Ascend Install & Support Specialist

A bit about us 

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!
 

Job Description

Als Ascend Coordinator bij TREK Bicycle, gevestigd in Harderwijk, krijg je de unieke kans om onze bike stores te ondersteunen bij het volledige gebruik van ons eigen kassasysteem, Ascend. TREK Bicycle biedt met Ascend een geïntegreerde softwareoplossing waarmee fietswinkels hun administratie efficiënt kunnen beheren. Je belangrijkste taken omvatten het aantrekken van nieuwe klanten, het uitvoeren van installaties bij fietswinkels, het bieden van uitstekende klantenservice en het geven van proactief advies. Daarnaast werk je nauw samen met het internationale Ascend-team en directe collega's van het verkoopkantoor in de Benelux.

• Je biedt uitstekende klantenservice aan alle Ascend klanten, ongeacht de grootte van de klant
• Je ondersteunt fietswinkels en het Ascend ontwikkelteam bij technische problemen
• Je inventariseert klantbehoeften voor de ontwikkeling van het Ascend programma
• Je identificeert potentiële klanten, overtuigt hen en verzorgt de prijsstelling en installatie
• Je assisteert bij software-installaties in de winkels, zowel telefonisch als op locatie

Functie-eisen

Als Ascend Coordinator bij TREK Bicycle in de Benelux, speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van fietswinkels met ons Ascend kassasysteem. Om succesvol te zijn in deze functie, dien je te beschikken over een reeks vaardigheden en ervaringen. Met een sterke beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, ben je in staat om duidelijk en effectief te communiceren. Daarnaast heb je een hoog niveau van organisatiebewustzijn, timemanagement en aandacht voor detail. Je bent bereid om te reizen en bouwt gemakkelijk goede relaties op. Ervaring in verschillende IT-omgevingen en een nieuwsgierigheid naar nieuwe technische ontwikkelingen zijn essentieel. Je bent zelfstandig en beheert je eigen agenda.

• Je hebt een hoog niveau van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling
• Je hebt uitgebreide kennis van Microsoft Office
• Je bent bereid om te reizen
• Je bouwt makkelijk goede relaties op
• Je hebt een hoog niveau van organisatiebewustzijn, timemanagement en aandacht voor detail

Wat wij bieden

Als Ascend Coordinator bij TREK Bicycle in de Benelux, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch en ondersteunend team. Je zult werken in een rol die veel vrijheid biedt, met de mogelijkheid om zowel op ons hoofdkantoor als bij verschillende fietswinkels in de Benelux te werken. We waarderen onze medewerkers en bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaarden. Zo kun je sporten onder werktijd en is er altijd volop vers fruit beschikbaar. Dit omvat een competitief salaris, uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Bij TREK Bicycle geloven we in de kracht van fietsen en werken we samen aan een missie om meer mensen op de fiets te krijgen.

• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris
• Je krijgt een auto van de zaak
• Je krijgt ruim 40% korting op alle Trek producten
• Je krijgt mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling
• Je komt in een dynamische, internationale omgeving

Heb je interesse, solliciteer dan direct! Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met Rudi Bouwmeester, rudi_bouwmeester@trekbikes.com

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!