ServiceNow Business Consultant

2 Months ago • 2-5 Years • Business Analysis

Job Summary

Job Description

As a Senior ServiceNow Business Consultant at Devoteam, you will shape the future of digital transformation. You will analyze business processes and translate them into effective solutions within the ServiceNow platform. Key responsibilities include organizing workshops, translating business needs into technical specifications, configuring ServiceNow modules, providing expert guidance, and presenting solutions to stakeholders. You will be working in a culture that encourages innovation and growth, with a focus on transparency and community.
Must have:
  • 2+ years of ServiceNow implementation experience.
  • ServiceNow System Administrator certification or commitment to obtain it.
  • Deep functional knowledge of ServiceNow modules.
  • ITIL Foundation certification or willingness to obtain it.
  • Experience working in an Agile/DevOps environment.
  • Excellent communication skills in Dutch and English.
Good to have:
  • Understanding of Performance Analytics and ATF.
  • Experience with SACM implementations and CMDB setup.

Job Details

Beschrijving van het bedrijf

Wij zijn Devoteam, een AI-gedreven tech consultancy met meer dan 11.000 tech experts, verspreid over 25 landen in Europa en het Midden-Oosten. Bij Devoteam geloven wij sterk in de kracht van technologie, met AI centraal in onze aanpak. We werken samen met toonaangevende partners zoals Google, Microsoft, AWS en ServiceNow. In Nederland hebben wij ongeveer 400 experts en zijn wij gespecialiseerd in Cloud, Cyber, Data en AI. 

Bij ons maak je deel uit van een groep Tech Enthusiasts die zich in een cultuur bevinden waarin fouten maken mag en waarin iedereen, van slimme talenten tot ervaren rockstars, wordt aangemoedigd om voortdurend te innoveren en te groeien. Wij zijn een community die trots is op wie jij bent en jou helpt om het beste uit jezelf te halen. We zijn allergisch voor onnodige hiërarchieën en overmatige processen. Transparantie vinden wij belangrijk, daarom organiseren wij één keer per maand een Work together dag waarop we afsluiten met een zeepkist sessie waarin je bijgepraat wordt over alle ins en outs van ons ServiceNow team.

Functieomschrijving

Geef vorm aan de toekomst van digitale transformatie als Senior ServiceNow Business Consultant bij Devoteam. In deze rol analyseer je bedrijfsprocessen en vertaal je deze naar effectieve oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je speelt een sleutelrol in het helpen van onze klanten om hun activiteiten te stroomlijnen en hun digitale transformatiedoelen te bereiken.

Things to do

  • Workshops organiseren met stakeholders om bedrijfsvereisten te verzamelen en te documenteren, huidige processen in kaart brengen en verbeterpunten identificeren.

  • Zakelijke behoeften vertalen naar functionele en technische specificaties, ServiceNow-oplossingen ontwerpen die aansluiten bij ITIL best practices.

  • ServiceNow-modules configureren met behulp van formulieren, workflows, business rules en integraties, testplannen ontwikkelen en uitvoeren om de kwaliteit van de oplossing te waarborgen.

  • Deskundige begeleiding bieden aan klanten over ServiceNow best practices en governance, mogelijkheden identificeren voor procesautomatisering en -optimalisatie binnen het ServiceNow-platform.

  • ServiceNow-oplossingen en -aanbevelingen presenteren aan stakeholders, heldere communicatie en afstemming waarborgen.

Functie-eisen

  • Minimaal 2 jaar praktische ervaring met ServiceNow-implementaties of -verbeterprojecten, met 5+ jaar relevante ServiceNow-consultancy ervaring.
  • ServiceNow System Administrator-certificering of een sterke commitment om deze te behalen.
  • Diepgaande functionele kennis van ServiceNow-modules (ITSM, Strategic Portfolio Management, Security Operations, CRM, CMDB).
  • ITIL Foundation (v3 of v4)-certificering of de bereidheid om deze te behalen.
  • Bewezen ervaring met werken in een Agile/DevOps-omgeving.
  • Een sterk begrip van Performance Analytics, ATF (Automated Test Framework), SACM-implementaties en CMDB-inrichting (een pluspunt).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
  • Uitzonderlijke analytische, probleemoplossende en klantgerichte vaardigheden.
  • Het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar effectieve ServiceNow-oplossingen.
  • Teamspeler.

What we offer
Ons arbeidsvoorwaarden pakket bevat onder andere: 

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (vast contract, uitstekend salaris, bonus, lease auto etc)
  • Een gepersonaliseerd carrière ontwikkelingsplan met specifieke trainingen in soft- & hard skills en certificeringen afgestemd op jouw vakgebied
  • We zullen alle mogelijkheden faciliteren om jou als thought leader te laten groeien met het delen van kennis en visie via blogs, keynote sessies en meer
  • De mogelijkheid om 4 weken in het buitenland te werken, in overleg met je team/manager
  • Interne community kennisdelingssessies waar je leert en plezier hebt, van onze tweewekelijkse Tech Thursdays tot zeepkist sessies.

Aanvullende informatie

Meer weten over deze vacature?
Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Danielle van Capelleveen op 06 41 31 44 54 of mail naar danielle.van.capelleveen@devoteam.com 

Similar Jobs

Capgemini - Storage Admin-EMC SAN NETAPP

Capgemini

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
4 Months ago
nissan - AMIEO Logistics Reporting & Optimization Coordinator

nissan

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
1 Month ago
Activision - Principal Online Programmer

Activision

Santa Monica, California, United States (On-Site)
1 Month ago
bytedance - Software Engineer, ML System Scheduling

bytedance

Seattle, Washington, United States (On-Site)
8 Months ago
Tesla - Sales Advisor

Tesla

Długołęka, Lower Silesian Voivodeship, Poland (On-Site)
5 Months ago
endava - Senior Business Analyst

endava

Iași, Iași County, Romania (On-Site)
5 Days ago
Autodesk - Partner Business Consultant DACH

Autodesk

Munich, Bavaria, Germany (Hybrid)
1 Month ago
Coherent corp. - Director, Business Analytics

Coherent corp.

San Diego, California, United States (On-Site)
1 Week ago
Dynamis Inc - Information Systems Business Analyst

Dynamis Inc

Huntsville, Alabama, United States (On-Site)
1 Week ago
Sailpoint - Business Analyst

Sailpoint

Mexico (Remote)
6 Days ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Qualcomm - GPU Design Verification Engineer

Qualcomm

Markham, Ontario, Canada (On-Site)
1 Month ago
Assystems - Senior Site Engineer- Civil

Assystems

Gujrat, Punjab, India (On-Site)
8 Months ago
Toast - PeopleHub Partner, APAC

Toast

Bengaluru, Karnataka, India (Hybrid)
1 Month ago
Paytm - Brand Partnership Manager - Senior Manager

Paytm

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
2 Months ago
bytedance - Senior Site Reliability Engineer, ML System

bytedance

Seattle, Washington, United States (On-Site)
8 Months ago
whoop - Head of Marketing Strategy & Operations

whoop

Boston, Massachusetts, United States (On-Site)
1 Week ago
Lingo Kids LLC - Sr. CRM Specialist

Lingo Kids LLC

Madrid, Community Of Madrid, Spain (Remote)
3 Months ago
eBay - Fashion Trading Lead

eBay

London, England, United Kingdom (Hybrid)
1 Month ago
Crunchyroll - Staff Site Reliability Engineer - Data Engineering, Platform

Crunchyroll

San Francisco, California, United States (Remote)
7 Months ago
Ansys - Senior Application Engineer

Ansys

Austin, Texas, United States (On-Site)
5 Days ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Amsterdam, North Holland, Netherlands

sodesco - Senior HR Advisor

sodesco

Rotterdam, South Holland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
PwC - Financial Sector Cyber Security Strategy Manager

PwC

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Hybrid)
6 Months ago
Dentsu - Planning Lead

Dentsu

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
Palo Alto Networks - Sr Staff Engineer Customer Success

Palo Alto Networks

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
PwC - Senior Associate Indirect Tax

PwC

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
1 Month ago
Saxo Bank - Institutional Account Manager

Saxo Bank

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
1 Day ago
Tesla - Service Technician

Tesla

South Holland, Netherlands (On-Site)
5 Months ago
Tesla - Electrical Equipment Engineer

Tesla

North Brabant, Netherlands (On-Site)
5 Months ago
WebTech Corporation - Sales Support Employee

WebTech Corporation

Ede, Gelderland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
Mendix - Fullstack React/C# Engineer

Mendix

Rotterdam, South Holland, Netherlands (Hybrid)
2 Weeks ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Business Analysis Jobs

Kwalee - Business Analyst

Kwalee

Royal Leamington Spa, England, United Kingdom (On-Site)
2 Weeks ago
Match Group - Business Intelligence Analyst

Match Group

Seoul, South Korea (Hybrid)
6 Months ago
Simcorp - Lead Business Consultant – Investment Analytics Performance & Risk

Simcorp

Toronto, Ontario, Canada (Hybrid)
1 Month ago
Dream Sports - Associate Manager - Business Analytics

Dream Sports

Mumbai, Maharashtra, India (On-Site)
2 Years ago
CME Group - Manager, Product Marketing - Data & Analytics

CME Group

Chicago, Illinois, United States (Hybrid)
3 Weeks ago
hogarth - Business Affairs Manager

hogarth

New York, United States (Hybrid)
2 Months ago
Discord - Business Systems Analyst

Discord

California, United States (On-Site)
3 Weeks ago
WebMD - Business Analyst

WebMD

Portland, Oregon, United States (On-Site)
1 Month ago
Newzoo - Product Manager - Business & Store Intelligence

Newzoo

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Hybrid)
2 Months ago
Moloco - Senior Data Scientist, Product Analytics

Moloco

Singapore (On-Site)
1 Week ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

Aarhus, Denmark (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amman, Amman Governorate, Jordan (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Aarhus, Denmark (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Devoteam

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug