years ago
TransPerfect - Traditional Chinese Localization Games Tester

TransPerfect

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
1 Month ago
Toast - Mandarin Bilingual Atlanta Emerging Markets Account Executive

Toast

Atlanta, Georgia, United States (Hybrid)
2 Weeks ago
Nintendo - Marketing Translation Coordinator (French)

Nintendo

Redmond, Washington, United States (Hybrid)
7 Months ago
Lionbridge Games - Korean to Thai Gaming Translator

Lionbridge Games

(Remote)
4 Months ago
Salesforce - Growth Business Account Executive - Bilingual (English/French)

Salesforce

Montreal, Quebec, Canada (Remote)
5 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Wrike - CloudOps Team Lead

Wrike

Tallinn, Harju County, Estonia (Remote)
1 Month ago
ansira - Senior Full Stack Developer

ansira

Colombia (Remote)
1 Week ago
Go Fund Me - Staff Software Engineer (Integrations Platform)

Go Fund Me

San Francisco, California, United States (Hybrid)
1 Month ago
PhonePe - Product Solution Engineer

PhonePe

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
1 Month ago
Animoca Brands - (Senior) Backend Engineer

Animoca Brands

Hong Kong (On-Site)
1 Month ago
Bosch Group - IT Help Desk Consultant 1st level with Italian

Bosch Group

Timișoara, Timiș, Romania (On-Site)
1 Week ago
entrata - DevOps Engineer

entrata

Pune, Maharashtra, India (Hybrid)
3 Months ago
cyara - Senior Software Engineer - CakePHP & Python

cyara

Hyderabad, Telangana, India (Hybrid)
3 Weeks ago
Volks Byte - Full Stack Developer

Volks Byte

Dhaka, Dhaka Division, Bangladesh (Remote)
1 Year ago
SideFX - 3D Software Developer

SideFX

Toronto, Ontario, Canada (Hybrid)
5 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Montreal, Quebec, Canada

Simcorp - Principal Business Consultant - Front Office

Simcorp

Toronto, Ontario, Canada (Hybrid)
1 Year ago
Etlok studios - Lead Animator

Etlok studios

Toronto, Ontario, Canada (On-Site)
2 Months ago
emerald city games - 3D ARTIST

emerald city games

Burnaby, British Columbia, Canada (On-Site)
1 Year ago
2K - Director, Engineering - SDS Tech

2K

Montreal, Quebec, Canada (On-Site)
3 Weeks ago
Black Bery - QNX Technical Product Manager (Intermediate)

Black Bery

Ottawa, Ontario, Canada (On-Site)
1 Month ago
The Walt Disney Company - Shipwide Production Supervisor (Fixed Term)

The Walt Disney Company

Toronto, Ontario, Canada (On-Site)
2 Months ago
Ubisoft - Associate Technical Director, Animation

Ubisoft

Toronto, Ontario, Canada (Hybrid)
1 Month ago
Ubisoft - Senior Textures Artist

Ubisoft

Montreal, Quebec, Canada (Hybrid)
1 Month ago
Gloss Genius - Senior Software Engineer, Backend

Gloss Genius

Ontario, Canada (Remote)
1 Month ago
Ansys - R&D Engineer II

Ansys

Vancouver, British Columbia, Canada (Remote)
5 Days ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Localization Jobs

Toast - Mandarin Bilingual Hawaii Emerging Markets Account Executive

Toast

Honolulu, Hawaii, United States (On-Site)
5 Months ago
Side - English Translator

Side

Taipei City, Taiwan (On-Site)
2 Weeks ago
Side - LQA Game Tester (Korean)

Side

Braga, Braga, Portugal (Remote)
1 Month ago
cyara - Swedish - Localization Video Game QA Tester

cyara

Montreal, Quebec, Canada (On-Site)
1 Month ago
GlobalStep - Localization Video game Tester (LQA – Slovak)

GlobalStep

Montreal, Quebec, Canada (On-Site)
1 Month ago
DraftKings - Associate Corporate Counsel, Marketing (Bilingual)

DraftKings

New York, United States (On-Site)
1 Month ago
Toast - Bilingual Spanish Los Angeles Emerging Markets Account Executive

Toast

Los Angeles, California, United States (Remote)
2 Weeks ago
GlobalStep - Localization Video game Tester (LQA – German)

GlobalStep

Montreal, Quebec, Canada (On-Site)
1 Month ago
Tencent - Game Localization PM

Tencent

Shenzhen, Guangdong Province, China (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

Interactive Brokers Group, Inc. (NASDAQ: "IBKR") is a direct access electronic broker catering to the needs of professional and frequent traders, institutional investors, financial advisers, and introducing brokers. For over 40 years, Interactive Brokers has been the pioneer of the electronic trading revolution. We rapidly scaled from a small U.S. options market-maker into a sizable global trading firm by leveraging the power of technology and automation. We are committed to delivering value through technological innovation and providing our clients with unprecedented access to global markets at the lowest cost.

Singapore (Hybrid)

Tokyo, Japan (On-Site)

Mumbai, Maharashtra, India (Hybrid)

Mumbai, Maharashtra, India (Hybrid)

Fort Lauderdale, Florida, United States (Hybrid)

Singapore (On-Site)

Kowloon, Hong Kong (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Interactive Brokers

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug